Sejak beberapa minggu kebelakangan ini, bilangan pengguna Apple yang semakin meningkat telah mengecewakan berkongsi isu yang mereka alami dengan iTunes Match, perkhidmatan Apple yang membolehkan pengguna memuat naik lagu ke iCloud daripada sumber lain, seperti CD.
iTunes Match secara rasminya adalah sebahagian daripada sebuah Muzik Apple langganan dan di sana dikenali sebagai iCloud Perpustakaan Muzik. iTunes Match membenarkan pengguna memuat naik lagu dan menjadikannya tersedia pada semua peranti mereka. iTunes Match hanya memuat naik lagu ke awan pengguna jika ia tidak tersedia untuk mencari lagu yang sama dalam pustaka iTunes. iTunes Match tersedia di luar Apple Music untuk $24.99 setahun.
Sejak beberapa minggu kebelakangan ini, semakin banyak pengguna telah menggunakan Twitter, the Forum Sokongan Apple , dan Reddit untuk ambil perhatian bahawa perkhidmatan pada dasarnya telah berhenti berfungsi. Pengguna melaporkan bahawa iTunes Match tersekat dalam gelung berterusan memuat naik lagu atau 'Memadankan muzik anda dengan lagu dalam iTunes Store.' Isu ini telah menjadi begitu meluas di seluruh Twitter sehingga pengguna telah mencipta hashtag 'iTunesMatchBroken'.
Alasan besar untuk kekecewaan pengguna ialah sikap berdiam diri daripada Apple mengenai isu tersebut. Akaun Sokongan Apple di Twitter hanya membalas beberapa laporan pengguna dengan respons dan gesaan yang tidak jelas untuk menghantar mesej kepada pasukan sokongan . Dalam perbualan peribadi, sesetengah pengguna diberitahu oleh Sokongan Apple bahawa tidak ada isu berterusan dengan perkhidmatan tersebut dan sebaliknya ia adalah isu dengan peranti mereka, walaupun terdapat isu yang meluas.
Beberapa laporan menunjukkan kemas kini macOS Big Sur 11.5 baru-baru ini sebagai pencetus isu; walau bagaimanapun, pengguna merentas versi macOS turut berkongsi pengalaman mereka yang tidak menyenangkan.
Untuk minggu lalu, Apple enggan memberi maklum balas untuk mengulas mengenai situasi itu, termasuk sama ada perkhidmatan itu dalam proses ditutup. Jika kami mendapat maklum balas daripada Apple, kami pasti akan membenarkannya Abadi pembaca tahu.
Kemas kini: Apple telah mengemas kini dokumen sokongan bertajuk ' Langgan iTunes Match ' dengan notis baharu untuk pengguna, mengatakan bahawa 'Ia mungkin mengambil sedikit masa untuk iTunes Match memuat naik muzik anda daripada Mac atau PC anda.' Ini seolah-olah bermakna bahawa untuk semua pengguna iTunes Match yang menghadapi masalah dengan perkhidmatan tersebut, Apple menasihatkan supaya bersabar sahaja.
Jawatan Popular