Ketua Pegawai Eksekutif Apple Tim Cook Bersaksi dalam Epic Games lwn Apple Trial

Hari ini adalah salah satu daripada hari terakhir percubaan Epic Games lwn. Apple, dan Ketua Pegawai Eksekutif Apple Tim Cook telah mengambil pendirian untuk bertanya soalan yang dikenakan oleh kedua-dua peguam Apple dan Epic.

Kesaksian Cook tidak akan menjadi sebahagian daripada keputusan perbicaraan, tetapi apa yang dia katakan adalah menarik kerana ini adalah kali pertama dia memberi keterangan dalam kes undang-undang, yang menyerlahkan sifat serius pertikaian ini.

Sejak awal, Cook mendapati bahawa dia tidak terlibat secara mendalam dengan App Store . Dia berkata bahawa dia menyelia hala tuju strategik syarikat itu dan bahawa dia bekerja dengan ‌App Store‌ dalam 'kapasiti semakan terhad.'

Soalan awal Apple mengarahkan Cook ke arah perbincangan mengenai privasi dan perlindungan privasi yang telah dilaksanakan oleh Apple ke dalam perantinya.

'Privasi adalah salah satu isu terpenting abad ini,' kata Cook. 'Dan keselamatan dan keselamatan adalah asas privasi, dan teknologi mengosongkan semua jenis data daripada orang supaya kami suka menyediakan alat untuk memintas.'

apa itu menghalang penjejakan rentas tapak

Cook seterusnya menjelaskan bahawa dalam 'dunia di mana anda melihat semua orang melihat setiap pergerakan anda, anda melakukan lebih sedikit dari semasa ke semasa' kerana ia menjejaskan kebebasan bersuara.

Soalan kemudian beralih kepada beberapa isu utama dalam perbicaraan. Cook ditanya sama ada syarikat pihak ketiga boleh melaksanakan semakan aplikasi dengan berkesan seperti Apple, dan Cook berkata tidak.

Mereka tidak bermotivasi seperti Apple. Bagi kami, pelanggan adalah segala-galanya. Kami cuba memberikan pelanggan penyelesaian bersepadu perkakasan, perisian dan perkhidmatan. Kami menyampaikan jenama privasi, keselamatan dan keselamatan. Saya tidak fikir anda boleh menirunya dalam pihak ketiga.

Cook seterusnya menerangkan bahawa ‌App Store‌ adalah 'tidak sempurna' dan Apple memang 'mendapati kesilapan yang dilakukan,' tetapi memandangkan terdapat 1.8 juta apl dalam ‌App Store‌, Apple melakukan 'kerja yang sangat baik.'

Cook akan memberi keterangan selama lebih sejam dan kami akan terus mengemas kini artikel ini dengan penyataan penting tambahan semasa dia menjawab soalan. Cook akan disoal siasat oleh kedua-dua peguam Apple dan Epic, bermula dengan Apple dan kemudian pergi ke Epic. Persoalan Apple akan mengarahkan Cook ke arah isu dan dokumen yang ingin diketengahkan atau dijelaskan oleh Apple, manakala penyoalan Epic akan lebih disasarkan dan sukar untuk dijawab oleh Cook.

Disoal oleh Hakim Rogers

Hakim Rogers melibatkan Cook dalam perdebatan panjang tentang pembelian dalam apl dan cara mereka didorong oleh permainan. Rogers ingin tahu apa yang salah dengan Apple menyediakan pengguna dengan pilihan dalam pembelian dalam apl. Jika orang ramai ingin membeli v-bucks secara berasingan, apakah masalah Apple memberi mereka pilihan itu? Atau memberitahu mereka bahawa mereka boleh membuat pilihan?

Cook berkata bahawa jika orang dibenarkan untuk menghubungkan keluar, Apple pada dasarnya akan menyerahkan jumlah pulangan ke atas IPnya. Hakim kemudian menegaskan bahawa permainan membentuk kebanyakan pembelian dalam apl. 'Ia hampir seolah-olah mereka memberi subsidi kepada orang lain,' katanya.

'Kami memerlukan pulangan ke atas IP kami,' kata Cook. 'Kami mempunyai 150,000 API untuk mencipta dan menyelenggara, pelbagai alat pembangun dan yuran pemprosesan.'

bagaimana untuk mencari iphone dengan iphone lain

Dia mempunyai beberapa soalan tentang pembelian dalam apl dan model perniagaan Apple, dan dia juga berkata bahawa dia tidak percaya bahawa Apple memperkenalkan potongan 15 peratus kerana COVID dan bukannya kerana litigasi yang dihadapi Apple.

Sistem Apple 'agak lumayan' dan hakim mengatakan ia adalah pilihan yang Apple buat, bukan sesuatu yang Apple perlu lakukan. Apple, sebagai contoh, tidak mengambil potongan wang apabila pelanggan menggunakan aplikasi perbankan. 'Anda tidak mengenakan bayaran kepada Wells Fargo, bukan? Tetapi anda mengenakan bayaran kepada pemain untuk memberi subsidi kepada Wells Fargo.' Cook menjelaskan bahawa pemain 'berurus niaga' di platform Apple, manakala aplikasi lain tidak.

'Saya faham bahawa Apple entah bagaimana membawa pelanggan kepada pemain, tetapi selepas kali pertama itu, selepas interaksi itu, pembangun permainan itu mengekalkan pelanggan mereka. Apple mendapat keuntungan daripada itu, nampaknya saya,' kata hakim.

'Saya melihatnya secara berbeza,' kata Cook. 'Kami mencipta keseluruhan perdagangan di kedai, dan kami melakukannya dengan memfokuskan untuk mendapatkan khalayak terbesar di sana. Kami melakukannya dengan banyak apl percuma, dan ia membawa banyak perkara.'

Hakim seterusnya memetik kajian yang menunjukkan 39 peratus pembangun tidak berpuas hati dengan ‌App Store‌. 'Nampaknya anda tidak mempunyai persaingan atau berasa banyak insentif untuk bekerja untuk pembangun atau mengubah cara anda bertindak untuk menangani kebimbangan pembangun,' kata Hakim Rogers.

bagaimana rupa iphone 13

Testimoni Tambahan Dari Cook - Peguam Epic

• Cook ditanya sama ada Apple bersaing dengan Google dalam sistem pengendalian. 'Kami bersaing dengan Samsung dan LG,' kata Cook. 'Pelanggan tidak membeli sistem pengendalian, mereka membeli peranti,' kata Cook, sebelum peguam Epic merujuk video di mana Cook mengatakan bahawa Apple bersaing dengan Google. Peguam Apple bertanya kepada Cook sama ada itu dia. 'Ia pasti kelihatan seperti saya,' Cook bergurau.
• Epic kembali menyoal Apple tentang anggaran untung dan rugi yang telah dikongsi sebelum ini dalam percubaan. Peguam Epic merujuk 'Ringkasan Perkhidmatan Tahun Fiskal '20' yang telah mengklasifikasikan anggaran margin operasi untuk ‌App Store‌. Cook berkata anggaran ini tidak mewakili kos 'terbeban sepenuhnya' untuk ‌App Store‌, itulah sebabnya ia tidak tepat, tetapi Epic mengekalkan bahawa anggaran keuntungan tinggi ini adalah tepat dan cuba untuk menunjukkan kepada hakim bahawa ini adalah kes itu.
• Terdahulu, Cook berkata bahawa anggaran berkenaan dengan kedua-dua App Store iOS dan macOS. Peguam Epic memintanya menjelaskan pembahagian hasil daripada kedua-duanya, dan Cook berkata bahawa iOS 'akan menjadi lebih besar.' Lebih banyak perbincangan mengenai perkara ini akan berlaku dalam sesi tertutup.
• Peguam Epic menyoal Cook tentang pembelian dalam apl. Pembelian dalam apl direka untuk mengurangkan geseran untuk pelanggan (tidak perlu memasukkan kaedah pembayaran), yang merupakan salah satu faedah. 'Apple tidak mahu pelanggan membuat pembelian di web jika boleh melakukannya dalam apl?' tanya peguam itu. 'Kami mahu mereka melakukan apa yang mereka mahu lakukan,' kata Cook. 'Fokus adalah pada mereka.' Cook, bagaimanapun, mengakui bahawa dia mahu pengguna kekal dalam apl.
• 'Pembelian dalam apl adalah sebahagian besar' daripada ‌App Store‌ pembelian, kan?' tanya peguam itu. 'Ia akan menjadi cara pembelian yang dominan,' kata Cook. 'Adakah ia juga sumber pendapatan yang dominan?' tanya peguam itu. 'Saya rasa begitu,' kata Cook.
• 'Apple akan membuat 15 hingga 30 peratus sama ada pembelian terdorong atau keputusan yang bernas. Apple tidak mempunyai dasar terhadap pembelian impulsif,' kata peguam Epic. Cook tidak bersetuju, menunjukkan bahawa kawalan ibu bapa tersedia supaya ibu bapa boleh memastikan anak-anak tidak membuat pembelian terburu-buru.
• 'Adakah anda tidak percaya bahawa membeli mata wang maya di web semudah anda berada dalam apl?' tanya peguam itu. 'Ia memerlukan satu lagi klik untuk meninggalkan apl dan kemudian pergi ke web. Ramai orang melakukannya,' kata Cook.
• Soalan beralih kepada keputusan Apple untuk mengharamkan Fortnite dan percubaannya untuk mengharamkan ‌Epic Games‌ akaun. Cook mengatakan bahawa dia menyemak keputusan yang Apple buat untuk memotong akses Epic, dan bersetuju dengannya. Tindakan Epic adalah 'berniat jahat,' kata Cook.
• Apple telah berkata bahawa pengharaman ‌Epic Games‌ adalah satu-satunya tindakan yang berdaya maju, tetapi pada masa yang sama, syarikat itu menawarkan untuk membenarkan Fortnite kembali ke ‌App Store‌ jika ia bersetuju dengan ‌App Store‌ peraturan. 'Mengapa Apple berbuat demikian jika Epic adalah pelakon yang tidak baik?' peguam itu bertanya kepada Cook. 'Ia akan memberi manfaat kepada pengguna untuk mendapatkannya kembali ke kedai, jika mereka mematuhi peraturan,' kata Cook. 'Pengguna terperangkap di antara dua syarikat dan ia bukan perkara yang betul untuk dilakukan kepada pengguna.' Cook berkata bahawa Apple tidak memikirkan tentang wang sama sekali, dan pendapatan Fortnite bukanlah satu pertimbangan.
• Peguam itu menyindir bahawa keputusan Apple untuk cuba mengharamkan ‌Epic Games‌ akaun juga merupakan satu bentuk tindakan balas, menunjukkan isu lain dengan apl Down Dog Yoga, yang Cook mengatakan dia tidak biasa dengannya. Cook berkata buli dan tindakan balas adalah bertentangan dengan budaya teras Apple.
• Peguam berkata bahawa adalah mustahil untuk mengatakan kedai dengan 1.8 juta apl dipilih susun, tetapi Cook berkata itu tidak benar dan dia tidak bersetuju dengan penilaian itu. Peguam menegaskan bahawa Apple tidak melalui dan membuat penghakiman editorial atas dasar apl demi apl untuk memutuskan perkara yang dibenarkan, dan Cook berkata bahawa peguam itu tidak memahami istilah kurasi, jadi peguam itu memberikan takrif kamus susun atur.
• Peguam bertanya tentang kedai aplikasi pihak ketiga yang disesuaikan dengan minat khusus orang ramai atau lebih dipilih susun, dan Cook berkata dia tidak mengetahui kedai aplikasi jenis itu. Maksud soalan adalah untuk menunjukkan bahawa kedai aplikasi jenis lain boleh mempunyai nilai sebagai tambahan kepada ‌App Store‌. Peguam itu juga menekankan fakta bahawa hanya Apple boleh mengesyorkan aplikasi dalam iOS ‌App Store‌.
• Peguam itu bertanya kepada Cook tentang kenyataannya sebelum ini bahawa tiada syarikat akan berdedikasi seperti Apple menguruskan ‌App Store‌ pihak ketiga. 'Bolehkah pihak ketiga melakukan kerja yang lebih baik? Anda tidak tahu sama ada itu benar pada iPhone kerana tiada siapa yang mempunyai peluang,' kata peguam itu. 'Ia adalah percubaan yang saya tidak mahu jalankan,' kata Cook. 'Saya memberi anda penghakiman perniagaan saya.' 'Pasaran boleh membuat keputusan yang berbeza,' kata peguam itu. Jika terdapat ‌App Store‌ pihak ketiga, Apple perlu benar-benar bersaing dan memujuk pengguna untuk menggunakan versinya. 'Tidak ada cara untuk mengetahui sama ada seseorang boleh melakukan kerja yang lebih baik daripada Apple,' kata peguam Epic. 'Saya tidak bersetuju,' kata Cook.
• Cook ditanya bahawa jika terdapat banyak kedai, adakah pelanggan dapat membezakan antara mereka? Cook berkata dia tidak tahu. 'Apabila pelanggan membeli ‌iPhone‌ hari ini, mereka membeli sesuatu yang hanya berfungsi. Mereka membeli ke dalam ekosistem keseluruhan.' Peguam Epic menegaskan bahawa Apple mempercayai pelanggan untuk mengetahui perbezaan antara kandungan dalam ‌App Store‌ dan kandungan di Safari. Tidakkah Apple dapat mendidik pelanggan? dan bukankah pelanggan boleh memilih ‌App Store‌ jika ia menawarkan ciri yang mereka suka? tanya peguam. 'Nampaknya kerumitan yang tidak sepatutnya mereka hadapi,' kata Cook.
• Adakah semua pembangun menyukai sesuatu dengan cara mereka? tanya peguam itu. 'Sesetengah pembangun tidak menyukainya,' kata Cook, merujuk ‌Epic Games‌. Beliau berkata terdapat 'beberapa orang lagi' yang tidak berpuas hati dengan ‌App Store‌ dasar, mendorong peguam Epic untuk bertanya berapa ramai pembangun yang datang untuk memberi keterangan bagi pihak Apple dalam perbicaraan ini. 'Adakah anda terkejut apabila mendengar ia adalah sifar?' tanya peguam itu. 'Tidak, ia tidak akan mengejutkan saya,' kata Cook 'Saya tidak nampak bahawa akan ada cara semula jadi untuk memasukkan mereka.
• Cook ditanya sama ada pendirian privasi Apple membezakannya daripada syarikat lain. 'Saya rasa kami lebih mengambil berat daripada orang lain,' kata Cook. 'Ada sesetengah orang yang benar-benar mahukan itu dan membeli ‌iPhone‌ kerana itu.' Tukang masak ditanya tentang ‌App Store‌ pengumpulan data dan berkata 'kami biasanya mengumpul jumlah minimum yang kami boleh.' Peguam Epic mencadangkan bahawa seseorang boleh menawarkan kedai yang mengumpul kurang, yang pengguna mungkin lebih suka, situasi yang dipanggil Cook 'sangat hipotesis.'
• 'Adakah anda melihat apa-apa faedah sama sekali kepada pengguna Mac yang boleh memuat turun aplikasi di luar Mac App Store ?' tanya peguam itu. 'Mac dan ‌iPhone‌ sangat berbeza,' kata Cook. 'Bukan semua apl berada di ‌Mac App Store‌.' 'Adakah terdapat sebarang faedah kepada reka bentuk yang membolehkan pengguna memilih apl yang berada di luar ‌Mac App Store‌?' tekan peguam. 'Mereka akan menjadi lebih selamat jika mereka melakukannya dengan cara lain,' kata Cook.

Testimoni Tambahan Dari Tukang Masak - Peguam Apple

• Cook berkata Apple melaksanakan pemotongan 15% kepada ‌App Store‌ komisen untuk pemaju yang menghasilkan kurang juta kerana kesan COVID. Apple mempertimbangkan isu kawal selia apabila membuat keputusan ia berada di dalam fikiran Cook, tetapi dia mengekalkan COVID adalah alasannya. Schiller sebelum ini berkata ia sedang dalam kerja-kerja selama bertahun-tahun tetapi COVID mendorong Apple untuk mengeluarkannya.
• Apple membelanjakan .8 bilion untuk R&D pada 2020. Cook berkata R&D memberi manfaat kepada ‌App Store‌, tetapi Apple tidak memperuntukkan jumlah wang tertentu untuk ‌App Store‌ penambahbaikan. 'Kami tidak memperuntukkan seperti itu.'
• The ‌App Store‌ ialah 'peluang hebat' untuk pembangun dan yang lebih penting, bagus untuk pengguna. 'Keluasan apl dan perkara yang boleh anda lakukan dengannya, sukar untuk membayangkan sebahagian daripada hidup anda yang anda tidak boleh memiliki apl itu.'
• Komisen pembelian dalam apl digunakan untuk pemprosesan pembayaran, sokongan pembangun, API dan banyak lagi. Jika IAP tidak wujud, 'kami perlu menghasilkan sistem lain untuk menginvois pembangun, yang akan menjadi kucar-kacir,' kata Cook.
• Apabila ditanya mengapa apl tidak boleh mengarahkan pengguna ke tawaran di tapak web mereka, Cook berkata ia akan menjadi 'sama seperti Apple di Best Buy berkata 'Best Buy, letakkan tanda di sana pengiklanan di mana kami berada dan anda boleh pergi ke seberang jalan dan dapatkan ‌iPhone‌.''
• Dalam e-mel, Apple sering merujuk kepada 'kelekatan,' yang Cook katakan melekit bermaksud 'mempunyai kepuasan pelanggan yang tinggi sehingga orang tidak mahu pergi.' Apple juga merujuk mengunci orang ke dalam peranti, yang dikatakan oleh Cook bermakna menjadikan produk berfungsi dengan baik bersama-sama sehingga pelanggan tidak mahu bertukar. Cook berkata bahawa dia tidak mengetahui apa-apa yang Apple boleh lakukan untuk benar-benar mengunci orang ke dalam peranti. Baris soal jawab ini berkaitan dengan e-mel 2010 daripada Jobs yang mengatakan strategi Apple adalah untuk menggabungkan produknya untuk 'mengunci lagi pelanggan ke dalam ekosistem kami.'
• Eksklusiviti platform iMessage telah dikemukakan beberapa kali semasa percubaan, dan Cook ditanya tentang kesukaran untuk meninggalkan iMessage. Cook berkata ia adalah 'ciri yang sangat baik' tetapi ia tidak menghalang orang daripada pergi ke Android.
• Cook mengatakan bahawa anggaran yang mencadangkan margin keuntungan Apple ialah 70 hingga 80% tidak mengambil kira banyak pelaburan Apple, dan anggaran tersebut juga berdasarkan kedua-dua ‌App Store‌ dan ‌Mac App Store‌ digabungkan. Baris soalan ini berpunca daripada dokumen dalaman di mana Apple membincangkan untung rugi secara dalaman. Cook mengatakan dokumen ini tidak menunjukkan P&L dan dokumen ini dimeterai dan tidak akan menjadi umum.
• Cook mengatakan bahawa kedai aplikasi pihak ketiga akan menjadi 'mengerikan bagi pengguna.' Tanpa semakan Apple, kedai itu akan menjadi 'kekacauan toksik' yang tidak baik untuk pemaju.

Memandangkan hari ini adalah hari terakhir percubaan, Apple dan ‌Epic Games‌ akan menyerahkan taklimat akhir fakta mereka menjelang tengah hari hari ini. Hakim telah berkata bahawa kita tidak boleh mengharapkan keputusan serta-merta kerana dia mempunyai banyak kes lain untuk ditangani.