Pengawal Selia Telekom UK Merancang untuk Mengharamkan Penjualan Telefon Mudah Alih Berkunci untuk Memudahkan Penukaran Rangkaian

Pengawal selia telekomunikasi U.K. Ofcom telah rancangan yang disusun untuk mengharamkan penjualan telefon bimbit telefon pintar berkunci yang tidak boleh digunakan pada rangkaian mudah alih lain sehingga pemilik membayar agar telefon itu dibuka kuncinya.

Cadangan itu adalah sebahagian daripada a dokumen perundingan diterbitkan hari ini yang bertujuan untuk mencapai layanan yang lebih adil dan penukaran yang lebih mudah untuk pelanggan jalur lebar dan mudah alih di U.K. Dokumen itu berbunyi:

Sesetengah pembekal menjual peranti berkunci supaya ia tidak boleh digunakan pada rangkaian lain. Jika pelanggan ingin terus menggunakan peranti yang sama selepas mereka bertukar, amalan ini menimbulkan kerumitan tambahan dan boleh menghalang seseorang daripada beralih sama sekali. Kami bercadang untuk mengharamkan penjualan peranti mudah alih berkunci untuk mengalih keluar halangan ini untuk pelanggan.

Ofcom menyatakan bahawa, pada masa ini, BT Mobile/EE, Tesco Mobile dan Vodafone menjual peranti yang dikunci dan tidak boleh digunakan pada rangkaian lain sehingga ia dibuka kunci. Sementara itu, O2, Sky, Three dan Virgin Mobile memilih untuk menjual peranti tidak berkunci kepada pelanggan mereka.

Penyelidikan pengawal selia mendapati bahawa hanya di bawah separuh daripada pelanggan mudah alih mengalami beberapa jenis masalah, seperti kelewatan yang lama sebelum mendapatkan kod yang mereka perlukan untuk membuka kunci peranti mereka, diberi kod yang tidak berfungsi, kehilangan perkhidmatan jika mereka melakukannya. tidak menyedari peranti mereka dikunci sebelum mereka cuba menukar.

Sementara itu, untuk memudahkan penukaran jalur lebar, Ofcom merancang untuk menghendaki pembekal jalur lebar baharu pelanggan untuk mengetuai suis dan menawarkan pengalaman penukaran yang lancar, tidak kira sama ada ia bergerak merentasi rangkaian tetap yang berbeza (contohnya, antara Virgin Media dan pembekal menggunakan rangkaian Openreach) atau antara penyedia perkhidmatan jalur lebar ultrapantas pada rangkaian tetap yang sama. Pelan itu datang kerana pada masa ini tiada proses terkawal disediakan untuk jenis suis ini.

Jika tempoh perundingan berjalan lancar, cadangan itu boleh menjadi undang-undang pada suku pertama 2020 atau 2021. Pelan itu adalah tindak balas kepada perubahan kepada rangka kerja kawal selia Eropah. Kerajaan berunding awal tahun ini tentang cara untuk mencerminkan perubahan ini dalam undang-undang UK.