Apple telah mengenal pasti 'isu' dengan Aplikasi GasBuddy yang mungkin mengakibatkan beberapa peranti iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS dan iPhone XS Max menjadi 'tidak responsif,' menurut pengumuman dalaman yang dikongsi dengan Apple Store hari ini. Memo itu diperolehi oleh Eternal daripada sumber yang boleh dipercayai.
Apple berkata iPhone yang terjejas akan mempunyai skrin hitam dengan roda berputar tanpa henti—aka gelung respring. Dalam memonya, Apple berkata ia sedang bekerjasama dengan GasBuddy untuk 'menyelesaikan' isu itu, yang bermula 'selepas 18 Oktober 2018.'
Jika pelanggan melaporkan isu itu di Apple Store, Apple telah mengarahkan pekerja Genius Barnya untuk memaksa memulakan semula iPhone, dan kemudian meminta pelanggan menyahpasang apl GasBuddy. Jika peranti masih tidak bertindak balas, pekerja Genius Bar diarahkan untuk meneruskan proses perkhidmatan standard.
Tidak jelas mengapa apl GasBuddy merosakkan beberapa iPhone. Jurucakap GasBuddy berkata pasukannya 'telah dan terus menyiasat,' dan menangguhkan ulasan lanjut sehingga syarikat itu mempunyai lebih banyak maklumat tentang perkara itu. Jurucakap Apple tidak segera menjawab permintaan untuk komen.
GasBuddy ialah aplikasi popular untuk mencari stesen minyak dengan harga gas paling rendah di A.S., Kanada dan Australia. Aplikasi itu, yang mempunyai 70 juta pengguna, bergantung pada pengguna yang menyerahkan harga gas apabila mereka mengisi untuk membantu memaklumkan orang lain. GasBuddy juga menyediakan makluman apabila harga gas ditetapkan untuk meningkat.
Menurut nota keluaran GasBuddy, apl itu telah dikemas kini pada 17 Oktober dengan sokongan untuk iOS 12. Kemas kini itu juga 'membetulkan beberapa ranap.' Pada 19 Oktober, apl itu sekali lagi dikemas kini dengan pembetulan pepijat, termasuk yang menyebabkan beberapa maklumat berasaskan lokasi tidak muncul, dan satu lagi yang berkaitan dengan butiran stesen minyak.
Kemas kini: Jurucakap GasBuddy telah mengeluarkan kenyataan berikut kepada Eternal, menunjukkan bahawa ia 'sedang menyediakan kemas kini dengan pantas' yang dipercayai 'menyelesaikan isu asas.' Sementara itu, GasBuddy akan mengalih keluar aplikasinya dari App Store buat sementara waktu untuk mengehadkan pendedahan.
Pada hari Jumaat (19 Oktober), Apple meluluskan versi terbaharu aplikasi GasBuddy. Ini adalah selepas apl kami melalui proses semakan menyeluruh dan tipikal Apple yang, seperti yang anda tahu, Apple perlukan sebelum mengeluarkan sebarang apl ke kedainya.
Pada hujung minggu, kami mendengar daripada seorang pengguna yang menghadapi isu yang serupa dengan yang anda nyatakan.
Kami tidak mendengar apa-apa daripada Apple tentang GasBuddy yang menyebabkan telefon tidak responsif, atau binaan apl baharu diperlukan, sehingga mungkin 10 minit sebelum kami menerima pertanyaan anda.
Kami amat kesal dengan sebarang perkaitan dengan pengalaman pengguna yang buruk. Kami komited untuk melakukan bahagian kami untuk menangani perkara ini dengan cepat dan lengkap.
Oleh itu, kami dengan pantas menyediakan kemas kini yang kami percaya dapat menyelesaikan isu asas dan menjadikan apl kami tidak tersedia untuk dimuat turun buat sementara waktu bagi mengehadkan bilangan pengguna yang mungkin terjejas.
GasBuddy juga telah tweet tentang pembetulan masuk:
Kemas kini - 6:30 ptg. Masa Pasifik: GasBuddy telah kembali ke App Store dengan kemas kini yang 'menyelesaikan isu yang menyebabkan beberapa peranti ranap.'Kami sedar bahawa sesetengah orang menghadapi masalah dengan apl iOS kami. Kami sedang menyediakan kemas kini dengan pantas yang kami percaya dapat menyelesaikan isu tersebut dan menjadikan apl kami tidak tersedia untuk dimuat turun buat sementara waktu bagi mengehadkan bilangan pengguna yang mungkin terjejas. — GasBuddy (@GasBuddy) 22 Oktober 2018
Mereka mempunyai kemas kini keluar pic.twitter.com/gDDiGlzDrX — Mike Quinn (@mikequinn_) 23 Oktober 2018
Kemas kini: Dalam satu kenyataan yang dikeluarkan kepada Eternal, GasBuddy mengaitkan isu itu kepada rangka kerja Apple: 'Versi apl yang dikeluarkan pada 18 Okt telah dibina menggunakan perkhidmatan rangka kerja tertentu dalam cara yang didokumenkan, diluluskan oleh Apple, tetapi dengan akibat yang tidak dijangka. Anda perlu bercakap terus dengan Apple untuk mendapatkan butiran lanjut.'
Jawatan Popular