- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Pergi ke halaman
PergiSeterusnya Terakhir UUaaerospace2
- 17 Mei 2017
- 27 Nov 2018
Dalam tempoh 6 minggu yang lalu, saya menggunakan Apple Buy Back pada Siri 2 Apple Watch. Sekali lagi, proses tidak menyakitkan tanpa kejutan. Nilai yang disebut ialah nilai yang dihantar. P
puma1552
Digantung
- 20 Nov 2008
- 29 Nov 2018
Knitfiction
- 27 Nov 2018
- 1 Dis 2018
Knitfiction berkata: Saya baru sahaja mengalami pengalaman yang sama. Telah dipetik $265 dan kini mereka telah menghantar gambar mengatakan perumahan itu rosak dan saya boleh mendapatkan $50 atau komputer itu kembali. Saya telah meminta untuk bercakap dengan penyelia dan telah mendaftarkan aduan dengan Better Business Bureau of Atlanta yang mempunyai fail lengkap tentang syarikat ini. Jumlah penipuan. Satu-satunya cara mereka mengatakan saya boleh mendapatkan kembali wang saya ialah jika saya menghantar foto komputer saya kepada mereka semasa saya menghantarnya. Tak pernah terfikir nak buat macam tu... hindsight![doublepost=1543342876][/doublepost] Lihat lampiran 806895 [/QUOTE]
JANGAN BERURUSAN DENGAN SYARIKAT INI....
Hai,
Saya baru sahaja mengalami pengalaman yang sama. Saya telah dipetik $215. di kedai dan fobio mengesahkan jumlah itu dan kemudian menghantar foto yang tidak diambil dari komputer saya. Tawaran mereka ialah $40.
Jika anda menyimpan foto yang mereka hantarkan e-mel kepada anda, bolehkah anda menghantarnya ke alamat e-mel saya: linda_lando@yahoo.com .
Adakah ini dibaca atau kelihatan serupa dengan anda?
Butiran Tawaran yang Disemak
Engsel Patah
Peranti ini telah dilaraskan kerana tapaknya mengalami trauma fizikal pada engsel. Kami telah menyertakan foto untuk menggambarkan pelarasan.
Perumahan Bengkok
Peranti yang diperiksa mempunyai kerosakan fizikal yang berkaitan dengan perumahan. Untuk melayakkan diri untuk nilai kerja penuh, perumahan mesti bebas daripada kerosakan kosmetik (satu atau lebih kemek, satu atau lebih retak, calar teruk) dan tidak menunjukkan sebarang tanda trauma/penderaan fizikal. Kami telah melampirkan gambar untuk menggambarkan sebab pelarasan penggredan.
[doublepost=1543681389][/doublepost]Mahu mengemas kini. Saya menghabiskan banyak masa di telefon dengan seorang pekerja, kemudian meminta untuk dirujuk kepada penyelia. Di samping itu, saya menulis e-mel kepada pasukan sokongan Phobio yang mengatakan bahawa saya akan melaporkannya kepada Better Business Bureau of Atlanta (yang saya lakukan) dan kepada Apple. BBB sudah mempunyai beberapa aduan berkaitan Phobio di laman web mereka. BBB berkata mereka telah menghubungi syarikat itu dan tidak menerima sebarang maklum balas. Kemudian, saya mendapat e-mel daripada 'pengurus sokongan Phobio' ....
'Terima kasih kerana berkongsi pengalaman anda dengan Phobio di Better Business Bureau.
Saya telah menyemak perdagangan anda dan saya ingin mengambil sedikit masa untuk menyemak perdagangan anda dengan anda. Walaupun kami tidak mempunyai sebarang tanda kerosakan transit pada peranti anda, saya memastikan anda menerima nilai $265 untuk komputer anda.'
Dan saya menerima kad hadiah daripada Ganjaran Maya seperti yang dijanjikan... anda perlu mencetaknya dan membawanya ke Apple Store atau gunakan dalam talian...
Jadi secara ringkasnya, saya akan katakan laporkan sebarang masalah kepada BBB... Saya ragu saya akan mendapat jumlah asal yang disebut jika saya tidak melakukannya. Selain itu, pada masa hadapan, saya akan menyemak ulasan syarikat di Internet sebelum saya menggunakannya untuk pemberian Apple yang lain...dan saya memberitahu rakan yang bekerja di Apple mengetahui keseluruhan senario ini...
PantaiOR
- 19 Jan 2015
- Oregon, Amerika Syarikat
- 3 Dis 2018
JPH675
- 22 Nov 2016
- 3 Dis 2018
TH3D4RKKN1GH7 berkata: Baru menggunakan Phobio buat kali pertama. Berdagang dengan model asas saya Retina MacBook generasi pertama dengan harga $400. Hanya menunggu pada kad hadiah sekarang.
Sebarang kemas kini? Saya baru sahaja menghantar rMB saya pada hari Sabtu dalam keadaan baik dan ditawarkan sebut harga yang sama.
masih gila
- 10 Okt 2014
- buangan
- 8 Dis 2018
Saya menghubungi Mac Of All Trades Ahad lepas. Saya mempunyai sebut harga dua kali lebih banyak daripada yang ditawarkan oleh Phobio. Label penghantaran telah dihantar melalui e-mel pada hari perniagaan berikutnya. iMac saya telah dihantar kepada mereka dan dihantar dengan selamat. Pembayaran (bukan kad hadiah) sedang dijalankan.
Jadi, MOAT adalah penyelesaian yang lebih baik berbanding Phobio. Itu sahaja pengalaman saya.
AustinMac
- 9 Okt 2010
- 17 Dis 2018
Fakta masa: Saya meletakkan Mac saya dalam mel pada 29 November. Sekarang sudah 17 Disember dan saya masih belum mendapat kredit kedai.
Saya terfikir, mereka akan membuka bungkusan itu, memeriksa Mac untuk memastikan ia berada dalam keadaan baik dan kemudian memproses pembayaran pada hari yang sama. Tak dekat pun. Saya mengesyaki mereka cuba menangguhkan pembayaran kepada penjual seperti saya supaya mereka boleh mencari pembeli terlebih dahulu dan membuat wang daripada faedah kewangan bergantung pada wang tunai selama beberapa hari. Model perniagaan yang baik kecuali ia meninggalkan semua orang menunggu dan menunggu dan menunggu untuk dibayar.
Sokongan e-mel berlaku (dan saya telah menggunakannya untuk mempercepatkan proses) tetapi ia nampaknya tidak mempercepatkan perkara (dan maklum balas biasanya mengambil masa X 'hari perniagaan' tetapi mereka tidak mengira hari perniagaan cara yang saya harapkan mereka akan dikira). Saya benar-benar merancang untuk menggunakan kredit kedai untuk hadiah Krismas tetapi saya telah menyerah pada idea itu. Jika anda mencari cara yang cepat dan mudah untuk mendapatkan bayaran untuk produk Apple, jangan pergi ke laluan ini. Jika difikirkan semula, eBay atau Craiglist akan menjadi lebih pantas, lebih mudah dan lebih banyak wang di dalam poket saya. J
JPH675
- 22 Nov 2016
- 17 Dis 2018
JPH675 berkata: Sebarang kemas kini? Saya baru sahaja menghantar rMB saya pada hari Sabtu dalam keadaan baik dan ditawarkan sebut harga yang sama.
Mempunyai pengalaman 'seperti yang diiklankan'. Menerima sebut harga $400, menghantar MacBook awal 2015 dan mereka menerimanya pada 5 Disember. Menerima e-mel hari ini (12/17) menyatakan MacBook telah diterima sebagai diwakili dan $400 telah dimasukkan semula ke kad kredit saya. Senang dengan transaksi.
Penyata kad kredit sebenarnya menunjukkan kredit sebanyak $426, lebih daripada yang disebut. Sangat gembira. Terakhir disunting: 20 Dis 2018
Linwood
- 15 Jan 2019
- 15 Jan 2019
jaybar
- 11 Dis 2008
- 15 Jan 2019
Walaupun begitu, saya tertanya-tanya berapa peratus orang yang memulakan perdagangan dengan Phobio, mempunyai masalah?
Jika ia adalah masalah yang ketara, maka mungkin Apple harus memilih ejen lain. Jika tidak, beberapa peratusan kecil pengalaman buruk dijangkakan. N
NorCalLights
kepada
- 24 Apr 2006
- 22 Jan 2019
Satu-satunya isu yang saya katakan yang saya hadapi ialah proses ini mengambil masa f o r e v e r. 4 hari untuk pakej saya tiba di Phobio, 4 hari untuk mereka berkeliling untuk memeriksanya, dan 3 hingga 4 hari untuk menerima kad hadiah daripada Apple. Saya sedang menunggu kad hadiah sekarang... jadi kita akan lihat bila ia benar-benar sampai di sini.
Sudah tentu, terdapat beberapa hari hujung minggu di sana, tetapi masih... sehingga 12 hari adalah masa yang lama untuk tanpa komputer riba. Satu-satunya sebab saya memilih pilihan kad hadiah ialah saya akan membeli Mac yang diperbaharui untuk menggantikan yang ini, dan Apple tidak akan membenarkan anda melakukan pertukaran terus (di mana mereka mengkreditkan akaun anda setelah komputer diperiksa) dengan yang diperbaharui. pembelian.
jaybar
- 11 Dis 2008
- 22 Jan 2019
NorCalLights berkata: Saya baru sahaja menggunakan Phobio melalui Apple Giveback untuk berdagang dalam MacBook Pro 2015 13' saya. Saya telah dipetik $660, dan saya menerima $660 selepas mereka memeriksanya. Tetapi saya menyertakan penyesuai kuasa, dan saya sangat berhati-hati membungkusnya ke dalam kotak. Saya juga mengambil sejuta gambar komputer sebelum saya mengemasnya dan pembungkusannya apabila saya menurunkannya... hanya untuk selamat... tetapi akhirnya saya tidak memerlukannya.
Satu-satunya isu yang saya katakan yang saya hadapi ialah proses ini mengambil masa f o r e v e r. 4 hari untuk pakej saya tiba di Phobio, 4 hari untuk mereka berkeliling untuk memeriksanya, dan 3 hingga 4 hari untuk menerima kad hadiah daripada Apple. Saya sedang menunggu kad hadiah sekarang... jadi kita akan lihat bila ia benar-benar sampai di sini.
Sudah tentu, terdapat beberapa hari hujung minggu di sana, tetapi masih... sehingga 12 hari adalah masa yang lama untuk tanpa komputer riba. Satu-satunya sebab saya memilih pilihan kad hadiah ialah saya akan membeli Mac yang diperbaharui untuk menggantikan yang ini, dan Apple tidak akan membenarkan anda melakukan pertukaran terus (di mana mereka mengkreditkan akaun anda setelah komputer diperiksa) dengan yang diperbaharui. pembelian.
IIRC, anda tidak mendapat kad hadiah sebenar. Anda mendapat kad maya, dengan pautan. Ini boleh digunakan di AS (dalam talian atau secara peribadi). Saya terus menunggu kad yang tidak pernah sampai, sehingga saya mengikut arahan penebusan mereka (dalam talian). N
NorCalLights
kepada
- 24 Apr 2006
- 22 Jan 2019
jaybar berkata: IIRC, anda tidak mendapat kad hadiah sebenar. Anda mendapat kad maya, dengan pautan. Ini boleh digunakan di AS (dalam talian atau secara peribadi). Saya terus menunggu kad yang tidak pernah sampai, sehingga saya mengikut arahan penebusan mereka (dalam talian).
Ya, anda betul bahawa ia adalah kad hadiah maya yang mereka hantarkan melalui e-mel. E-mel Phobio selepas mereka memeriksa komputer riba saya berkata mereka akan menghantarnya e-mel kepada saya tanpa sebarang tindakan lagi diperlukan di pihak saya. J
J Wyman
- 23 Jan 2019
- 23 Jan 2019
pete kacak berkata: Saya fikir ini adalah tempat terbaik untuk soalan ini jadi saya berharap seseorang boleh memberi nasihat.
Saya baru-baru ini memutuskan untuk menaik taraf daripada MacBook 11' 2015 kepada MacBook Pro 13' baharu. Pada masa lalu saya telah berdagang atau menjual peranti melalui Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, malah baru-baru ini membuat jualan melalui forum Marketplace di sini.
Walaupun urus niaga tersebut berjalan lancar, kali ini saya hanya mencari pertukaran masuk yang cepat dan mudah, kerana mengetahui bahawa saya tidak akan mendapat pulangan yang banyak sekiranya saya menjualnya secara terus. Saya pada asalnya melihat Gazelle, tetapi kemudian melihat bahawa Phobio, melalui program Pembaharuan Apple mereka akan menawarkan tawaran yang lebih baik. Berdasarkan itu sahaja saya memilih pilihan itu, menganggap ia adalah perkhidmatan yang boleh dipercayai berdasarkan perkongsian mereka dengan Apple.
Jadi saya menerima bahan penghantaran daripada mereka, memulihkan MacBook saya kepada keadaan kilang, kemudian dihantar ke lokasi FedEx tempatan saya. Saya menerima e-mel daripada mereka beberapa hari kemudian memberitahu saya bahawa mereka menerimanya dan mereka akan memulakan pemeriksaan. Apa yang saya tidak bersedia ialah mereka memberitahu saya beberapa hari kemudian bahawa tawaran itu telah dipinda kerana peranti itu diterima sebagai rosak.
Kerosakan yang diterangkan kepada saya bukan bersifat fizikal, tetapi apabila boot mesin, anda melihat skrin ralat 'folder dengan tanda soal di dalamnya'. Mereka mendakwa telah cuba memuatkan sistem pengendalian tetapi tidak berjaya. Daripada apa yang saya tahu, skrin ralat ini menunjukkan sama ada pemasangan OS yang rosak, pemacu keras yang rosak atau kabel yang rosak/terputus sambungan ke cakera keras (seseorang berasa bebas untuk membetulkan maklumat ini jika anda memahami perkara ini dengan lebih baik).
Saya boleh mengetepikan masalah pertama sejak saya melakukan pemasangan semula dan menyemaknya sendiri sebelum penghantaran. Skrin terakhir yang saya lihat sebelum mematikan kuasa dan bertinju ialah skrin alu-aluan yang meminta anda 'memilih bahasa anda.'
Itu menyebabkan saya percaya bahawa ini adalah isu perkakasan dengan pemacu itu sendiri, dan wakil Phobio telah memberitahu saya bahawa ia adalah isu perkakasan. Saya telah bertanya kepada mereka berulang kali jika ada kemungkinan kerosakan boleh berlaku melalui penghantaran sejak saya menghantar komputer yang berfungsi dan mereka menerima komputer yang tidak berfungsi. Satu-satunya maklum balas yang saya terus terima ialah pasukan pemeriksa tidak mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa terdapat kerosakan yang disebabkan semasa penghantaran. Tetapi mereka tidak akan mendedahkan sebarang maklumat tambahan tentang bagaimana mereka membuat kesimpulan itu.
Satu-satunya pilihan saya menurut mereka ialah mengambil tawaran pindaan mereka ($235 turun daripada $440) atau minta mereka menghantarnya kembali kepada saya. Saya sememangnya tidak mahu menerima tawaran baharu mereka, tetapi saya juga tidak mahu mendapatkan semula komputer yang rosak yang kini saya akan bertanggungjawab untuk dibaiki. Mereka pada dasarnya memberitahu saya saya SOL. Jika mereka hanya boleh memberikan penjelasan yang munasabah tentang bagaimana ini boleh berlaku, saya lebih daripada berpuas hati. Walau bagaimanapun tanggapan yang saya dapat daripada berurusan dengan perkhidmatan pelanggan mereka adalah bahawa saya berbohong tentang telah menghantar mereka komputer yang berfungsi pada mulanya. Hakikat bahawa mereka tidak akan menawarkan lebih terperinci daripada jawapan boilerplate standard mereka menjadi menjengkelkan.
Wang itu sejujurnya remeh pada ketika ini, tetapi saya rasa seperti saya diganggu di sini. Jika ia hanya sebahagian daripada perkhidmatan tukar-masuk kilang, saya mungkin mengurangkan kerugian saya, tetapi ini adalah syarikat yang Apple telah pilih untuk menjadi rakan kongsi untuk program tukar-masuk mereka. Saya tahu ia adalah anekdot semata-mata, tetapi saya mempunyai rekod prestasi cemerlang dengan menggunakan perkhidmatan lain dan memberikan maklumat yang tepat. Untuk hanya ditepis oleh syarikat ini tanpa penjelasan yang adil rasanya agak menghina.
Adakah orang lain pernah berurusan dengan syarikat ini sebelum ini? Adakah saya terkeluar dari barisan? Adakah sesiapa mempunyai sebarang cadangan?
Saya mempunyai pengalaman yang hampir sama dengan syarikat ini - mendapat sebut harga $130 pada MacBook lama yang tidak rosak, menghantarnya masuk, mendapat e-mel yang mengurangkan tawaran kepada $20 kerana engsel belakang kini rosak (dengan foto). Saya menerima tawaran itu daripada berurusan dengan komputer lama dan kini rosak, tetapi memfailkan aduan dengan BBB tentang pengalaman saya. Saya berada dalam syarikat yang baik - terdapat BANYAK aduan lain yang serupa. Mereka memajukan aduan saya kepada Phobio, yang bertindak balas dengan cepat untuk mengatakan bahawa pakej itu tidak rosak semasa ketibaan dan bahawa mereka tidak menyebabkan kerosakan, tetapi akan menghantar saya kad hadiah tambahan untuk $110 untuk memulihkan tawaran $130. Mungkin BBB adalah cara yang lebih berkesan untuk mencari penyelesaian. Ia kelihatan di laman web mereka seolah-olah banyak kes pembayaran berkurangan lain telah diperbetulkan dengan betul. N
natskane
- 31 Jan 2019
- 31 Jan 2019
Saya mempunyai foto yang diambil dengan telefon sebelum ini yang boleh membuktikan tiada lensa retak semasa saya menghantarnya, tetapi tidak pasti sama ada ia berbaloi untuk berurusan dengan perkhidmatan pelanggan yang tidak membantu hanya untuk mendapatkan sebahagian daripada nilai tukar beli $150. Juga tidak pasti siapa yang bertanggungjawab jika telefon benar-benar rosak semasa penghantaran (saya membungkusnya mengikut arahan).
Anywho.. Saya hanya tertanya-tanya berapa kerap perkara ini berlaku pada peranti orang ramai.. rasanya agak mudah untuk mereka hanya menyatakan peranti telah rosak dan menawarkan nilai tukar beli yang kurang daripada yang dijanjikan pada asalnya..
pete kacak berkata: Saya fikir ini adalah tempat terbaik untuk soalan ini jadi saya berharap seseorang boleh memberi nasihat.H
Saya baru-baru ini memutuskan untuk menaik taraf daripada MacBook 11' 2015 kepada MacBook Pro 13' baharu. Pada masa lalu saya telah berdagang atau menjual peranti melalui Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, malah baru-baru ini membuat jualan melalui forum Marketplace di sini.
Walaupun urus niaga tersebut berjalan lancar, kali ini saya hanya mencari pertukaran masuk yang cepat dan mudah, kerana mengetahui bahawa saya tidak akan mendapat pulangan yang banyak sekiranya saya menjualnya secara terus. Saya pada asalnya melihat Gazelle, tetapi kemudian melihat bahawa Phobio, melalui program Pembaharuan Apple mereka akan menawarkan tawaran yang lebih baik. Berdasarkan itu sahaja saya memilih pilihan itu, menganggap ia adalah perkhidmatan yang boleh dipercayai berdasarkan perkongsian mereka dengan Apple.
Jadi saya menerima bahan penghantaran daripada mereka, memulihkan MacBook saya kepada keadaan kilang, kemudian dihantar ke lokasi FedEx tempatan saya. Saya menerima e-mel daripada mereka beberapa hari kemudian memberitahu saya bahawa mereka menerimanya dan mereka akan memulakan pemeriksaan. Apa yang saya tidak bersedia ialah mereka memberitahu saya beberapa hari kemudian bahawa tawaran itu telah dipinda kerana peranti itu diterima sebagai rosak.
Kerosakan yang diterangkan kepada saya bukan bersifat fizikal, tetapi apabila boot mesin, anda melihat skrin ralat 'folder dengan tanda soal di dalamnya'. Mereka mendakwa telah cuba memuatkan sistem pengendalian tetapi tidak berjaya. Daripada apa yang saya tahu, skrin ralat ini menunjukkan sama ada pemasangan OS yang rosak, pemacu keras yang rosak atau kabel yang rosak/terputus sambungan ke cakera keras (seseorang berasa bebas untuk membetulkan maklumat ini jika anda memahami perkara ini dengan lebih baik).
Saya boleh mengetepikan masalah pertama sejak saya melakukan pemasangan semula dan menyemaknya sendiri sebelum penghantaran. Skrin terakhir yang saya lihat sebelum mematikan kuasa dan bertinju ialah skrin alu-aluan yang meminta anda 'memilih bahasa anda.'
Itu menyebabkan saya percaya bahawa ini adalah isu perkakasan dengan pemacu itu sendiri, dan wakil Phobio telah memberitahu saya bahawa ia adalah isu perkakasan. Saya telah bertanya kepada mereka berulang kali jika ada kemungkinan kerosakan boleh berlaku melalui penghantaran sejak saya menghantar komputer yang berfungsi dan mereka menerima komputer yang tidak berfungsi. Satu-satunya maklum balas yang saya terus terima ialah pasukan pemeriksa tidak mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa terdapat kerosakan yang disebabkan semasa penghantaran. Tetapi mereka tidak akan mendedahkan sebarang maklumat tambahan tentang bagaimana mereka membuat kesimpulan itu.
Satu-satunya pilihan saya menurut mereka ialah mengambil tawaran pindaan mereka ($235 turun daripada $440) atau minta mereka menghantarnya kembali kepada saya. Saya sememangnya tidak mahu menerima tawaran baharu mereka, tetapi saya juga tidak mahu mendapatkan semula komputer yang rosak yang kini saya akan bertanggungjawab untuk dibaiki. Mereka pada dasarnya memberitahu saya saya SOL. Jika mereka hanya boleh memberikan penjelasan yang munasabah tentang bagaimana ini boleh berlaku, saya lebih daripada berpuas hati. Walau bagaimanapun tanggapan yang saya dapat daripada berurusan dengan perkhidmatan pelanggan mereka adalah bahawa saya berbohong tentang telah menghantar mereka komputer yang berfungsi pada mulanya. Hakikat bahawa mereka tidak akan menawarkan lebih terperinci daripada jawapan boilerplate standard mereka menjadi menjengkelkan.
Wang itu sejujurnya remeh pada ketika ini, tetapi saya rasa seperti saya diganggu di sini. Jika ia hanya sebahagian daripada perkhidmatan tukar-masuk kilang, saya mungkin mengurangkan kerugian saya, tetapi ini adalah syarikat yang Apple telah pilih untuk menjadi rakan kongsi untuk program tukar-masuk mereka. Saya tahu ia adalah anekdot semata-mata, tetapi saya mempunyai rekod prestasi cemerlang dengan menggunakan perkhidmatan lain dan memberikan maklumat yang tepat. Untuk hanya ditepis oleh syarikat ini tanpa penjelasan yang adil rasanya agak menghina.
Adakah orang lain pernah berurusan dengan syarikat ini sebelum ini? Adakah saya terkeluar dari barisan? Adakah sesiapa mempunyai sebarang cadangan?
pete kacak
Poster asal- 15 Ogos 2008
- 1 Feb 2019
jaybar berkata: Jika ia adalah masalah yang ketara, maka mungkin Apple harus memilih ejen lain. Jika tidak, beberapa peratusan kecil pengalaman buruk dijangkakan.
Adakah Apple juga rakan kongsi dengan Phobio lagi? Saya ingin tahu selepas mendapat makluman tentang utas ini dan Apple Giveback melalui Apple.com nampaknya menunjukkan perkongsian dengan syarikat bernama Brightstar. Walaupun Phobio masih mempunyai halaman Apple Giveback di tapak mereka sendiri.
J Wyman berkata: Saya mempunyai pengalaman yang hampir sama dengan syarikat ini - mendapat sebut harga $130 pada MacBook lama tidak rosak, menghantarnya masuk, mendapat e-mel yang mengurangkan tawaran kepada $20 memandangkan engsel belakang kini rosak (dengan gambar). Saya menerima tawaran itu daripada berurusan dengan komputer lama dan kini rosak, tetapi memfailkan aduan dengan BBB tentang pengalaman saya. Saya berada dalam syarikat yang baik - terdapat BANYAK aduan lain yang serupa. Mereka memajukan aduan saya kepada Phobio, yang bertindak balas dengan cepat untuk mengatakan bahawa pakej itu tidak rosak semasa ketibaan dan bahawa mereka tidak menyebabkan kerosakan, tetapi akan menghantar saya kad hadiah tambahan untuk $110 untuk memulihkan tawaran $130. Mungkin BBB adalah cara yang lebih berkesan untuk mencari penyelesaian. Ia kelihatan di laman web mereka seolah-olah banyak kes pembayaran berkurangan lain telah diperbetulkan dengan betul.
Ya, mengetahui apa yang saya lalui dan selepas membaca banyak aduan pasti ada sesuatu yang tidak sesuai dengan beberapa amalan mereka. Tetapi sekali lagi, saya membaca banyak transaksi yang berjaya dan meneka perasaan itu.
Baru sahaja menjual iPad di Swappa baru-baru ini. Ia pada asasnya hanya mereka atau Craigslist saya beralih kepada lagi.
Dakko
- 21 Apr 2009
- 2 Feb 2019
pete kacak berkata: Adakah Apple juga rakan kongsi dengan Phobio lagi? Saya ingin tahu selepas mendapat makluman tentang utas ini dan Apple Giveback melalui Apple.com nampaknya menunjukkan perkongsian dengan syarikat bernama Brightstar. Walaupun Phobio masih mempunyai halaman Apple Giveback di tapak mereka sendiri.FWIW, saya mempunyai pengalaman hebat dengan Mac dari semua Perdagangan serta IGOTOFFER. Bagi yang terakhir, saya baru-baru ini menghantar iMac 2015 dan melabelkannya sebagai sempurna. Saya sangat terkejut kerana dalam masa 24 jam mereka bersetuju dengan penilaian saya. Selain itu, IGOTOFFER mempunyai ulasan yang sangat baik di tapak penilaian penjual semula. KEPADA
Ya, mengetahui apa yang saya lalui dan selepas membaca banyak aduan pasti ada sesuatu yang tidak sesuai dengan beberapa amalan mereka. Tetapi sekali lagi, saya membaca banyak transaksi yang berjaya dan meneka perasaan itu.
Baru sahaja menjual iPad di Swappa baru-baru ini. Ia pada asasnya hanya mereka atau Craigslist saya beralih kepada lagi.
Azelgato
- 9 Feb 2019
- 9 Feb 2019
cbooty9001
- 16 Feb 2019
- Calgary,AB
- 16 Feb 2019
[doublepost=1550354001][/doublepost]...selanjutnya ke siaran terakhir, selepas 2 jam menggunakan telefon dengan Apple melalui 3 tahap sokongan, mereka akhirnya menawarkan kredit untuk komputer riba yang saya beli, yang adil. Pada akhirnya Apple mengecewakan tetapi baik dan Phobio tidak begitu banyak.
Hessel89
kepada
- 27 Sep 2017
- Belanda
- 17 Feb 2019
Beritahu mereka bahawa anda tidak akan mempunyai sebarang amalan buruk mereka dan ini bukan cara ANDA menjalankan perniagaan. nasihatkan mereka dalam perkara yang mesra sindir untuk menghantar semula komputer riba anda dan kemudian sebutkan secara santai bahawa jika mereka tidak bertindak balas dalam masa 14 hari, mereka boleh mengharapkan agensi penarikan balik di depan pintu mereka. Ia membantu jika anda sudah berbincang dengan agensi repo sudah tentu. Banyak daripada mereka (yang tiada gaji tiada ubat) sesuai untuk kes seperti ini.
Saya harap anda belajar daripada ini. S
penyerahan42
- 23 Jun 2009
- Maryland, Amerika Syarikat
- 22 Feb 2019
NorCalLights berkata:Satu-satunya sebab saya memilih pilihan kad hadiah ialah saya akan membeli Mac yang diperbaharui untuk menggantikan yang ini, dan Apple tidak akan membenarkan anda melakukan pertukaran terus (di mana mereka mengkreditkan akaun anda setelah komputer diperiksa) dengan yang diperbaharui. pembelian.
Ini telah berubah: '[W] saya akan sama ada membayar balik kaedah pembelian yang anda gunakan untuk membeli peranti Apple baharu atau kami akan menghantar Kad Hadiah Apple Store kepada anda melalui e-mel.' Pilihan juga terletak pada pengguna N
NorCalLights
kepada
- 24 Apr 2006
- 22 Feb 2019
sunman42 berkata:Ini telah berubah: '[W] saya akan sama ada membayar balik kaedah pembelian yang anda gunakan untuk membeli peranti Apple baharu atau kami akan menghantar Kad Hadiah Apple Store kepada anda melalui e-mel.' Pilihan juga terletak pada pengguna
Sedap dengar. Itu pastinya bukan pilihan untuk pembelian peranti yang diperbaharui apabila saya menukar milik saya.
jhoward4451
- 26 Feb 2019
- 26 Feb 2019
cbooty9001 berkata: Saya tidak percaya Apple mengaitkan diri mereka dengan pakaian ini. Saya menghantar komputer riba saya dan disebut harga $449 tetapi apabila saya menghantarnya, ia telah disemak semula kepada $90 kerana 'piksel mati' dan 'kemek'. Ia adalah MBP 2012 dan mempunyai calar kecil disebabkan tahun, tetapi pengurangan 80% dalam nilai adalah gila. Bercakap dengan Apple dan Phobio dan baru sahaja berlari.[doublepost=1553590925][/doublepost]Saya LIVID...Saya menghantar macbook pro 13' 2016 saya dengan janji tukar beli sebanyak $1,001. Ia mempunyai beberapa peningkatan dan TIADA apa yang salah dengannya. Saya baru mendapat notis bahawa saya mempunyai 'perumahan bengkok'??? TIADA yang bengkok dan tiada yang salah dengannya. Mereka menurunkan taraf dagangan masuk kepada $352.00!!!!! Peningkatan yang saya beli lebih daripada itu kerana menangis dengan kuat. Apa yang saya buat?
[doublepost=1550354001][/doublepost]...selanjutnya ke siaran terakhir, selepas 2 jam menggunakan telefon dengan Apple melalui 3 tahap sokongan, mereka akhirnya menawarkan kredit untuk komputer riba yang saya beli, yang adil. Pada akhirnya Apple mengecewakan tetapi baik dan Phobio tidak begitu banyak.
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato berkata: Phobio ialah rakan kongsi Apple untuk pertukaran masuk iPhone. Saya berdagang dalam dua telefon melalui pos, 6plus/6Splus, menjanjikan $200 dan $250 sebagai nilai dagangan. Perdagangan dalam nilai telah disahkan oleh Apple. Saya telah kekurangan kedua-dua bayaran balik setakat ini. Saya menghubungi sokongan Apple dan mereka mengatakan saya telah diberikan bayaran balik. Dalam kedua-dua kes Apple berkata bayaran balik telah dikeluarkan dalam jumlah yang melebihi nilai dagangan. Apple sedang menelitinya. Lain kali saya akan menukar telefon saya di kedai Apple dan bukan melalui mel.[doublepost=1553591376][/doublepost] Kepada siapa anda mengadu? Saya benar-benar tersesat daripada wang daripada PHOBIO. Dihantar dalam macbook pro saya dan telah disebut nilai tukar beli sebanyak $1,001 dan mereka menawarkan saya hanya $352 SELEPAS saya menghantarnya kepada mereka. Yang berkata saya mempunyai perumahan bengkok. Itu adalah satu pembohongan total, dan saya dibawa pergi dan itu TIDAK BETUL!!!! Apa yang boleh saya lakukan sekarang. Saya tidak mempunyai pilihan selain menerima, tetapi itu menyebabkan saya kerugian $650.(atau lebih kurang) . Bolehkah seseorang tolong menasihati. Saya mempercayai Apple untuk berlaku adil dan ini TIDAK adil. PHOBIO tidak jujur dan ianya TIDAK betul!!! DALAM
Websmeadow
- 4 Nov 2018
- 30 Apr 2019
pete kacak berkata: Saya fikir ini adalah tempat terbaik untuk soalan ini jadi saya berharap seseorang boleh memberi nasihat.[doublepost=1553957047][/doublepost]Saya mengalami masalah yang sama dengan Phobio. Mereka memberitahu saya skrin berkelip dan terdapat piksel yang hilang jadi mereka menawarkan saya harga token dan bukannya harga yang diiklankan. Saya tahu saya menghantar komputer yang bagus kepada mereka jadi minta mereka menghantar semula kepada saya. Kemudian pergi ke BBB dan log aduan. Semasa bekerja dengan wakil perkhidmatan, saya menghantar videonya yang menunjukkan tiada kelipan dan masalah piksel yang sangat kecil di sudut yang anda hampir tidak dapat melihat dengan skrin putih. Dia menghantar saya satu kotak lagi untuk mel kembali dan membayar saya jumlah penuh. Saya terpaksa melompat melalui gelung, tetapi mendapat harga yang diiklankan untuk iMac saya.
Saya baru-baru ini memutuskan untuk menaik taraf daripada MacBook 11' 2015 kepada MacBook Pro 13' baharu. Pada masa lalu saya telah berdagang atau menjual peranti melalui Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, malah baru-baru ini membuat jualan melalui forum Marketplace di sini.
Walaupun urus niaga tersebut berjalan lancar, kali ini saya hanya mencari pertukaran masuk yang cepat dan mudah, kerana mengetahui bahawa saya tidak akan mendapat pulangan yang banyak sekiranya saya menjualnya secara terus. Saya pada asalnya melihat Gazelle, tetapi kemudian melihat bahawa Phobio, melalui program Pembaharuan Apple mereka akan menawarkan tawaran yang lebih baik. Berdasarkan itu sahaja saya memilih pilihan itu, menganggap mereka adalah perkhidmatan yang boleh dipercayai berdasarkan perkongsian mereka dengan Apple.
Jadi saya menerima bahan penghantaran daripada mereka, memulihkan MacBook saya kepada keadaan kilang, kemudian dihantar ke lokasi FedEx tempatan saya. Saya menerima e-mel daripada mereka beberapa hari kemudian memberitahu saya bahawa mereka menerimanya dan mereka akan memulakan pemeriksaan. Apa yang saya tidak bersedia ialah mereka memberitahu saya beberapa hari kemudian bahawa tawaran itu telah dipinda kerana peranti itu diterima sebagai rosak.
Kerosakan yang diterangkan kepada saya bukan bersifat fizikal, tetapi apabila boot mesin, anda melihat skrin ralat 'folder dengan tanda soal di dalamnya'. Mereka mendakwa telah cuba memuatkan sistem pengendalian tetapi tidak berjaya. Daripada apa yang saya tahu, skrin ralat ini menunjukkan sama ada pemasangan OS yang rosak, pemacu keras yang rosak atau kabel yang rosak/terputus sambungan ke cakera keras (seseorang berasa bebas untuk membetulkan maklumat ini jika anda memahami perkara ini dengan lebih baik).
Saya boleh mengetepikan masalah pertama sejak saya melakukan pemasangan semula dan menyemaknya sendiri sebelum penghantaran. Skrin terakhir yang saya lihat sebelum mematikan kuasa dan bertinju ialah skrin alu-aluan yang meminta anda 'memilih bahasa anda.'
Itu menyebabkan saya percaya bahawa ini adalah isu perkakasan dengan pemacu itu sendiri, dan wakil Phobio telah memberitahu saya bahawa ia adalah isu perkakasan. Saya telah bertanya kepada mereka berulang kali jika ada kemungkinan kerosakan boleh berlaku melalui penghantaran sejak saya menghantar komputer yang berfungsi dan mereka menerima komputer yang tidak berfungsi. Satu-satunya maklum balas yang saya terus terima ialah pasukan pemeriksa tidak mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa terdapat kerosakan yang disebabkan semasa penghantaran. Tetapi mereka tidak akan mendedahkan sebarang maklumat tambahan tentang bagaimana mereka membuat kesimpulan itu.
Satu-satunya pilihan saya menurut mereka ialah mengambil tawaran pindaan mereka ($235 turun daripada $440) atau minta mereka menghantarnya kembali kepada saya. Saya sememangnya tidak mahu menerima tawaran baharu mereka, tetapi saya juga tidak mahu mendapatkan semula komputer yang rosak yang kini saya akan bertanggungjawab untuk dibaiki. Mereka pada dasarnya memberitahu saya saya SOL. Jika mereka hanya boleh memberikan penjelasan yang munasabah tentang bagaimana ini boleh berlaku, saya lebih daripada berpuas hati. Walau bagaimanapun tanggapan yang saya dapat daripada berurusan dengan perkhidmatan pelanggan mereka adalah bahawa saya berbohong tentang telah menghantar mereka komputer yang berfungsi pada mulanya. Hakikat bahawa mereka tidak akan menawarkan lebih terperinci daripada jawapan boilerplate standard mereka menjadi menjengkelkan.
Wang itu sejujurnya remeh pada ketika ini, tetapi saya rasa seperti saya diganggu di sini. Jika ia hanya sebahagian daripada perkhidmatan tukar-masuk kilang, saya mungkin mengurangkan kerugian saya, tetapi ini adalah syarikat yang Apple telah pilih untuk menjadi rakan kongsi untuk program tukar-masuk mereka. Saya tahu ia adalah anekdot semata-mata, tetapi saya mempunyai rekod prestasi cemerlang dengan menggunakan perkhidmatan lain dan memberikan maklumat yang tepat. Untuk hanya ditepis oleh syarikat ini tanpa penjelasan yang adil rasanya agak menghina.
Adakah orang lain pernah berurusan dengan syarikat ini sebelum ini? Adakah saya terkeluar dari barisan? Adakah sesiapa mempunyai sebarang cadangan?
Skilowe
- 27 Apr 2019
- 27 Apr 2019
Sama seperti banyak laporan kepada BBB, komputer saya kononnya tiba 'rosak'. MacBook tidak mempunyai calar padanya semasa saya menghantarnya. Ia sentiasa disimpan dalam bekas, dan hanya digunakan beberapa kali dalam tempoh 5 tahun yang lalu. Wakil di Apple juga mengulas bahawa ia kelihatan baru. Komputer itu dihantar semula kepada saya akhirnya dan ia mengalami kerosakan di kawasan yang sama seperti banyak komputer lain yang 'rosak'. Wah, kebetulan semuanya rosak dalam penghantaran di kawasan yang sama.
Jangan buang masa anda dengan Phobio.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow berkata: [doublepost=1553957047][/doublepost]Saya mempunyai masalah yang sama dengan Phobio. Mereka memberitahu saya skrin berkelip dan terdapat piksel yang hilang jadi mereka menawarkan saya harga token dan bukannya harga yang diiklankan. Saya tahu saya menghantar komputer yang bagus kepada mereka jadi minta mereka menghantar semula kepada saya. Kemudian pergi ke BBB dan log aduan. Semasa bekerja dengan wakil perkhidmatan, saya menghantar videonya yang menunjukkan tiada kelipan dan masalah piksel yang sangat kecil di sudut yang anda hampir tidak dapat melihat dengan skrin putih. Dia menghantar saya satu kotak lagi untuk mel kembali dan membayar saya jumlah penuh. Saya terpaksa melompat melalui gelung, tetapi mendapat harga yang diiklankan untuk iMac saya.
Baik untuk awak! Sayang sekali anda terpaksa menghabiskan masa berharga anda untuk membuktikan mereka pembohong dan memaksa mereka melakukan perkara yang betul. Sebelum
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Jawatan Popular