JakeCoupland
Digantung
Poster asal- 16 Apr 2015
- 15 Ogos 2015
Saya menanggalkan jam tangan dan perasan ia telah menyebabkan lepuh besar dan agak melecur kulit saya, tali getah telah bertindak balas dengan kulit saya dalam beberapa cara.
Terkejut saya menelefon Apple serta-merta, mereka menjawab serta-merta dan wanita cantik di hujung telefon (Irish, semasa saya menelefon dari UK) bertanya apa masalahnya. Saya memaklumkan kepadanya bahawa jam tangan saya telah menyebabkan ruam pada kulit saya dan sebenarnya mendedahkan kulit mentah di bawah. Terkejut dan agak terdiam, dia bertanya sama ada saya tidak keberatan menahan seminit. Menepati kata-katanya, seminit kemudian dia kembali dan memberitahu saya bahawa dia akan memindahkan saya ke pasukan sokongan keselamatan di Cork. Mereka menjawab dan membawa saya melalui proses soalan...
1) Apa yang berlaku?
2) Adakah saya memakai jam tangan dengan cara yang berbeza pada hari itu (yang lebih ketat dll)?
3) Adakah ia menyakitkan?
4) Adakah ruam mempunyai lendir kuning?
Bersama beberapa soalan lagi saya tidak ingat! Mereka jelas melihat perkara ini sebelum ini kerana soalan-soalan yang berikutnya adalah sangat spesifik. Mereka juga meminta saya untuk menghantar e-mel gambar pergelangan tangan saya, terdapat beberapa tetapi saya hanya melampirkan satu di atas! Inilah jam tangan pelakunya!
Wanita yang sangat baik itu kemudian memberitahu saya bahawa mereka akan pergi dan menilai maklumat dan gambar semalaman (saya menelefon pada pukul 7 malam) dan mereka akan menghubungi saya semula pada keesokan harinya.
Pasti dengan kata-kata mereka, keesokan harinya, saya mendapat panggilan telefon daripada wanita baik yang sama. Apple telah melihat maklumat saya dan juga model yang sama di makmal mereka dan telah membuat kesimpulan bahawa tali jam saya berkemungkinan besar mempunyai tahap nikel yang tinggi di dalamnya, lebih-lebih lagi kerana ia menyebabkan reaksi yang tidak baik. Mereka memberitahu saya bahawa mereka ingin 'menangkap' jam tangan itu dan mereka akan menghantar 'kit tangkap' kepada saya supaya mereka boleh menilai jam tangan saya. Saya benar-benar baik dengan ini dan sangat gembira dengan cara ia dikendalikan setakat ini, cekap dan meminta maaf! Saya faham bahawa pada rantaian bekalan yang besar, perkara seperti ini malangnya berlaku! Walau bagaimanapun, apa yang berlaku seterusnya sangat menakjubkan!
Wanita cantik itu memberitahu saya bahawa mereka ingin memberikan jam tangan baharu kepada saya, tetapi untuk memastikan saya tidak mengalami masalah yang sama dan memohon maaf atas apa yang telah berlaku, mereka ingin menghantar saya model keluli tahan karat saya. pilihan (tidak termasuk gelang pautan kerana itu juga mengandungi nikel)! Saya terkejut dan juga di atas bulan! Saya memilih gelung Mesinse dan diberitahu bahawa ia akan mengambil masa seminggu untuk sampai kepada saya dan bahawa mereka sangat menyesal dan mereka akan memaklumkan saya tentang penghantaran jam tangan baharu saya dan apa yang berlaku dengan yang lama (sedang saya berminat!)
Saya kemudian pergi untuk melancarkan ekspedisi ke Malaysia & Borneo untuk menyelesaikan kerja sukarela dengan haiwan terancam jadi hanya terlepas penghantaran jam tangan baru saya! Walau bagaimanapun, sebulan kemudian apabila saya kembali, ada! & di sini saya memakainya!
Saya sangat kagum dengan cara apple mengendalikan segala-galanya, ia sangat profesional dan gerak kerja yang baik menunjukkan betapa perkhidmatan pelanggan Apple tiada tandingannya! Sebuah akhbar UK 'The Sun' menghubungi saya bertanya sama ada mereka boleh menggunakan cerita itu dan menawarkan wang kepada saya untuk berbuat demikian, saya menolaknya kerana saya tahu bahawa penerbitan seperti 'The Sun' (sesiapa sahaja dari UK akan mengetahui perkara ini) tidak mungkin untuk menunjukkan sejauh mana pengendalian ini dilakukan oleh Apple dan hanya akan menjadikannya sebagai pengalaman yang mengerikan, di mana seolah-olah perkara ini terbongkar di MacRumours di sini, anda semua akan menyebut sejauh mana pengendaliannya!
Semua imej yang digunakan dalam siaran ini mesti mendapat kebenaran saya untuk digunakan sebelum ia diterbitkan di tempat lain. (Saya tidak mahu penerbitan tertentu menggunakannya jika ini ditemui, walaupun tidak mungkin!)
LoveToMacRumors
- 15 Feb 2015
- Kanada
- 15 Ogos 2015
Rogifan
- 14 Nov 2011
- 15 Ogos 2015
BarredOwl
Penyumbang
- 24 Apr 2015
- NC
- 15 Ogos 2015
unobtainium
- 27 Apr 2011
- 15 Ogos 2015
Terima kasih! Dan gembira ia berjaya untuk anda!
JayLenochiniMac
- 7 Nov 2007
- San Frakota baharu
- 15 Ogos 2015
unobtainium berkata: Saya juga mempunyai alahan nikel. Belum tempah jam itu. Soalan cepat - mengapa terdapat nikel dalam jalur sukan? bukan getah ke? Dan adakah Apple sebenarnya menyatakan bahawa versi keluli tahan karat adalah yang terbaik untuk orang yang mempunyai alahan nikel?
Terima kasih! Dan gembira ia berjaya untuk anda!
Jalur Sport mempunyai pin keluli tahan karat dan terdapat jumlah surih nikel dalam keluli tahan karat. Walau bagaimanapun, sesetengah ahli yang hipersensitif kepada nikel boleh memakai jalur Sport sebaik sahaja mereka menggunakan pengilat kuku pada bahagian tepi pin yang bersentuhan dengan kulit.
Malah jam tangan keluli tahan karat juga mengandungi nikel. Lihat https://support.apple.com/en-us/HT204665 Tekaan saya ialah jalur sukan Space Grey OP mempunyai pin yang rosak yang mengandungi jumlah nikel yang tidak normal. Walau bagaimanapun, OP nampaknya boleh bertolak ansur dengan jumlah surih nikel dalam kedua-dua Apple Watch dan ruang Grey Apple Watch Sport kerana ia berada di bawah sekatan nikel ketat yang ditetapkan oleh beberapa badan kawal selia.
NavySEAL6
kepada
- 13 Dis 2006
- 15 Ogos 2015
kad ujian
- 13 Apr 2009
- Northumbria, UK
- 16 Ogos 2015
JakeCoupland
Digantung
Poster asal- 16 Apr 2015
- 16 Ogos 2015
testcard berkata: Cerita yang menarik. Bagaimanakah The Sun menyedari isu anda?
Saya tidak tahu! Sungguh ganjil, mereka menghantar mesej kepada saya, jadi saya bercakap dengan mereka tentang perkara itu dan mereka menggariskan cerita yang ingin mereka jalankan dan saya menolak kerana ia tidak betul, atau adil pada Apple.
JayLenochiniMac
- 7 Nov 2007
- San Frakota baharu
- 16 Ogos 2015
JakeCoupland berkata: Saya tidak tahu! Sungguh ganjil, mereka menghantar mesej kepada saya, jadi saya bercakap dengan mereka tentang perkara itu dan mereka menggariskan cerita yang ingin mereka jalankan dan saya menolak kerana ia tidak betul, atau adil pada Apple.
Bagaimanakah mereka mendapat maklumat hubungan anda jika anda bercakap dengan Apple mengenai perkara ini sahaja? J
JakeCoupland
Digantung
Poster asal- 16 Apr 2015
- 16 Ogos 2015
JayLenochiniMac berkata: Bagaimanakah mereka mendapat maklumat hubungan anda jika anda bercakap dengan Apple mengenai perkara ini sahaja?
Twitter kemungkinan besar! Saya tweet bahawa 'hanya nasib saya' untuk mendapatkan jam tangan Apple yang rosak, mendapat perhatian media dan saya memadamkan tweet itu haha
JayLenochiniMac
- 7 Nov 2007
- San Frakota baharu
- 16 Ogos 2015
JakeCoupland berkata: Twitter berkemungkinan besar! Saya tweet bahawa 'hanya nasib saya' untuk mendapatkan jam tangan Apple yang rosak, mendapat perhatian media dan saya memadamkan tweet itu haha
Jadi anda mempunyai idea tentang cara The Sun menyedari isu anda. Terakhir disunting: 16 Ogos 2015
Devie
kepada
- 30 Ogos 2004
- Adelaide, Australia
- 16 Ogos 2015
matwoodson
- 16 Ogos 2015
- 16 Ogos 2015
JakeCoupland
Digantung
Poster asal- 16 Apr 2015
- 16 Ogos 2015
penggelek
- 25 Jun 2003
- 16 Ogos 2015
JakeCoupland berkata: Sungguh menakjubkan! Saya telah menghantar e-mel terima kasih kepada penasihat yang menangani masalah saya mengucapkan terima kasih, yang mereka semua bersyukur untuk mendengarnya! Kebaikan akan berlaku dan saya percaya bahawa saya mendapat gerak isyarat yang begitu baik kerana betapa dinginnya saya di telefon, menjerit dan menuntut peningkatan bukanlah cara untuk melakukannya, saya pasti lebih gembira dengan pengganti tetapi di atas bulan dengan apa hasilnya. Tidak hairanlah mereka mempunyai perkhidmatan pelanggan yang terbaik!
Saya gembira Apple mengendalikan situasi anda dengan baik. Namun yang pasti, mereka lebih bimbang apabila kecacatan produk menjejaskan kesihatan pemilik secara langsung berbanding hanya menjejaskan fungsi peranti. Sebab anda ditanya tentang lendir kuning, saya mengesyaki, adalah untuk menentukan sama ada anda mempunyai jangkitan selain dermatitis kontak, yang memerlukan rawatan yang berbeza.
omgitscro
kepada
- 12 Jul 2008
- 16 Ogos 2015
JayLenochiniMac
- 7 Nov 2007
- San Frakota baharu
- 16 Ogos 2015
omgitscro berkata: Space Grey Apple Watch Sport mempunyai anodisasi yang diperhatikan oleh Apple mempunyai kandungan nikel yang lebih tinggi daripada Jam Tangan lain. Anodisasi pada pin dan muka Jam adalah puncanya.
Jadi dalam situasi OP, pin yang rosak dalam tali Sport yang mempunyai tahap nikel tinggi yang tidak normal berbanding dengan bekas jam tangan, kerana OP tidak bertindak balas terhadap kes itu.
Sheza
- 14 Ogos 2010
- 16 Ogos 2015
Anya B
- 20 Jul 2013
- 16 Ogos 2015
JakeCoupland berkata: Jadi saya menerima 42mm Space Grey Apple Watch Sport saya pada minggu pertama bulan Mei dan memakainya setiap hari sehingga pertengahan Julai, apabila, selepas hari yang sibuk tanpa benar-benar perasan apa-apa yang salah, saya perasan rasa gatal-gatal/pedih pada saya. pergelangan tangan.
Saya menanggalkan jam tangan dan perasan ia telah menyebabkan lepuh besar dan agak melecur kulit saya, tali getah telah bertindak balas dengan kulit saya dalam beberapa cara.
Terkejut saya menelefon Apple serta-merta, mereka menjawab serta-merta dan wanita cantik di hujung telefon (Irish, semasa saya menelefon dari UK) bertanya apa masalahnya. Saya memaklumkan kepadanya bahawa jam tangan saya telah menyebabkan ruam pada kulit saya dan sebenarnya mendedahkan kulit mentah di bawah. Terkejut dan agak terdiam, dia bertanya sama ada saya tidak keberatan menahan seminit. Menepati kata-katanya, seminit kemudian dia kembali dan memberitahu saya bahawa dia akan memindahkan saya ke pasukan sokongan keselamatan di Cork. Mereka menjawab dan membawa saya melalui proses soalan...
1) Apa yang berlaku?
2) Adakah saya memakai jam tangan dengan cara yang berbeza pada hari itu (yang lebih ketat dll)?
3) Adakah ia menyakitkan?
4) Adakah ruam mempunyai lendir kuning?
Bersama beberapa soalan lagi saya tidak ingat! Mereka jelas melihat perkara ini sebelum ini kerana soalan-soalan yang berikutnya adalah sangat spesifik. Mereka juga meminta saya untuk menghantar e-mel gambar pergelangan tangan saya, terdapat beberapa tetapi saya hanya melampirkan satu di atas! Inilah jam tangan pelakunya!
Wanita yang sangat baik itu kemudian memberitahu saya bahawa mereka akan pergi dan menilai maklumat dan gambar semalaman (saya menelefon pada pukul 7 malam) dan mereka akan menghubungi saya semula pada keesokan harinya.
Pasti dengan kata-kata mereka, keesokan harinya, saya mendapat panggilan telefon daripada wanita baik yang sama. Apple telah melihat maklumat saya dan juga model yang sama di makmal mereka dan telah membuat kesimpulan bahawa tali jam saya berkemungkinan besar mempunyai tahap nikel yang tinggi di dalamnya, lebih-lebih lagi kerana ia menyebabkan reaksi yang tidak baik. Mereka memberitahu saya bahawa mereka ingin 'menangkap' jam tangan itu dan mereka akan menghantar 'kit tangkap' kepada saya supaya mereka boleh menilai jam tangan saya. Saya benar-benar baik dengan ini dan sangat gembira dengan cara ia dikendalikan setakat ini, cekap dan meminta maaf! Saya faham bahawa pada rantaian bekalan yang besar, perkara seperti ini malangnya berlaku! Walau bagaimanapun, apa yang berlaku seterusnya sangat menakjubkan!
Wanita cantik itu memberitahu saya bahawa mereka ingin memberikan jam tangan baharu kepada saya, tetapi untuk memastikan saya tidak mengalami masalah yang sama dan memohon maaf atas apa yang telah berlaku, mereka ingin menghantar saya model keluli tahan karat saya. pilihan (tidak termasuk gelang pautan kerana itu juga mengandungi nikel)! Saya terkejut dan juga di atas bulan! Saya memilih gelung Mesinse dan diberitahu bahawa ia akan mengambil masa seminggu untuk sampai kepada saya dan bahawa mereka sangat menyesal dan mereka akan memaklumkan saya tentang penghantaran jam tangan baharu saya dan apa yang berlaku dengan yang lama (sedang saya berminat!)
Saya kemudian pergi untuk melancarkan ekspedisi ke Malaysia & Borneo untuk menyelesaikan kerja sukarela dengan haiwan terancam jadi hanya terlepas penghantaran jam tangan baru saya! Walau bagaimanapun, sebulan kemudian apabila saya kembali, ada! & di sini saya memakainya!
Saya sangat kagum dengan cara apple mengendalikan segala-galanya, ia sangat profesional dan gerak kerja yang baik menunjukkan betapa perkhidmatan pelanggan Apple tiada tandingannya! Sebuah akhbar UK 'The Sun' menghubungi saya bertanya sama ada mereka boleh menggunakan cerita itu dan menawarkan wang kepada saya untuk berbuat demikian, saya menolaknya kerana saya tahu bahawa penerbitan seperti 'The Sun' (sesiapa sahaja dari UK akan mengetahui perkara ini) tidak mungkin untuk menunjukkan sejauh mana pengendalian ini dilakukan oleh Apple dan hanya akan menjadikannya sebagai pengalaman yang mengerikan, di mana seolah-olah perkara ini terbongkar di MacRumours di sini, anda semua akan menyebut sejauh mana pengendaliannya!
Semua imej yang digunakan dalam siaran ini mesti mendapat kebenaran saya untuk digunakan sebelum ia diterbitkan di tempat lain. (Saya tidak mahu penerbitan tertentu menggunakannya jika ini ditemui, walaupun tidak mungkin!)
Saya mempunyai pengalaman yang sama seperti anda, dengan hasil yang sama. Saya menerima jam tangan Sport saya pada bulan April dan dalam masa 2 jam selepas memakainya, saya mengalami ruam yang sama seperti anda. Menghubungi Apple dan mereka juga mengatur koleksi jam tangan supaya jurutera di Cork boleh menyiasat. Saya tidak tahu apa yang mereka dapati TBH. Penasihat kanan yang saya berurusan bertanya kepada saya sama ada saya mahukan pengganti dan kerana saya bertindak balas dengan teruk kepada Sukan bertanya kepada saya sama ada saya akan gembira dengan versi SS (tanpa kos tambahan). Saya memilih band yang sama seperti yang saya miliki dengan sukan ini kerana saya tidak mahu meregangkan nasib saya kerana Apple sudah menjadi sangat murah hati. Saya sangat terkejut dengan pengalaman itu dan lebih jauh lagi terkejut apabila penasihat kanan mengatur pemindahan Applecare+ saya (tanpa kos tambahan).
Nasib baik saya tidak dihubungi The Sun, ada kelebihan tidak berada di media sosial seperti Twitter dan Facebook. tindak balas:Monya7 dan MacGurl111
MacGurl111
- 4 Feb 2010
- Seattle
- 16 Ogos 2015
EdisEdward
kepada
- 4 Feb 2013
- 16 Ogos 2015
Epal Newton
Digantung
- 12 Apr 2014
- Jacksonville, Florida
- 17 Ogos 2015
JakeCoupland
Digantung
Poster asal- 16 Apr 2015
- 17 Ogos 2015
Newtons Apple berkata: Saya akan mengeluarkan jam tangan saya WAY sebelum ia menyebabkan kerosakan seperti itu pada lengan saya.
Ia berlaku dalam tempoh sehari, pada suatu pagi, lengan saya baik, saya menanggalkannya pada waktu petang selepas tiba-tiba rasa gatal yang tajam dan ini telah berlaku, ia bukan masalah yang semakin meningkat.
Epal Newton
Digantung
- 12 Apr 2014
- Jacksonville, Florida
- 17 Ogos 2015
JakeCoupland berkata: Ia berlaku dalam tempoh sehari, pada suatu pagi, lengan saya baik-baik saja, saya menanggalkannya pada waktu petang selepas tiba-tiba berasa gatal yang tajam dan ini telah berlaku, ia bukan masalah yang semakin meningkat.
Gembira anda melihat dan tidak tidur dengannya.
Harap anda dapat menyelesaikannya.
- 1
- 2
- 3
- 4
Jawatan Popular