Apple Kini Membenarkan Pulangan Band Sahaja Untuk Gelung Solo yang Tidak Sesuai

Apple telah membalikkan haluan dan mencipta kaedah pulangan jalur sahaja dalam talian untuk pelanggan yang membeli Apple Watch Series 6 atau Apple Watch SE dengan saiz jalur Solo Loop atau Jalinan Solo Loop yang salah.

Model Siri 6 dan SE baharu Apple boleh dibeli dengan pilihan jalur Solo Loop atau Braided Solo Loop baharu yang tidak mempunyai pengancing atau pengikat, sebaliknya menggunakan regangan untuk dimuatkan pada tangan. Oleh kerana tiada mekanisme saiz pada jalur, Solo dan Jalinan Solo Gelung didatangkan dalam sembilan saiz, yang membawa kepada isu muat.

Sebagai kami melaporkan pada hari Isnin , pelanggan yang memesan dan menerima Apple Watch baharu dengan Gelung Solo atau Gelung Solo Jalinan dan kemudian mendapati bahawa jalur itu tidak sesuai dengan betul diberitahu oleh kakitangan Apple bahawa satu-satunya pilihan pemulangan dalam talian melibatkan pemulangan keseluruhan jam tangan.

Berikutan aduan pelanggan dan perhatian isu yang diterima, Abadi boleh mengesahkan bahawa Apple telah mengubah dasarnya dan kini membenarkan band ditukar dalam talian tanpa perlu memulangkan keseluruhan jam tangan.

Kami dapat memulakan pertukaran jalur dalam talian tanpa perlu memulangkan Apple Watch pagi ini, sesuatu yang tidak dapat kami lakukan semalam, mencadangkan perubahan dasar berlaku hari ini. Pelanggan boleh menghantar semula jalur yang tidak sesuai dan akan menerima yang baharu apabila yang lama diterima.

Pelaksana GameClub Eli Hodapp, yang pertama kali membangkitkan isu pemulangan, juga dapat memulakan pengembalian Braided Solo Loop tanpa perlu memulangkan keseluruhan jam tangannya, dan dia juga diberikan Sport Band percuma untuk masalahnya.

Pada masa ini di telefon dengan Sokongan Apple. Mereka menukar band saya dan mengutamakan penggantian supaya mereka akan menghantar lebih cepat daripada pameran kedai. Mereka juga membenarkan saya memesan jalur ketiga untuk mencuba dan kembali, hanya mengekalkan saiz antara 6, 7 dan 8 yang paling sesuai. — Eli Hodapp (@hodapp) 24 September 2020

Mereka juga melemparkan Pancaragam Sukan percuma, dan memohon maaf. Ejen itu terus berkata, 'Kami telah kacau, ini adalah tanggungjawab kami,' dan berkata jika saya tidak mendapat label pulangan, simpan sahaja jalur jalinan asal yang disertakan bersama jam tangan saya-Alangkah baiknya jika dibandingkan dengan sambutan Isnin. — Eli Hodapp (@hodapp) 24 September 2020

Daripada pelancaran Apple Watch Series 6, Apple telah dapat melakukan pertukaran jalur dalam kedai untuk mereka yang mendapat jalur yang tidak sesuai selepas mendapat hasil yang salah dengan alat ukuran Apple, tetapi tidak semua orang tinggal berhampiran kedai dan bukan semua kedai dibuka pada masa ini.

Pemulangan dalam kedai mungkin agak mengelirukan untuk pekerja dan prosesnya boleh mengambil sedikit masa kerana pertukaran diselesaikan, tetapi Abadi telah memulakan dua pertukaran band dalam kedai yang berasingan dengan berjaya.

Bagi mereka yang perlu melakukan pertukaran band dalam talian dan ingin menghantar band itu kembali tanpa memulangkan keseluruhan jam tangan, panggilan telefon diperlukan. Kakitangan sokongan dalam talian tidak dapat memulakan proses pemulangan ini dan ia mesti dilakukan melalui telefon.

Sokongan dalam talian sepatutnya mengetahui tentang proses baharu dan akan mengarahkan pengguna untuk membuat panggilan, tetapi jika anda menghadapi masalah dengan sembang dalam talian, cuba penyelesaian sokongan melalui telefon.