Spotify Memfailkan Aduan Terhadap Apple Dengan Pengawal Selia Eropah Mengenai Amalan App Store 'Tidak Adil'

Spotify telah memfailkan aduan terhadap Apple dengan Suruhanjaya Eropah, menuduh iPhone pembuat menguatkuasakan peraturan App Store yang 'sengaja mengehadkan pilihan dan menyekat inovasi dengan mengorbankan pengalaman pengguna' dan 'bertindak sebagai pemain dan pengadil untuk sengaja merugikan pembangun aplikasi lain.'

Didalam catatan blog , pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Spotify Daniel Ek mengambil isu tertentu dengan Apple mengenakan 30 peratus 'cukai' ke atas ‌App Store‌ pembelian. Ini menyebabkan Spotify mengecaj pelanggan sedia ada $12.99 sebulan untuk pelan Premiumnya melalui ‌App Store‌ hanya untuk mengumpul hampir $9.99 sebulan yang dicaj seperti biasa.

Ek percaya ini memberi Apple 'kelebihan yang tidak adil,' kerana Spotify tidak dapat bersaing secara adil Muzik Apple harga standard $9.99 sebulan dalam ‌App Store‌. Ini adalah masalah besar memandangkan terdapat lebih satu bilion peranti iOS yang aktif.

Sebagai alternatif, jika Spotify memilih untuk tidak mengutip pembayaran melalui ‌App Store‌, Ek menyatakan bahawa Apple 'menggunakan beberapa siri sekatan teknikal dan mengehadkan pengalaman' ke atas syarikat itu. Dari masa ke masa, ini juga termasuk 'mengunci Spotify dan pesaing lain daripada perkhidmatan Apple seperti syria , HomePod , dan Apple Watch.'

Ek menekankan bahawa ini 'bukan isu Spotify-berbanding-Apple' dan hanya tentang mencari 'peraturan adil yang sama untuk syarikat muda dan tua, besar dan kecil.'

Apl seperti Uber dan Deliveroo, sebagai contoh, dibenarkan untuk mengutip pembayaran terus daripada pelanggan kerana mereka menawarkan 'barangan atau perkhidmatan yang akan digunakan di luar aplikasi,' menurut Apple Garis panduan App Store . Tidak seperti Spotify, ini membolehkan aplikasi ini memintas komisen 30 peratus Apple.

Ek merumuskan apa yang dia minta kepada tiga perkara:

• 'Pertama, apl seharusnya boleh bersaing secara adil berdasarkan merit, dan bukan berdasarkan siapa yang memiliki ‌App Store‌. Kita semua harus tertakluk kepada set peraturan dan sekatan yang sama—termasuk ‌Apple Music‌.'
  

• 'Kedua, pengguna harus mempunyai pilihan sistem pembayaran yang sebenar, dan tidak 'dikunci' atau dipaksa menggunakan sistem dengan tarif diskriminasi seperti Apple.'
  

• 'Akhir sekali, kedai aplikasi tidak seharusnya dibenarkan mengawal komunikasi antara perkhidmatan dan pengguna, termasuk meletakkan sekatan tidak adil pada pemasaran dan promosi yang memberi manfaat kepada pengguna.'

Ek menyatakan bahawa Spotify cuba 'tidak berjaya' untuk menyelesaikan isu secara langsung dengan Apple, yang membawa kepada aduan yang dipertimbangkan dengan teliti dengan Suruhanjaya Eropah. Spotify berpusat di Stockholm, Sweden.

Spotify telah melancarkan a Laman web 'Masa Untuk Bermain Adil' dan berkongsi video pendamping untuk memaklumkan pelanggan tentang aduannya.