sebelas episod terbaru podcast RBC Disruptors dengan hos John Stackhouse, bekas ketua runcit Apple Angela Ahrendts mendedahkan bahawa kadar pengekalan pekerja runcit Apple meningkat daripada 61 peratus kepada 'tinggi bersejarah' iaitu 'hampir 89 peratus' sepanjang tempoh lima tahun beliau di syarikat itu.
Ahrendts, kiri, dengan bintang YouTube iJustine
'Saya tidak merasakan bahawa peruncitan Apple menghadapi masalah yang mungkin dihadapi oleh banyak peruncit lain kerana kami telah menghabiskan lima tahun terakhir hampir berubah dan berkembang, dan memfokus semula jika anda mahu,' tambah Ahrendts, memetik kadar pengekalan yang kukuh , kedai yang direka bentuk semula, alat komunikasi yang dipertingkatkan dan banyak lagi.
Sudah tentu, dengan Apple sebagai salah satu syarikat terbesar di dunia, Ahrendts mengakui bahawa 'ada cabaran sehari.'
'Saya fikir apabila anda menjalankan perniagaan yang besar dan global itu, dan hampir 70,000 pekerja apabila saya pergi, ada cabaran sehari. Saya fikir jika ia adalah satu cabaran, tugas anda untuk menyelesaikannya. Jadi apabila saya masuk, terdapat banyak sistem yang tidak disambungkan, tidak ada cara untuk berkomunikasi.'
Di bawah Ahrendts, Apple memperkenalkan alat komunikasi baharu untuk pekerja runcitnya, termasuk aplikasi 'Hello' yang menyediakan ringkasan harian maklumat 'perlu tahu' dan aplikasi 'Gelung' yang membolehkan pekerja runcit berkongsi petua dan helah berguna antara satu sama lain untuk membantu melakukan kerja mereka dengan lebih baik.
Ahrendts juga memikirkan tentang pengambilan CEO Apple Tim Cook, hari-hari awalnya di Apple, visinya terhadap industri runcit secara keseluruhan, dan banyak lagi. Temu bual penuh boleh didengar di SoundCloud atau Apple Podcast .
Ahrendts meninggalkan Apple pada bulan April. Jawatannya diisi oleh ketua sumber manusia Apple yang lama, Deirdre O'Brien, yang kini menyelia HR dan runcit.
Tag: Angela Ahrendts , Apple Store
Jawatan Popular