Sebagai sebahagian daripada tuntutan mahkamah berterusan berhubung isu pembuatan 'Penyakit Sentuhan' yang menjejaskan peranti iPhone 6 dan 6 Plus, Apple dikehendaki menyediakan mahkamah dengan dokumen ujian dalaman yang mencadangkan syarikat mengetahui tentang masalah reka bentuk iPhone 6 dan 6 Plus sebelum kedua-dua peranti itu. dilancarkan.
Skop penuh dokumen dalaman masih dimeterai, tetapi hakim yang mengetuai kes itu, Lucy Koh, mendedahkan beberapa maklumat kepada umum apabila dia menerbitkan pendapat mengenai kes itu awal bulan ini, dan Papan induk berkongsi butiran yang dia tawarkan tentang kes itu.
Apple tahu bahawa iPhone 6 adalah 3.3 kali lebih berkemungkinan untuk bengkok berbanding iPhone 5s, manakala iPhone 6 Plus adalah 7.2 kali lebih berkemungkinan untuk bengkok sebelum keluaran kedua-dua peranti itu. Namun secara terbuka, Apple berkata bahawa kedua-dua peranti itu telah 'diuji secara menyeluruh' dan dinilai untuk 'kekuatan dan ketahanan.' Bengkok, menurut Apple, adalah 'amat jarang berlaku' dan hanya berlaku kepada sebilangan kecil pelanggan.
Di tengah-tengah masalah Penyakit Sentuhan adalah isu awal yang mendapat perhatian meluas -- bendgate .
Bendgate ialah isu pertama dan paling ketara yang menjejaskan iPhone 6 dan 6 Plus, tetapi kebolehtempaan iPhone 6 dan 6 Plus juga yang membawa kepada Penyakit Sentuhan, yang berlaku apabila cip yang mengesan input sentuhan menjadi tercabut dari papan logik dari membongkok atau seperti yang didakwa Apple, beberapa titisan. Apple secara senyap-senyap menangani Penyakit Sentuhan dalam perubahan kejuruteraan yang dilaksanakan pada Mei 2016, tetapi tidak melancarkan program pembaikan sehingga beberapa bulan kemudian selepas masalah itu mendapat perhatian yang ketara. Daripada Hakim Koh:
Selepas penyiasatan dalaman, Apple menentukan pengisian adalah perlu untuk menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh kecacatan skrin sentuh. Seperti yang dijelaskan oleh Plaintif, '[u]nderfill ialah manik epoksi ekapsulan yang diletakkan pada cip litar untuk mengukuhkan lekatannya pada substrat papan dan untuk mengeraskan pemasangan sekeliling. ... Underfill digunakan untuk mengelakkan manifestasi kecacatan cip yang disebabkan oleh lenturan kerana ia menguatkan sambungan dan menghalangnya daripada bengkok dari substrat.'
Sebagai sebahagian daripada program pembaikan yang akhirnya dilaksanakan oleh Apple, syarikat itu menggantikan peranti yang terjejas oleh Penyakit Sentuhan dengan peranti gantian untuk bayaran perkhidmatan $149 .
Tuntutan Penyakit Sentuhan masih diteruskan dan tidak semua dokumentasi telah didedahkan kepada umum. Hakim Koh baru-baru ini menafikan percubaan plantif untuk mendapatkan pensijilan kelas, tetapi rayuan sedang dalam usaha. Dokumen mahkamah penuh yang meliputi penolakan untuk pensijilan kelas ialah Boleh didapati daripada Papan induk .
Jawatan Popular