Apple hari ini mengumumkan program penggantian paparan baharu untuk iPhone X, yang akan menyaksikan syarikat menggantikan paparan iPhone X yang mempamerkan isu sentuhan.
Menurut Apple, sesetengah paparan iPhone X boleh mengalami masalah dengan responsif disebabkan oleh komponen modul paparan yang boleh gagal. Peranti yang terjejas mempunyai paparan atau sebahagian daripada paparan yang tidak bertindak balas terhadap sentuhan atau bertindak balas berselang-seli, atau paparan yang bertindak balas tanpa disentuh sama sekali.
Apple mengatakan bahawa pelanggan yang mengalami masalah ini boleh mendapatkan modul paparan gantian daripada kedai runcit Apple atau Pembekal Perkhidmatan Sah Apple tanpa sebarang kos.
Tiada semakan nombor siri atau tempoh masa khusus yang menggariskan bila peranti yang terjejas dijual, jadi mungkin kegagalan komponen paparan ini boleh memberi kesan kepada mana-mana peranti iPhone X. Aduan mengenai sentuhan hantu dan paparan yang gagal bertindak balas terhadap sentuhan telah tersebar di Abadi forum selama beberapa bulan sekarang, sejak iPhone X mula-mula dikeluarkan.
Pengguna iPhone X dengan paparan yang mempunyai gejala ini harus melawat lokasi kedai runcit Apple, mencari Pembekal Perkhidmatan Dibenarkan Apple atau menghubungi Sokongan Apple untuk mengatur perkhidmatan mel masuk untuk mendapatkan pengganti.
Apple mengesyorkan pelanggan menyandarkan iPhone mereka ke iTunes atau iCloud sebelum meneruskan pembaikan, dan syarikat itu memberi amaran bahawa kerosakan lain, seperti skrin retak, mungkin perlu ditangani sebelum pembaikan paparan dapat diselesaikan.
Program Apple ini tidak melanjutkan liputan waranti standard iPhone X, dan pembaikan mungkin dihadkan atau terhad kepada negara asal pembelian. Program ini meliputi peranti iPhone X yang terjejas selama tiga tahun selepas jualan runcit pertama unit tersebut.
Apple mengatakan bahawa jika pelanggan yang terjejas oleh isu ini sudah membayar untuk pembaikan, mereka boleh menghubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bayaran balik.
Jawatan Popular