Peranti baharu yang menjalankan kemas kini perisian iOS 13.4 dan macOS 10.15.4 Apple yang dikeluarkan baru-baru ini tidak dapat membuat panggilan audio dan video FaceTime dengan peranti lama yang menjalankan iOS 9.3.5 atau iOS 9.3.6, menurut banyak pengguna di seluruh Komuniti Sokongan Apple , Forum Abadi , Reddit , dan Twitter .
Apple biasa mengesyorkan bahawa pengguna yang tidak boleh membuat atau menerima panggilan FaceTime mengemas kini peranti mereka kepada versi perisian terkini, tetapi iOS 9.3.5 atau iOS 9.3.6 ialah versi perisian terakhir yang disokong untuk beberapa peranti lama, termasuk iPad 2, iPad generasi ketiga, iPhone 4S, iPad mini generasi pertama dan iPod touch generasi kelima.
Peranti yang menjalankan iOS 13.3.1 atau macOS 10.15.3 masih boleh membuat panggilan FaceTime dengan peranti yang lebih lama, jadi tidak jelas sama ada ini adalah pepijat yang diperkenalkan dengan iOS 13.4 dan macOS Catalina 10.15.4 atau jika ini adalah keputusan yang disengajakan. Apple tidak segera membalas permintaan kami untuk komen, tetapi kami akan mengemas kini cerita ini jika kami mendengarnya.
Walau apa pun, masa ini adalah malang kerana wabak yang berterusan. Ramai pengguna yang terjejas telah menyebut tidak dapat menghubungi datuk nenek yang masih menggunakan iPad lama, contohnya, semasa penjarakan sosial sangat disyorkan.
Mudah-mudahan ini terbukti sebagai pepijat mudah yang diselesaikan dalam masa yang singkat.
@AppleSupport @Epal Saya perlu menyerahkan laporan pepijat berkenaan ketersambungan FaceTime dan memajukannya kepada kejuruteraan. Panggilan Audio dan Video FaceTime tidak menyambung antara peranti yang sedang menjalankan iOS 13.4 dan peranti lama yang menjalankan iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 Mac 2020
@AppleSupport mengemas kini iPhone dan iPad saya kepada iOS 13.4 semalam dan kini tidak boleh FaceTime ibu saya yang mempunyai ipad3 lama saya. Dia berada dalam pengasingan kerana kesihatannya dan Covid19 dan kami tidak mempunyai cara untuk FaceTime dia sekarang. Sila betulkan ini secepat mungkin. — Neil B (@bertrum) 28 Mac 2020
@AppleSupport Sejak mengemas kini iPhone 11 Pro dan iPad Air 2 saya kepada 13.4, saya tidak lagi boleh FaceTime iPad lama yang menjalankan iOS 9, yang digunakan oleh datuk dan nenek saya yang sudah tua semasa masa sukar ini. Cuma perlu menyambung, terima kasih untuk Apple itu. Ini benar-benar memerlukan pembaikan ASAP. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 Mac 2020
@AppleSupport Hai Apple, sejak iOS 13.4 saya tidak boleh memanggil Peranti iOS 9 melalui Facetime. Itulah Masalah sebenar pada Hari ini kerana ia satu-satunya cara untuk saya dan 2 anak saya melihat 90 tahun kami. Ibu/Nenek muda. Tolong betulkan. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 Mac 2020
Jawatan Popular