Berita Apple

DirecTV Kini Hilang 267K Pelanggan Suku Lalu, Sebahagiannya Disebabkan Penamatan Tawaran Apple TV

DirecTV Now hari ini melaporkan bahawa ia kehilangan 267,000 pelanggan pada suku keempat 2018, menyebabkan perkhidmatan itu menurun daripada 1.8 juta pelanggan pada S1 2018 kepada 1.6 juta pada S4 (melalui TechCrunch ). Walaupun menurun, DirecTV Now masih berada di barisan hadapan dalam pasaran TV penstriman, kedua selepas SlingTV pada musim gugur yang lalu .





directv sekarang tawaran apple tv 4k
Dalam laporan pendapatan suku keempat AT&T, syarikat mengaitkan kerugian ini dengan penutupan beberapa pakej diskaun yang banyak dipaparkan di tapak web perkhidmatan dan dikongsi dalam talian. Ini termasuk yang popular Apple TV bundle (yang tamat tempoh pada Jun 2018) dan beberapa tawaran Roku.

Syarikat itu mengaitkan penurunan itu dengan penamatan harga pakej promosi, yang kadangkala menyaksikan perkhidmatan berharga serendah $10 sebulan untuk tempoh pengenalan. Ia juga telah menawarkan hadiah peranti - seperti tongkat penstriman Roku atau kotak Apple TV - untuk menggalakkan pendaftaran.





AT&T berkata tawaran pengenalan diskaunnya telah tamat, yang mengakibatkan kerugian dramatik.

Pada kemuncaknya, perjanjian DirecTV Now untuk ‌Apple TV‌ memerlukan anda prabayar untuk tiga bulan perkhidmatan TV penstriman untuk kira-kira $105. Sebaik sahaja anda melakukan ini, AT&T akan menghantar 32GB ‌Apple TV‌ 4K tanpa kos. Pada dasarnya, pelanggan telah membayar $105 untuk 32GB ‌Apple TV‌ 4K, turun daripada sekitar $170, dan mendapat tiga bulan untuk mencuba DirecTV Now sebagai bonus.

Sudah tentu, anda masih boleh membatalkan DirecTV Now sebelum tiga bulan itu berakhir dan tidak membayar untuk terus menggunakan perkhidmatan tersebut, dan nampaknya itulah yang dilakukan oleh ramai orang pada tahun lepas. Walaupun DirecTV Now mempunyai barisan saluran yang besar, ia juga mempunyai banyak masalah dengan perkhidmatannya , yang juga berkemungkinan membawa kepada pergolakan pelanggan yang dicatatkan dalam laporan pendapatan minggu ini. Ini termasuk DVR awan barebones dengan storan rendah dan rakaman tidak boleh dipercayai, pelbagai isu prestasi, gangguan dan banyak lagi.

AT&T juga menaikkan harga DirecTV Now musim panas lalu, meningkatkan setiap peringkat sebanyak $5/bulan untuk kekal 'selaras dengan pasaran.' Ini meningkatkan rancangan 'Live a Little' DirecTV Now daripada $35/bulan kepada $40/bulan, memadankan perkhidmatan saingan seperti Hulu dengan TV Langsung, yang bermula pada $40/bulan, dan YouTube TV, yang turut dinaikkan kepada $40/bulan untuk bersaing dengan Hulu .

Walaupun ramai yang berharap bahawa ‌Apple TV‌ tawaran akan kembali pada musim luruh 2018 seperti yang berlaku beberapa tahun sebelumnya, AT&T tidak pernah muncul semula perjanjian itu.