Pelanggan AT&T Akan Menerima Bayaran Balik Lebih $88M Berikutan Penyelesaian Penyimpangan Mudah Alih

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan Amerika Syarikat hari ini diumumkan bahawa ia memberikan lebih daripada juta bayaran balik kepada 2.7 juta pelanggan AT&T yang mempunyai caj pihak ketiga yang tidak dibenarkan ditambahkan pada bil perkhidmatan mereka, sesuatu yang lebih dikenali sebagai 'mobile cramming.'

Bayaran balik datang daripada AT&T penyelesaian 5 juta membayar FTC pada Oktober 2014, selepas syarikat penerbangan itu dituduh membenarkan syarikat pihak ketiga mengebil pelanggan untuk perkara seperti langganan nada dering tanpa persetujuan mereka. Wang juga dikutip daripada Tatto dan Acquinity, dua syarikat yang terlibat dalam skim menjejalkan.

Hampir 2.5 juta pelanggan AT&T boleh mengharapkan untuk menerima kredit pada bil mereka dalam tempoh 75 hari akan datang, dan lebih 300,000 bekas pelanggan akan diberi cek bayaran balik. FTC mengatakan purata jumlah bayaran balik yang akan diterima pelanggan ialah , dan cek akan dikeluarkan mulai hari ini.

'AT&T menerima jumlah aduan yang tinggi berkaitan dengan kesesakan mudah alih sebelum FTC dan agensi persekutuan dan negeri lain bertindak bagi pihak pengguna,' kata Pengerusi FTC Edith Ramirez. 'Saya gembira bahawa pengguna kini dikembalikan wang mereka dan AT&T telah mengubah amalan pengebilan mudah alihnya.'

komputer epal dijual black friday

Menurut FTC, bayaran balik AT&T yang diberikan kepada pelanggan mewakili paling banyak wang yang pernah dipulangkan kepada pengguna dalam kes menjejalkan mudah alih.

Sehingga akhir 2014, AT&T dan beberapa syarikat pihak ketiga mengenakan bayaran kepada pelanggan sehingga .99 sebulan untuk langganan yang menyediakan perkhidmatan palsu seperti nada dering, horoskop, petua cinta dan banyak lagi, dengan AT&T menyimpan 35 peratus daripada wang yang diambil daripadanya. pelanggan.

Pembawa mudah alih lain, seperti T-Mobile, mempunyai amalan menjejalkan yang serupa. Kembali pada Disember 2014, T-Mobile bersetuju untuk membayar denda juta.

Baru-baru ini, AT&T juga bersetuju untuk membayar an tambahan .75 juta untuk isu berasingan yang membenarkan penipu mengenakan bayaran kepada pelanggan AT&T sebulan untuk perkhidmatan direktori palsu.