Forum

Ralat menyambung ke pelayan Apple ID

M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 7 Sep 2015
Hei, saya mempunyai masalah pelik tetapi hanya dalam persekitaran syarikat saya. Saya terus mendapat mesej ralat yang sama apabila menyambung ke pelayan ID epal (lihat tangkapan skrin).

Ini sangat menjengkelkan kerana saya tidak dapat menyambung ke mana-mana perkhidmatan.

Soalan adakah ini masalah beta atau ada sesuatu yang disekat dalam persekitaran syarikat saya? Ia berfungsi sebelum ini di Yosemite tetapi mereka baru-baru ini meningkatkan rangkaian.

Tolong fikirkan tentang ini?

Lampiran

  • Lihat item media ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Tangkapan Skrin 26-08-2015 pada 14.39.36.png'file-meta'> 87.8 KB ยท Paparan: 7,845
M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 8 Sep 2015
Tiada siapa yang mempunyai idea?

DeltaMac

30 Jul 2003


Delaware
  • 8 Sep 2015
Saya nampak anda sedang cuba log masuk ke iCloud.

Anda harus mengetahui sama ada ia adalah iCloud sahaja, atau sebarang perkhidmatan menggunakan log masuk Apple ID anda.
Bolehkah anda cuba menggunakan ID Apple di App Store, atau iTunes, atau bahkan Mesej? M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 8 Sep 2015
DeltaMac berkata: Saya nampak anda sedang cuba melog masuk ke iCloud.

Anda harus mengetahui sama ada ia adalah iCloud sahaja, atau sebarang perkhidmatan menggunakan log masuk Apple ID anda.
Bolehkah anda cuba menggunakan ID Apple di App Store, atau iTunes, atau bahkan Mesej?

Saya tidak boleh menggunakan apa-apa lagi. iMessage tidak berfungsi sebelum ini tetapi kini tiada lagi yang berfungsi.

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 8 Sep 2015
marcel500 berkata: Hei, saya mempunyai masalah pelik tetapi hanya dalam persekitaran syarikat saya.
...Persoalannya adakah ini masalah beta atau ada sesuatu yang disekat dalam persekitaran syarikat saya? Ia berfungsi sebelum ini di Yosemite tetapi mereka baru-baru ini meningkatkan rangkaian.
...

Adakah Apple ID anda berfungsi sama sekali sejak 'mereka' menaik taraf rangkaian?

Bolehkah anda mendapatkan sebarang jawapan melalui Halaman sokongan AppleID ? M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 8 Sep 2015
DeltaMac berkata: Adakah Apple ID anda berfungsi sama sekali sejak 'mereka' menaik taraf rangkaian?

Bolehkah anda mendapatkan sebarang jawapan melalui Halaman sokongan AppleID ?

Tidak lagi - tertanya-tanya sama ada mereka mungkin telah menyekat port atau sesuatu seperti itu tetapi port manakah yang digunakan oleh AppleID?

Saya membangkitkan maklum balas dalam pengurus maklum balas.

rmeulen

14 Okt 2013
Belanda
  • 9 Sep 2015
marcel500 berkata: Hei, saya mempunyai masalah pelik tetapi hanya dalam persekitaran syarikat saya. Saya terus mendapat mesej ralat yang sama apabila menyambung ke pelayan ID epal (lihat tangkapan skrin).

Ini sangat menjengkelkan kerana saya tidak dapat menyambung ke mana-mana perkhidmatan.

Soalan adakah ini masalah beta atau ada sesuatu yang disekat dalam persekitaran syarikat saya? Ia berfungsi sebelum ini di Yosemite tetapi mereka baru-baru ini meningkatkan rangkaian.

Tolong fikirkan tentang ini?

Saya menghadapi isu yang sama semalam dan pagi ini. El Capitan entah bagaimana memulakan soalan ini tentang memerlukan log masuk iCloud. Selepas membenarkan (kata laluan) ia berjaya diteruskan dan soalan tidak datang dua kali. Ia mungkin ada kaitan dengan beta ini tetapi saya tidak pasti.
Bolehkah anda masih menyemak dengan Yosemite jika semuanya ok? Itu mungkin memberi pandangan yang lebih baik tentang isu itu.

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 9 Sep 2015
Pastikan anda mencuba halaman sokongan AppleID. Itu akan menjadi JAUH lebih cepat daripada laporan pepijat, apabila masalahnya BOLEH menjadi setempat kepada anda, mungkin disebabkan oleh perubahan rangkaian itu.
https://appleid.apple.com M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 9 Sep 2015
DeltaMac berkata: Pastikan anda mencuba halaman sokongan AppleID. Itu akan menjadi JAUH lebih cepat daripada laporan pepijat, apabila masalahnya BOLEH menjadi setempat kepada anda, mungkin disebabkan oleh perubahan rangkaian itu.
https://appleid.apple.com

Baru sahaja meminta panggilan dengan sokongan epal. Akan memastikan anda dikemas kini. M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 14 Sep 2015
marcel500 berkata: Baru meminta panggilan dengan sokongan epal. Akan memastikan anda dikemas kini.

Jadi nampaknya masalahnya ialah:
Pelayan Apple ID tidak boleh menghuraikan melalui pengesahan pelayan proksi

Sesiapa sahaja tahu apa yang perlu dilakukan selain menukar peraturan firewall?

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 15 Sep 2015
Satu kaedah...
Bercakap dengan ahli IT anda tentang memintas pelayan proksi. Mereka mungkin memberikannya, terutamanya jika anda boleh menunjukkan bahawa anda memerlukan akses kepada iCloud untuk tugas anda.

Adakah anda mengenali orang lain dalam syarikat anda yang bekerja dengan Mac?
Bolehkah mereka menyambung OK? M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 15 Sep 2015
DeltaMac berkata: Satu kaedah...
Bercakap dengan ahli IT anda tentang memintas pelayan proksi. Mereka mungkin memberikannya, terutamanya jika anda boleh menunjukkan bahawa anda memerlukan akses kepada iCloud untuk tugas anda.

Adakah anda mengenali orang lain dalam syarikat anda yang bekerja dengan Mac?
Bolehkah mereka menyambung OK?

Sudah bercakap dengan orang IT, mereka tidak mahu melakukannya.

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 15 Sep 2015
Nah, syarikat yang anda pilih untuk bekerja - dan mereka boleh memilih untuk mengehadkan perkara yang anda lakukan di internet.

Satu kemungkinan yang mungkin menjejaskan anda ialah keupayaan untuk memuat turun kemas kini, seperti kemas kini keselamatan.
Jika anda tidak boleh memuat turun kemas kini keselamatan, anda mungkin mempunyai kes yang baik untuk sama ada memintas pelayan proksi atau memberi orang IT anda alasan sebenar untuk membuat perubahan pada pelayan proksi (mungkin hanya memerlukan port yang berkaitan dibuka)
Dan, saya mengesyaki bahawa anda tidak mempunyai ramai rakan sekerja lain yang menggunakan Mac, atau anda akan mendengar tentang orang lain yang mempunyai situasi yang sama. M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 15 Sep 2015
DeltaMac berkata: Nah, syarikat yang anda pilih untuk bekerja - dan mereka boleh memilih untuk mengehadkan perkara yang anda lakukan di internet.

Satu kemungkinan yang mungkin menjejaskan anda ialah keupayaan untuk memuat turun kemas kini, seperti kemas kini keselamatan.
Jika anda tidak boleh memuat turun kemas kini keselamatan, anda mungkin mempunyai kes yang baik untuk sama ada memintas pelayan proksi atau memberi orang IT anda alasan sebenar untuk membuat perubahan pada pelayan proksi (mungkin hanya memerlukan port yang berkaitan dibuka)
Dan, saya mengesyaki bahawa anda tidak mempunyai ramai rakan sekerja lain yang menggunakan Mac, atau anda akan mendengar tentang orang lain yang mempunyai situasi yang sama.

Perkara yang baik, saya menggunakan hujah yang sama tetapi tidak berkesan

Mereka memberitahu saya bahawa port terbuka tetapi entah bagaimana iCloud tidak menggunakan tetapan pelayan proksi di bawah tetapan-> rangkaian-> proksi-> automatik

Tak pasti nak buat apa lagi.

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 15 Sep 2015
Adakah anda seorang diri? - satu-satunya pengguna Mac dalam syarikat anda? M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 15 Sep 2015
DeltaMac berkata: Adakah anda bersendirian? - satu-satunya pengguna Mac dalam syarikat anda?

Mereka semua menggunakan persamaan dan VPN - Saya satu-satunya pengguna asli. Bagaimana pula dengan tetapan proksi pintasan untuk Hos & Domain ini di bawah rangkaian? Adakah ini berkesan? Jika ya, apakah yang perlu saya masukkan.

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 16 Sep 2015
Saya tidak tahu apa tetapan itu, kerana saya tidak tahu apa-apa tentang cara rangkaian anda disediakan.

Orang IT anda akan tahu jawapannya (atau, mereka tidak berminat untuk membantu anda)
Jadi, tanya mereka sekali lagi. Jika anda mendapat 'jawapan' yang sama daripada IT, anda mungkin mendapati anda juga perlu menggunakan Parallels dan VPN.

Anda mungkin ingin bertanya kepada pengguna Mac yang lain itu bagaimana mereka mendapat kemas kini keselamatan OS X... M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 16 Sep 2015
DeltaMac berkata: Saya tidak tahu apa tetapan itu, kerana saya tidak tahu apa-apa tentang cara rangkaian anda disediakan.

Orang IT anda akan tahu jawapannya (atau, mereka tidak berminat untuk membantu anda)
Jadi, tanya mereka sekali lagi. Jika anda mendapat 'jawapan' yang sama daripada IT, anda mungkin mendapati anda juga perlu menggunakan Parallels dan VPN.

Anda mungkin ingin bertanya kepada pengguna Mac yang lain itu bagaimana mereka mendapat kemas kini keselamatan OS X...

Terima kasih atas bantuan anda.

Bahagian yang paling mengecewakan ialah menyedari bahawa semua alatan google berfungsi seperti yang direka dan iCloud memberi saya masa yang sukar.

Bagaimanapun

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 16 Sep 2015
Adakah anda memerlukan iCloud untuk melakukan kerja anda?
Adakah kekurangan akses kepada iCloud menjejaskan tugas yang diberikan kepada anda?
Jika anda boleh menjawab ya kepada mana-mana soalan, maka anda sepatutnya dapat meneruskannya.
Dan, anda tidak perlu mencari jawapan anda sendiri untuk 'menyelesaikan' masalah yang (dalam dunia saya yang sempurna) orang IT anda sepatutnya dapat menyelesaikannya dengan mudah.
Saya telah mencari di sekeliling dan mendapati halaman ini yang mungkin membantu anda...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Itu menunjukkan senarai port yang perlu dibuka untuk perkhidmatan iCloud. M

marcel500

Poster asal
18 Nov 2006
  • 16 Sep 2015
DeltaMac berkata: Adakah anda memerlukan iCloud untuk melakukan kerja anda?
Adakah kekurangan akses kepada iCloud menjejaskan tugas yang diberikan kepada anda?
Jika anda boleh menjawab ya kepada mana-mana soalan, maka anda sepatutnya dapat meneruskannya.
Dan, anda tidak perlu mencari jawapan anda sendiri untuk 'menyelesaikan' masalah yang (dalam dunia saya yang sempurna) orang IT anda sepatutnya dapat menyelesaikannya dengan mudah.
Saya telah mencari di sekeliling dan mendapati halaman ini yang mungkin membantu anda...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Itu menunjukkan senarai port yang perlu dibuka untuk perkhidmatan iCloud.

TERIMA KASIH - Saya jumpa dokumen yang sama tadi. Mungkin menghantarnya ke IT S

SplitEights

4 Okt 2015
Para Malaikat
  • 4 Okt 2015
Saya mempunyai masalah yang sama log masuk ke iCloud.



Sebelum ini, saya tidak pernah dapat log masuk untuk menggunakan iMessage dari Mac desktop saya, tetapi pada dasarnya mengabaikan masalah itu (menggunakan iphone saya). Selepas El Capitan, saya tidak dapat mengakses iTunes atau iCloud sama sekali.



Saya perasan bahawa saya kehilangan nombor siri pada komputer saya (dari Finder, pergi ke About This Mac). Entah bagaimana nombor siri saya telah dipadamkan apabila saya mengambil Mac saya untuk pertukaran cakera keras (dipaling semula di bawah jaminan).



Halaman web ini menunjukkan kepada saya cara untuk memulakan semula nombor siri (terpahat pada tapak kaki casis Mac). Ia adalah kesukaran sederhana, tetapi tidak mustahil. Bahagian yang paling sukar ialah mendapatkan utiliti cakera untuk benar-benar membakar Pensiri Papan Kosong ke CD. Selepas itu, sangat mudah dan selepas dimulakan semula, semuanya berfungsi!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Harap ini membantu sesiapa yang kehilangan nombor siri!

gmlaster

17 Sep 2016
  • 17 Sep 2016
Saya mempunyai masalah yang sama juga dengan El Capitan, tetapi ia bukan kali pertama. Saya pernah mengalami ralat 'tidak boleh log masuk ke pelayan' sebelum ini. Saya mempunyainya dengan Snow Leopard. Mavericks tidak memilikinya. Saya melangkau naik taraf Yosemite. Kini ia kembali lagi dengan El Capitan, jadi ini BUKAN masalah baharu. Tidak dapat log masuk dengan iTunes ATAU Apps Store. Tambahan pula, saya tidak selalu memilikinya dengan El Cap. Apabila saya mula-mula membeli MacBook Pro saya ia baik-baik saja. Tetapi pada satu ketika, tidak pasti bila, saya kehilangan keupayaan untuk log masuk ke iCloud.

PENYELESAIAN SEMENTARA:

SATU-SATUNYA perkara dari jauh menyerupai penyelesaian yang saya temui hanyalah bandid, tetapi ia membenarkan saya menyambung ke iCloud. Mulakan dalam Mod Selamat (mulakan semula komputer sambil menahan kekunci SHIFT sehingga anda memulakan). Ini mematikan segala-galanya kecuali perisian sistem asas anda. Buka iTunes/App Store, log masuk, lakukan kemas kini anda, muat turun, pasang atau buat pembelian anda. Apabila anda selesai, mulakan semula komputer seperti biasa. Anda masih akan menghadapi masalah yang sama kerana tidak dapat log masuk, tetapi sekurang-kurangnya anda telah menyelesaikan pengemasan anda.

Ini menyebalkan, dan saya benci menonton Tim Cook menjadikan Apple, syarikat teknologi terhebat di dunia, menjadi sebuah lagi syarikat tamak yang mengeluarkan produk buruk untuk nilai tertinggi. SAYA RINDU STEVE JOBS!!!!!! Dan saya benci apa yang Tim Cook lakukan terhadap produk mudah alih Apple. Jika saya mahukan Samsung, saya akan membelinya. Apple sepatutnya berinovasi, bukan meniru.

DeltaMac

30 Jul 2003
Delaware
  • 17 Sep 2016
gmlaster berkata: Saya juga mempunyai masalah yang sama dengan El Capitan, tetapi ini bukan kali pertama. Saya pernah mengalami ralat 'tidak boleh log masuk ke pelayan' sebelum ini. Saya mempunyainya dengan Snow Leopard. Mavericks tidak memilikinya. Saya melangkau naik taraf Yosemite. Kini ia kembali lagi dengan El Capitan, jadi ini BUKAN masalah baharu. Tidak dapat log masuk dengan iTunes ATAU Apps Store. Tambahan pula, saya tidak selalu memilikinya dengan El Cap. Apabila saya mula-mula membeli MacBook Pro saya ia baik-baik saja. Tetapi pada satu ketika, tidak pasti bila, saya kehilangan keupayaan untuk log masuk ke iCloud.

PENYELESAIAN SEMENTARA:

....
Anda mengatakan bahawa anda tidak boleh log masuk ke AppleID anda, melainkan anda berada dalam mod but Selamat.
Bolehkah anda log masuk ke Apple ID anda apabila anda log masuk ke akaun lain pada Mac anda?
Buat pengguna baharu hanya untuk menyelesaikan masalah ini. Anda boleh melakukannya dalam anak tetingkap awal Pengguna & Kumpulan anda.
Pastikan akaun baharu ialah akaun pentadbir (tandai kotak: Benarkan pengguna mentadbir komputer ini)
Log keluar dari akaun anda sekarang dan log masuk ke pengguna baharu. Langkah terpantas itu ialah log masuk sama ada iTunes, atau App Store. Anda perlu log masuk dengan jayanya untuk Lihat Akaun anda.
Saya suka iTunes untuk ujian ini, kerana akaun dengan cepat membolehkan anda melihat bilangan peranti dan komputer yang telah anda benarkan.
Anda mungkin melihat beberapa jenis perbezaan antara 'peranti' dan 'komputer', jadi lihat itu. Anda mungkin mendapati bahawa anda masih mempunyai beberapa peranti lama yang masih dibenarkan, tetapi anda tidak memilikinya lagi. Anda juga boleh 'menyahkebenaran' semua peranti, kemudian menambah semula peranti yang anda pasti tentangnya. Pilihan lain ialah memastikan anda telah log keluar daripada AppleID anda, kemudian log masuk semula dengan jayanya untuk kali kedua.

Atau, mungkin anda hanya perlu melakukan semakan lagi pada perisian lain yang telah anda pasang yang mungkin menjejaskan log masuk anda ke AppleID anda.
Bilakah kali terakhir anda menyemak perisian hasad pada Mac anda? Perisian Malwarebytes adalah agak baik itu, dan hanya mengambil masa beberapa saat untuk dijalankan.

mmartinez

13 Nov 2007
  • 24 Okt 2016
Adakah sesiapa menjumpai masalah itu atau cara membetulkannya?
Saya mengalami isu yang sama selama beberapa minggu,, saya fikir ia adalah Sierra beta, jadi saya membersihkan pemacu saya dan menurunkan taraf kepada ''El Capitan' tetapi saya masih mengalami isu yang sama. Saya boleh log masuk menggunakan Macbook Pro, iPad dan iPhone lama saya. Hanya Macbook Air yang mengalami masalah ini, ia tidak membenarkan saya log masuk ke App Store, iCloud, messenger atau mel.
Saya perlu menyemak 'handsoff' tetapi saya rasa isunya mungkin dengan rantai kunci.
Sebarang penyelesaian?
Terima kasih
Mario

tuckerdogavl

13 Jan 2009
  • 2 Feb 2017
Jadi, inilah misteri saya. Saya menelefon Sokongan Apple dan kami melalui sekumpulan ujian. Didapati saya boleh log masuk ke ID epal saya menggunakan salah satu daripada dua akaun saya yang lain, termasuk satu yang kami sediakan dipanggil 'Ujian Baru' petang ini. Saya masuk, tiada masalah. Tetapi apabila saya cuba melog masuk ke apa-apa SELAIN daripada sokongan iaitu iTunes, atau App Store, saya mendapat 'Terdapat ralat melog masuk ke Pelayan Apple.'

Tiada kawalan ibu bapa dihidupkan. Nampaknya tidak ada sebarang isu mengenai 'Li'l Snitch' yang memberitahu saya apabila terdapat sambungan masuk/keluar kerana ini adalah platform silang dan pengguna silang.

Jadi, ada idea? Saya sebenarnya boleh LOG ON kepada pengguna lain, manakala pengguna yang tidak berfungsi masih log masuk dan memuat turun, melihat pembelian, melihat apl, dsb.

Ia semestinya sesuatu yang sangat mudah yang kita tidak nampak.
Ada apa-apa cadangan?