Sebilangan pelanggan yang membeli matte Black iPhone 7 atau iPhone 7 Plus telah menyedari bahawa kemasan anod pada peranti mereka telah mula terkelupas atau terkelupas di kawasan yang dikatakan terdapat sedikit haus, yang membawa kepada benang aduan yang semakin meningkat pada Komuniti Sokongan Apple.
Berbilang foto dalam benang menggambarkan sumbing di kawasan berhampiran gril pembesar suara dan butang kelantangan, walaupun dalam situasi di mana iPhone dikatakan dilindungi oleh sarung.
Saya mempunyai isu yang sama, terutamanya di sekitar gril pembesar suara, warna terkeluar di mana jelas tiada tanda penggunaan di mana-mana di sekelilingnya, ditambah dengan telefon sentiasa berada dalam kes dari hari 1. Terpadam kira-kira 20 hari selepas saya mendapatnya. Itu sebenarnya bukan tanda kualiti di sini, dan saya juga pasti tidak akan membeli pen untuk menutup ini. Apple harus mengenali perkara itu dan menawarkan penyelesaian di sini.
apa yang boleh saya lakukan dengan jam tangan epal
Sekurang-kurangnya seorang pengguna telah melihat serpihan yang lebih meluas di bahagian belakang peranti, masalah yang lebih serius daripada kebanyakan laporan.
Kes saya mungkin lebih teruk. Cat di bahagian belakang iPhone mula terkelupas dengan teruk. Mula-mula terdapat beberapa buih yang terkumpul dan kemudian apabila saya meletakkan iPhone di atas meja cat itu terkelupas sepenuhnya.
Saya berada di Kedai Apple mengadu tentangnya tetapi mereka tidak tahu cara mengklasifikasikan kes saya jadi saya tidak mendapat telefon baharu secara percuma. Tetapi talian hotline Sokongan Apple membantu saya dan meminta saya menghantar gambar telefon saya. Gambar-gambar ini kini telah dihantar kepada jurutera di California dan saya sedang menunggu maklum balas...
iphone 7 bila keluar
Kemasan yang terdedah kepada kerepek dan pengelupasan bukan unik pada iPhone 7 dan 7 Plus, mahupun warna Hitam matte. Ia adalah isu yang telah menjejaskan beberapa versi iPhone pada masa lalu, termasuk iPhone 6 dan 6s, tetapi nampaknya terdapat lebih banyak aduan daripada pengguna iPhone 7 yang terjejas oleh masalah itu.
Persamaan boleh dibuat dengan aduan yang timbul pada 2012 selepas keluaran Black and Slate iPhone 5, yang turut mendapat banyak kritikan daripada pelanggan kerana isu serpihan dan calar. Pada masa itu, ketua pemasaran Apple Phil Schiller bertindak balas dan berkata beberapa kehausan adalah perkara biasa . 'Mana-mana produk aluminium mungkin calar atau serpihan apabila digunakan, mendedahkan warna perak aslinya,' katanya. 'Itu perkara biasa.'
Pemilik iPhone 7 Matte Black yang telah menghubungi Apple mengenai isu cip telah diberitahu bahawa kerana ia adalah kosmetik, peranti mereka tidak layak untuk dibaiki, yang secara tradisinya menjadi pendirian Apple mengenai laporan masalah penamat.
Kerosakan kosmetik tidak dilindungi di bawah jaminan, jadi pemilik iPhone 7 dengan peranti sumbing tidak mungkin mendapat penggantian. Sesetengah pengguna yang terjejas daripada Komuniti Sokongan Apple telah menggunakan sharpie atau cat hitam untuk menutup kerosakan, manakala yang lain telah menjual dan menggantikan peranti mereka dengan warna yang kurang terdedah kepada kerosakan.
Apple memberi amaran kepada pengguna bahawa iPhone 7 Jet Black berkilatnya, yang dijual bersama versi Hitam matte, akan melihat 'melecet mikro halus' apabila digunakan dan mengarahkan pelanggan yang berkenaan untuk menggunakan sarung, tetapi tiada amaran serupa diberikan mengenai warna iPhone 7 yang lain.
Jawatan Popular