Minggu lalu, Apple mengurangkan harga penggantian bateri iPhone yang tidak dijamin daripada $79 kepada $29, berikutan gelombang kontroversi mengenai ciri pengurusan kuasa dalam iPhone lama. Didalam nota kepada pelanggan , Apple berkata dasar baharunya terpakai kepada 'sesiapa sahaja yang mempunyai iPhone 6 atau lebih baharu yang baterinya perlu diganti', tetapi gagal untuk menentukan sama ada kriteria kelayakan ini bergantung pada sama ada iPhone yang diberikan gagal dalam ujian diagnostik Genius Bar rasmi.
Pagi ini, blog teknologi Perancis iGeneration melaporkan bahawa memo dalaman Apple Store telah diedarkan yang menyatakan bahawa jika pelanggan meminta penggantian bateri pada iPhone 6 atau lebih baru, maka Genius Bar harus membenarkannya, walaupun telefon mereka lulus ujian diagnostik Apple sendiri.
Apple telah mengesahkan secara bebas untuk Abadi bahawa ia akan bersetuju untuk menggantikan bateri yang layak dengan bayaran $29, tidak kira sama ada ujian diagnostik rasmi menunjukkan bahawa ia adalah masih mampu mengekalkan kurang daripada 80 peratus kapasiti asalnya . Konsesi itu nampaknya telah dibuat untuk meredakan kemarahan pelanggan yang dicetuskan oleh tajuk berita yang menunjukkan bahawa Apple secara buatan memperlahankan iPhone lama untuk mendorong pelanggan menaik taraf kepada model yang lebih baharu.
Laporan anekdot juga mencadangkan bahawa pelanggan yang membayar $79 untuk menukar bateri mereka sebelum harga baharu berkuat kuasa pada hari Sabtu, 30 Disember, akan menerima bayaran balik daripada Apple atas permintaan. Sila beritahu kami pengalaman anda sendiri dalam ulasan di bawah.
Apple minggu lepas terpaksa memohon maaf atas kekurangan ketelusan berhubung prosesnya mengurus prestasi puncak secara dinamik beberapa model iPhone lama dengan bateri yang rosak untuk mengelakkan penutupan yang tidak dijangka. Apabila iOS 10.2.1 dikeluarkan pada bulan Februari, Apple secara samar-samar merujuk kepada 'penambahbaikan' yang telah dibuatnya untuk mengurangkan kejadian penutupan yang tidak dijangka. Ia hanya memilih untuk menjelaskan bahawa perubahan yang dibuatnya mungkin mengakibatkan kelembapan sementara pada beberapa model iPhone lama dengan bateri yang rosak selepas kontroversi kembali menyala baru-baru ini.
Apple boleh menjalankan diagnostik pada bateri telefon anda dari jauh – anda tidak perlu melawati Apple Store. Untuk memulakan proses diagnostik/penggantian bateri, hubungi Sokongan Apple melalui telefon, sembang dalam talian, e-mel , atau Twitter . Sebagai alternatif, anda boleh menjadualkan janji temu Genius Bar di Apple Store dengan Apl Sokongan Apple . Anda juga boleh bertanya tentang penggantian bateri dengan pilihan Pembekal Perkhidmatan Sah Apple .
Jawatan Popular