iFixit Menonjolkan Hak Apple yang Tidak Pasti untuk Membaiki Pendirian Melalui E-mel yang Dikongsi Dengan Jawatankuasa Kehakiman

Ketua Pegawai Eksekutif Apple Tim Cook semalam memberi keterangan di hadapan Jawatankuasa Kecil Antitrust Kehakiman Dewan A.S. di mana beliau disoal siasat mengenai dasar App Store Apple, tetapi Kongres juga mengeluarkan satu siri e-mel yang telah diserahkan oleh Apple sebagai sebahagian daripada siasatan antitrust yang sedang dijalankan.

Imej melalui iFixit
E-mel tersebut mendedahkan pemikiran Apple tentang yuran App Store dan memberikan pandangan tentang usahanya untuk berunding perjanjian dengan Amazon , tetapi terdapat juga e-mel mengenai topik lain, termasuk pertempuran Hak untuk Membaiki yang berterusan yang Apple telah lawan dengan kedai pembaikan bebas.

Tapak pembaikan iFixit adalah sebahagian daripada perjuangan Hak Pembaikan dan hari ini menyerlahkan perbincangan dalaman Apple tentang Hak Pembaikan dan konteks yang mengelilingi perbincangan tersebut, yang merupakan bacaan yang menarik bagi mereka yang menyokong gerakan Hak Pembaikan.

bagaimana untuk keluar dari sembang kumpulan pada iphone

Bagi mereka yang tidak biasa dengan Right to Repair , undang-undang yang mewajibkan pengguna boleh membaiki peranti mereka sendiri, dan syarikat elektronik seperti Apple harus menyediakan alat ganti dan manual pembaikan kepada semua kedai pembaikan, bukannya hanya Pembekal Perkhidmatan Dibenarkan Apple.

Apple telah melobi kuat terhadap Hak untuk Pembaikan, tetapi secara dalaman, e-mel mencadangkan Apple tidak pasti tentang kedudukannya dan cara ia mahu mengendalikan pembaikan pada masa hadapan. Sebagai contoh, Apple berebut untuk memikirkan naratifnya apabila The New York Times pada April 2019 menulis op-ed yang memihak kepada pergerakan itu.

bagaimana untuk memulakan semula jam epal saya

'Isu yang lebih besar ialah strategi kami di sekeliling semua ini tidak jelas. Pada masa ini kami bercakap di luar kedua-dua belah mulut kami dan tiada siapa yang jelas ke mana arah tuju kami,' membaca e-mel itu.

E-mel dalaman Apple untuk pembaikan dikongsi dengan jawatankuasa kecil
Kemudian pada tahun 2019, iFixit ditemui iMac manual pembaikan dalam talian dan menyoal Apple mengenainya. iFixit tidak menerima jawapan, tetapi menurut e-mel yang dikongsi dengan Kongres, ia mencetuskan perbincangan dalaman. Daripada e-mel antara eksekutif PR Apple:

Pada masa ini, perkara yang agak jelas berlaku dalam ruang hampa dan tidak ada strategi keseluruhan. Selain itu, dengan satu tangan kami membuat perubahan ini dan satu lagi sedang giat memperjuangkan perundangan Hak untuk Membaiki yang bergerak di 20 negeri tanpa penyelarasan sebenar tentang cara dasar yang dikemas kini boleh digunakan untuk memanfaatkan kedudukan kami.'

Ternyata, Apple mengeluarkan ‌iMac‌ manual untuk standard pensijilan hijau EPEAT, dan tidak semua pasukan di Apple menyedari manual tersebut sedang dimuat naik dan tidak semua orang memihak kepadanya. Apple akhirnya tidak mengeluarkan manual, tetapi tidak menyiarkan arahan pembaikan selanjutnya dalam talian.

Beberapa negeri telah memperkenalkan undang-undang Hak untuk Pembaikan, tetapi melobi daripada Apple dan syarikat lain seperti John Deere telah menghalangnya daripada diluluskan. Apple secara berterusan memetik keselamatan pelanggan sebagai sebab mengapa pembaikan perlu dihadkan.

bagaimana untuk cermin ipad ke apple tv

Malah, untuk memujuk penggubal undang-undang California supaya tidak meluluskan undang-undang Hak untuk Membaiki, pelobi Apple mengasingkan iPhone dan menerangkan bagaimana pelanggan boleh membahayakan diri mereka sendiri jika bateri litium-ion tercucuk. Apple juga telah berkata bahawa ia mahu memberi jaminan kepada pelanggan bahawa produk mereka akan 'dibaiki dengan selamat dan betul,' sebagai alasan di sebalik tidak membuka pembaikan kepada semua kedai pembaikan.

Walaupun ia menentang undang-undang Hak untuk Pembaikan, Apple telah membuat beberapa langkah untuk cuba menenangkan mereka yang mendesak akses pembaikan yang diperluaskan. Apple pada Ogos 2019 memperkenalkan sebuah Program Penyedia Pembaikan Bebas yang menyediakan perniagaan pembaikan bebas dengan alat ganti, alatan, latihan dan manual pembaikan tulen Apple, tetapi ia memerlukan kedai pembaikan menandatangani kontrak yang membebankan untuk mendapatkan akses.

iFixit, sudah tentu, sangat menyokong dasar Hak untuk Pembaikan supaya bahagian ketidakpastian Apple tentang cara mengendalikan permintaan yang berubah-ubah untuk akses kepada pembaikan agak berat sebelah, tetapi artikel penuh patut dibaca bagi mereka yang berminat untuk mendapatkan akses pembaikan yang lebih baik.