Sebagai pra-pesanan bermula pada hujung minggu untuk iPhone 6s dan iPhone 6s Plus, terdapat jumlah panik dan keterujaan yang biasa kerana tingkap penghantaran untuk peranti itu sebahagian besarnya pada hari pelancaran 25 September untuk kebanyakan pengguna, dengan beberapa pengecualian . Kini, bagaimanapun, segelintir pelanggan AT&T Next menghadapi masalah ganjil pada halaman pesanan kedai dalam talian Apple mereka, yang mempamerkan caj harga penuh yang akan berlaku pada telefon pintar sambil menyenaraikan pilihan pelan AT&T Next mereka pada masa yang sama.
Isu ini nampaknya secara khusus melanda sekumpulan pelanggan yang membuat prapesan dan memilih pilihan pelan ansuran AT&T Next semasa pembayaran. Pengguna yang terjejas ditunjukkan harga yang dijangka turun $0, harga yuran naik taraf $15 (termasuk cukai) apabila pada mulanya mendaftar keluar pada malam prapesanan, tetapi halaman status pesanan mereka telah mula menunjukkan kos harga penuh iPhone 6s atau iPhone 6s Plus pilihan mereka . Sesetengah pengguna mula menyedari anomali pada hari Sabtu, beberapa jam selepas pesanan mereka pada mulanya membaca caj yang betul, dengan sekumpulan Abadi pembaca yang menuju ke forum untuk menyiarkan tentang isu tersebut.
Beberapa pengguna telah menghubungi sokongan Apple, dan syarikat itu telah mengakui isu itu dan meyakinkan pelanggan yang terjejas bahawa pembetulan untuk masalah itu sedang diusahakan. Namun, sehingga berita ini ditulis, tiada sebarang berita daripada sesiapa yang mengalami caj harga palsu bahawa mereka telah melihat perubahan kembali kepada harga yang betul bagi pesanan mereka.
Seorang wakil sokongan Apple menyuarakan janji bahawa semua pelanggan yang terjejas oleh masalah itu akan mula melihatnya diselesaikan dalam beberapa hari akan datang, dan jika mereka berbual dengan pekerja sokongan sendiri, mereka boleh memberi syarikat itu alamat e-mel atau nombor telefon mereka untuk dimaklumkan sebagai sebaik sahaja masalah itu telah diuruskan. Memandangkan kebanyakan pelanggan mungkin akan mula dicaj untuk prapesanan iPhone 6s dan iPhone 6s Plus mereka pada hari-hari sebelum pelancaran 25 September, ia masih menjadi masalah yang menakutkan untuk segelintir pengguna perlu melaluinya.
Jawatan Popular