hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
Sesiapa sahaja mendapat sebarang kredit kembali untuk AppleCare+ apabila berdagang dalam mesin dalam masa kurang daripada 3 tahun? Saya membelinya sekitar Februari/Mac 2020. J
jz0309
Penyumbang
- 25 Sep 2018
- Temecula, CA.
- 4 Nov 2021
Tetapi terpaksa menelefon untuk membatalkan AC+
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
Dia juga berkata bahawa mereka akan membuang mesin saya dan mengitar semula kes itu hanya untuk membina mesin yang akan datang. Walau bagaimanapun, dia berkeras untuk memformat semula dan memasang semula OS yang telah saya lakukan. Dia juga memeriksa kecacatan beberapa kali. Jika mereka akan membuang komputer saya, mengapa perlu bersusah payah dengan ini?
Apabila saya menghubungi Apple, mereka cuba membayar balik saya melalui kaedah pembayaran asal iaitu visa. Bagaimanapun, dia berkata atas sebab tertentu, sistem itu tidak membenarkannya berbuat demikian. Kemudian, dia berkata bahawa dia boleh memberi saya kad hadiah iTune. Bagaimanapun, dia berkata bahawa saya tidak boleh menggunakannya untuk membeli perkakasan. Ini agak pelik. Adakah anda mendapat kad hadiah iTunes? Kad hadiah yang saya dapat untuk tukar beli mempunyai 'Kad hadiah untuk segala-galanya Apple' di atas.
Saya menghubungi Apple sekali lagi. Seorang lelaki berkata saya boleh menggunakan kad iTune untuk membeli aplikasi, filem, muzik. Bagaimanapun, dia berkata bahawa saya tidak boleh menggunakannya untuk membeli perisian. Bukankah perisian aplikasi?
Saya juga pergi ke laman web Apple. Nampaknya mereka hanya mempunyai satu jenis kad hadiah iaitu 'The gift card for everything Apple'. Tiada sebutan mengenai kad hadiah iTunes. Berapa banyak jenis kad hadiah yang ada? Terakhir disunting: 4 Nov 2021
WildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 Nov 2021
jz0309 berkata: Saya melakukan itu 4 atau 5 bulan yang lalu apabila saya menukar 15MBP berusia 2 tahun atau lebih untuk MBA M1, saya menghubungi Apple dan sokongan memajukan saya ke jabatan khas (tidak ingat nama) dan mereka membayar balik saya dalam bentuk kad hadiah.Ia adalah Jabatan Pentadbiran Applecare. Anda perlu bercakap dengan mereka untuk meminta bayaran balik jika anda telah membayar pendahuluan untuk pelan. Applecare disertakan dengan peranti itu, jadi jika anda menjualnya kepada orang lain, anda boleh meminta mereka memindahkan Applecare kepada pemilik baharu. Anda juga boleh melakukannya secara dalam talian. Saya telah melakukan ini banyak kali. Anda akan melihat di tempat seperti Swappa bahawa tawaran itu termasuk baki baki pelan Applecare.
Tetapi terpaksa menelefon untuk membatalkan AC+
Jelas sekali ini tidak terpakai pada pelan berbayar bulanan.
Pindahkan pelan AppleCare anda
Jika anda menjual atau memberikan peranti anda, anda mungkin boleh memindahkan pelan AppleCare anda kepada pemilik baharu. support.apple.comhajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
Apple_Robert
- 21 Sep 2012
- Di tengah-tengah beberapa buku.
- 4 Nov 2021
WildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 Nov 2021
hajime berkata: Terima kasih. Dipanggil Apple. Jelas sekali lelaki yang melakukan pertukaran itu tidak tahu apa yang dia cakapkan.Sesiapa yang anda bercakap dengannya keliru. Kad Hadiah iTunes dan Kad Hadiah Apple telah digabungkan. Tiada lagi pilihan Kad Hadiah iTunes. Kad hadiah Apple boleh digunakan untuk segala-galanya daripada iTunes hingga pembelian perkakasan. Untuk mengesahkan cuba cari satu untuk dibeli di apple.com.
Dia juga berkata bahawa mereka akan membuang mesin saya dan mengitar semula kes itu hanya untuk membina mesin yang akan datang. Walau bagaimanapun, dia berkeras untuk memformat semula dan memasang semula OS yang telah saya lakukan. Dia juga memeriksa kecacatan beberapa kali. Jika mereka akan membuang komputer saya, mengapa perlu bersusah payah dengan ini?
Apabila saya menghubungi Apple, mereka cuba membayar balik saya melalui kaedah pembayaran asal iaitu visa. Bagaimanapun, dia berkata atas sebab tertentu, sistem itu tidak membenarkannya berbuat demikian. Kemudian, dia berkata bahawa dia boleh memberi saya kad hadiah iTune. Bagaimanapun, dia berkata bahawa saya tidak boleh menggunakannya untuk membeli perkakasan. Ini agak pelik. Adakah anda mendapat kad hadiah iTunes? Kad hadiah yang saya dapat untuk tukar beli mempunyai 'Kad hadiah untuk segala-galanya Apple' di atas.
Saya menghubungi Apple sekali lagi. Seorang lelaki berkata saya boleh menggunakan kad iTune untuk membeli aplikasi, filem, muzik. Bagaimanapun, dia berkata bahawa saya tidak boleh menggunakannya untuk membeli perisian. Bukankah perisian aplikasi?
Saya juga pergi ke laman web Apple. Nampaknya mereka hanya mempunyai satu jenis kad hadiah iaitu 'The gift card for everything Apple'. Tiada sebutan mengenai kad hadiah iTunes. Berapa banyak jenis kad hadiah yang ada?
Apple Melancarkan Kad Hadiah Baharu untuk 'Everything Apple'
Apple telah memperkenalkan kad hadiah tunggal baharu di A.S. untuk semua perkara Apple. Pertama kali dikesan oleh iCulture, kad itu boleh digunakan di App Store dan...
www.macrumors.comWildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 Nov 2021
hajime berkata: Saya membayar dalam jumlah penuh semua melalui visa dan menjual mesin itu kepada kedai AppleBayaran balik Applecare bukan sebahagian daripada proses tukar beli dengan Apple. Anda perlu meminta bayaran balik sendiri, seperti yang anda lakukan.
kipas kad
- 23 Apr 2012
- 4 Nov 2021
Saya menerima e-mel saya melalui e-mel beberapa hari selepas bercakap melalui telefon dengan apple untuk membatalkannya.
Ia pada asasnya adalah sesuatu yang perlu anda lakukan sebelum memadamkan perkakasan. Bayar balik applecare jika berkenaan. Apple tidak akan mengingatkan anda atau menggalakkannya. Panggilan telefon sudah menjadi halangan tambahan yang disengajakan dan bukannya memudahkan untuk dilakukan dalam talian. Sebab wang mungkin. Saya rasa ramai yang tidak pernah melakukan ini.
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
Saya menelefon Apple sekali lagi. Selepas memetik nombor kes, seorang wanita baru meminta saya mengulangi keseluruhan cerita. Dia berkata bahawa hanya ada satu jenis kad hadiah yang boleh saya gunakan untuk membeli apa sahaja termasuk perkakasan. Dia berkata bahawa orang yang saya bercakap sebelum ini keliru tentang kad hadiah. Dia berkata bahawa saya akan mendapat e-mel lain beberapa hari kemudian dengan kod tebus.
Dia memberi saya harga $120.4. Saya memberitahunya bahawa wanita sebelumnya memberitahu saya bahawa saya akan mendapat $120.4 + cukai. Dia berkata bahawa AppleCare+ tidak termasuk cukai yang tidak benar. Saya membayar cukai apabila saya membeli AppleCare+. Kemudian, dia berkata bahawa $120.4 sudah termasuk cukai. Adakah anda lelaki dan wanita mendapat baki jumlah + cukai? Terakhir disunting: 4 Nov 2021
Apple_Robert
- 21 Sep 2012
- Di tengah-tengah beberapa buku.
- 4 Nov 2021
hajime berkata: Terima kasih atas petua. Adakah anda maksudkan sebelum saya menukar masuk, saya boleh menghentikan Apple Care+ sendiri? Adakah melalui laman web mereka?Saya tidak pernah membayar cukai ke atas AC+ apabila membeli daripada Apple. H
Saya menelefon Apple sekali lagi. Kali ini orang lain berkata bahawa hanya ada satu jenis kad hadiah yang boleh saya gunakan untuk membeli apa sahaja termasuk perkakasan. Dia berkata bahawa orang yang saya bercakap sebelum ini keliru tentang kad hadiah. Dia berkata bahawa saya akan mendapat e-mel lain beberapa hari kemudian dengan kod tebus.
Dia memberi saya harga kira-kira $120. Saya memberitahunya bahawa wanita sebelumnya memberitahu saya bahawa saya akan mendapat kira-kira $120 + cukai. Dia berkata bahawa AppleCare+ tidak termasuk cukai yang tidak benar. Saya membayar cukai apabila saya membeli AppleCare+. Adakah anda mendapat baki jumlah + cukai?
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
Apple_Robert berkata: Saya tidak pernah membayar cukai ke atas AC+ apabila membeli daripada Apple.
Adakah ini bergantung kepada bandar tempat tinggal seseorang?
Apple_Robert
- 21 Sep 2012
- Di tengah-tengah beberapa buku.
- 4 Nov 2021
hajime berkata: Adakah ini bergantung kepada bandar tempat seseorang tinggal?Bukannya saya sedar. Bandar dan negeri saya biasanya mengenakan cukai jualan tetapi, ia tidak pernah berlaku dengan AC+. H
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
WildSky berkata: Bayaran balik Applecare bukan sebahagian daripada proses tukar beli dengan Apple. Anda perlu meminta bayaran balik sendiri, seperti yang anda lakukan.Tepat sekali! Lelaki di kedai itu tidak tahu apa yang dia cakapkan.
WildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 Nov 2021
hajime berkata: Adakah ini bergantung kepada bandar tempat seseorang tinggal?Adakah anda mempunyai resit Applecare anda untuk menyemak semula anda telah membayar cukai? H
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
WildSky berkata: Adakah anda mempunyai resit Applecare anda untuk menyemak semula anda membayar cukai?
Baru diperiksa dua kali. Mereka menambah kos MPB, AppleCare+ dan dongle bersama-sama. Kemudian, cukai dikenakan ke atas jumlah keseluruhan. Jadi mereka mengenakan cukai ke atas AppleCare+. H
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
Sama ada mereka tidak cekap atau mereka cuba menghalang permintaan untuk bayaran balik.
WildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 Nov 2021
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
WildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 Nov 2021
hajime berkata: Terima kasih. Saya tahu ia adalah bayaran balik pro-rata. Saya pun mengira bilangan hari yang tinggal untuk memastikan cukai tidak disertakan. Bagaimanapun, selepas menunggu seketika, ejen ke-3 meminta orang lain untuk meneruskan perbualan. Sekarang wanita ini tahu apa yang dia cakapkan. Sha mengesahkan bahawa wanita ke-2 dan ke-3 membuat kesilapan dan saya harus mendapatkan cukai semula juga. Dia juga berkata bahawa saya boleh menggunakan kad hadiah di kedua-dua kedai fizikal (yang wanita ke-2 berkata tidak) dan kedai dalam talian Apple. Dia juga mengesahkan bahawa saya boleh menggunakannya untuk membeli apa sahaja termasuk perkakasan yang wanita pertama berkata tidak.Begitulah, dan saya gembira kerana anda akhirnya disambungkan kepada seseorang yang mempunyai jawapan yang betul. Jika anda menghantar tinjauan kepuasan untuk pertemuan ini, saya harap anda akan menghantarnya.
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 4 Nov 2021
WildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 4 Nov 2021
hajime berkata: Terima kasih tetapi saya telah membuang banyak masa. Itulah sebabnya dalam thread lain, saya mengadu tentang banyak syarikat yang mengambil pekerja yang tidak tahu apa yang mereka bincangkan.Bagi saya ini bukan isu pengambilan pekerja, ia adalah isu latihan dan selepas latihan untuk mempunyai sumber yang berpengetahuan dan lebih berpengalaman tersedia untuk kakitangan sokongan sembang dan telefon apabila mereka tidak pasti jawapan yang betul. Tekanan di sebalik metrik prestasi untuk kakitangan sokongan agak berat, jadi daripada menunggu seseorang untuk membantu, mereka mungkin memberikan maklumat yang salah hanya untuk memastikan masa panggilan rendah. Jelas sekali itu tidak membantu pelanggan.
hajime
Poster asal- 23 Jul 2007
- 6 Nov 2021
WildSky
Penyumbang
- 16 Apr 2020
- Timur matahari, barat bulan
- 6 Nov 2021
hajime berkata: Ejen Apple adalah agresif untuk membuat kami mengatakan kami berpuas hati dengan mereka. Di akhir panggilan, wanita ke-2 bertanya sama ada saya berpuas hati dengan persembahannya di telefon. Ejen sembang juga cuba mempercepatkan dan membuat kami mengatakan kami berpuas hati semasa dan sebelum menamatkan sembang. Sama untuk ejen sembang tersebut. Di sesetengah syarikat, mereka meminta maklum balas pada penghujung sembang. Pelanggan harus mempunyai pilihan untuk menangguhkan maklum balas kerana kadangkala kami mendapati bahawa ejen memberikan maklumat yang salah kemudian. Pada masa itu, mereka sudah mendapat ulasan positif kami.Anda mempunyai pilihan untuk mengatakan anda tidak bersedia untuk memberikan maklum balas, hanya menolak atau menamatkan sembang. Atau beritahu mereka perasaan anda tentang sesi sokongan. Saya jarang membalas permintaan dalam sembang (atau telefon) secara langsung itu tetapi kadang-kadang jika itu adalah jemputan e-mel susulan (daripada Apple, iaitu) untuk memberikan maklum balas.
Jawatan Popular