T-Mobile Akan Membayar Denda $40 Juta kerana Memalsukan Panggilan Keluar ke Kawasan Luar Bandar

T-Mobile akan membayar $40 juta kepada Perbendaharaan A.S. kerana gagal membetulkan isu yang berterusan dengan penghantaran panggilan ke kawasan luar bandar dan memperdaya pelanggan dengan nada dering palsu, Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan (FCC) Amerika Syarikat. diumumkan hari ini .

FCC memutuskan bahawa T-Mobile melanggar Akta Komunikasi berikutan penyiasatan yang dilancarkan selepas pelanggan T-Mobile tidak dapat menjangkau pelanggan yang dilayan oleh tiga syarikat penerbangan luar bandar di Wisconsin. T-Mobile mendakwa ia telah membetulkan isu itu, tetapi FCC terus mendapat banyak aduan daripada pemanggil T-Mobile yang cuba mencapai sekurang-kurangnya 10 kawasan luar bandar. Daripada pengerusi FCC Ajit Pai:

'Adalah prinsip asas sistem telefon negara bahawa panggilan diselesaikan kepada pihak yang dipanggil, tanpa pengurangan dalam kualiti panggilan--walaupun apabila panggilan itu melalui penyedia perantaraan. FCC komited untuk memastikan bahawa panggilan telefon kepada semua rakyat Amerika, termasuk rakyat luar bandar Amerika, diteruskan.'

Menurut FCC, T-Mobile menyuntik nada dering palsu ke dalam 'ratusan juta panggilan' ke kawasan luar bandar untuk menipu pemanggil T-Mobile supaya menganggap telefon itu berdering di hujung talian sedangkan ia tidak. Nada dering palsu boleh menyebabkan pemanggil menutup telefon memikirkan tiada siapa yang tersedia, dan ia juga boleh 'mencipta tanggapan mengelirukan' bahawa pembekal perkhidmatan pemanggil tidak bertanggungjawab atas panggilan yang gagal itu, kata FCC.

FCC juga berkata bahawa masalah penyiapan panggilan luar bandar mempunyai 'akibat kepentingan awam yang ketara dan serta-merta,' yang membawa kepada kehilangan hasil untuk perniagaan luar bandar, halangan untuk profesional perubatan yang tidak dapat menghubungi pesakit di kawasan luar bandar, keluarga yang tidak dapat menghubungi saudara mara dan 'berbahaya. kelewatan dalam komunikasi keselamatan awam.

T-Mobile telah mengaku melanggar larangan FCC untuk memasukkan nada dering palsu dan gagal membetulkan masalah yang mempengaruhi panggilan ke kawasan luar bandar terpilih. Sebagai tambahan kepada pembayaran $40 juta, T-Mobile juga telah bersetuju untuk melaksanakan pelan pematuhan untuk menyelesaikan isu ini.