Berita Apple

Isu Papan Kekunci MacBook Pro / Air (Berulang, Tersekat, Tidak Responsif)

Apple pada 2015 dan 2016 memperkenalkan papan kekunci yang dikemas kini untuk MacBook dan MacBook Pronya, memperkenalkan kekunci rama-rama baharu dengan suis rumah di bawah setiap kekunci yang meminimumkan ketebalan sambil turut memberikan tekanan yang memuaskan di bawah jari.





bagaimana untuk memadam foto pada macbook

13incimacbookprokeyboard
Malangnya, papan kekunci rama-rama Apple sangat kontroversial dan telah dipanggil sebagai salah satu daripada syarikat itu. keputusan reka bentuk yang paling teruk kerana kegemaran mereka untuk kegagalan kerana zarah kecil seperti serbuk atau isu haba. Semua papan kekunci rama-rama dalam MacBook Pro, MacBook dan MacBook Air model yang diperkenalkan antara 2016 dan 2019 (dan 2015 dalam kes MacBook) mempunyai kunci rama-rama yang boleh terdedah kepada kegagalan.

Apple pada 2019 mula menghapuskan papan kekunci rama-rama secara berperingkat, dan mulai Mei 2020, ia tidak lagi digunakan dalam ‌MacBook Air‌ dan model MacBook Pro, walaupun mesin lama akan terus mengalami masalah kerana ini tidak boleh dikemas kini dengan mekanisme suis gunting baharu.



Apa masalahnya?

Kekunci rama-rama menggunakan mekanisme rama-rama yang berbeza daripada mekanisme gunting yang digunakan untuk papan kekunci tradisional. Ia dipanggil mekanisme rama-rama kerana komponen di bawah kunci menyerupai sayap rama-rama, dengan engsel di tengah dan bukannya bertindih seperti sepasang gunting.

Apple bertukar kepada mekanisme rama-rama untuk membuat papan kekunci yang lebih nipis, yang mungkin kerana setiap kekunci bergerak kurang apabila ditekan jadi kurang ruang diperlukan. Papan kekunci menyediakan jumlah perjalanan dan kestabilan yang memuaskan apabila setiap kekunci ditekan, tetapi malangnya, mekanisme rama-rama nipis boleh tersekat dengan serpihan, habuk dan zarah lain, mengakibatkan kekunci tidak ditekan dengan betul, kekunci yang melangkau ketukan kekunci , atau kekunci yang mengulang huruf.

gunting vs rama-rama
Kegagalan papan kekunci adalah dalam komputer riba Apple kerana menggantikan papan kekunci memerlukan keseluruhan pemasangan teratas komputer untuk diganti, yang bukan pembaikan yang murah.

Mac mana yang terjejas?

Semua model MacBook berpotensi mengalami masalah papan kekunci kerana MacBook 2015 adalah mesin pertama yang mendapatkan papan kekunci rama-rama. Semua model MacBook Pro 2016, 2017 dan 2018 serta 15-inci terdedah kepada kegagalan walaupun beberapa perubahan generasi Apple telah lakukan pada papan kekunci dengan model yang berbeza, yang akan kami terangkan lebih lanjut di bawah. Masih belum jelas sama ada model 2019 terdedah disebabkan kemas kini komponen.

Apple 2018 ‌MacBook Air‌ menggunakan papan kekunci rama-rama yang sama yang terdapat dalam MacBook Pro, yang juga telah menjadi subjek beberapa aduan kegagalan pada Reddit dan Abadi forum.

macbookprolineup
Nota: Bukan semua MacBook, MacBook Pro dan ‌MacBook Air‌ pemilik telah mengalami masalah dengan papan kekunci rama-rama. Ia adalah masalah yang nampaknya berkaitan dengan habuk, serbuk dan pendedahan zarah kecil, dengan beberapa aduan tentang isu haba, yang menjejaskan sebahagian daripada MacBook, MacBook Pro dan ‌MacBook Air‌ pemilik.

Menurut Apple, hanya 'peratusan kecil' pengguna Mac mengalami masalah dengan papan kekunci rama-rama, tetapi dakwaan anekdot dan keterlihatan tinggi isu tersebut telah menyebabkan persepsi umum bahawa kebanyakan papan kekunci rama-rama gagal. Ini tidak benar kerana sesetengah orang mempunyai papan kekunci yang baik, tetapi mana-mana papan kekunci komputer riba Mac moden berpotensi mengalami masalah.

bilakah iphone baru akan keluar 2021

Apa yang telah Apple lakukan?

Apple pada Jun 2018 melancarkan program pembaikan papan kekunci untuk model MacBook dan MacBook Pro yang dilengkapi dengan kunci rama-rama, dan pada Mei 2019, program itu telah diperluaskan untuk merangkumi semua MacBook, MacBook Pro dan ‌MacBook Air‌ mesin yang dilengkapi dengan papan kekunci rama-rama, termasuk model 2019 baharu.

  • MacBook (Retina, 12-inci, Awal 2015)
  • MacBook (Retina, 12-inci, Awal 2016)
  • MacBook (Retina, 12 inci, 2017)
  • & zwnj; MacBook Air & zwnj; (Retina, 13 inci, 2018)
  • MacBook Pro (13-inci, 2016, Dua Port Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inci, 2017, Dua Port Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inci, 2016, Empat Port Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inci, 2017, Empat Port Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-inci, 2016)
  • MacBook Pro (15-inci, 2017)
  • MacBook Pro (13-inci, 2018, Empat Port Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-inci, 2018)
  • MacBook Pro (13-inci, 2019, Empat Port Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-inci, 2019)

Pelanggan yang mempunyai mesin 2015 hingga 2019 yang layak yang mengalami masalah papan kekunci boleh melawati kedai runcit Apple atau Pembekal Perkhidmatan Sah Apple untuk menerima pembaikan secara percuma. Program pembaikan ini adalah masalah besar, kerana sebelum permulaannya, sesetengah pelanggan perlu membayar lebih daripada 0 dalam yuran untuk mendapatkan model MacBook dan MacBook Pro mereka dibaiki.

Semua MacBook, MacBook Pro dan ‌MacBook Air‌ model dilindungi selama empat tahun dari tarikh pembelian, jadi mesin 2019 dilindungi sehingga 2023.

Bagaimana pula dengan model MacBook Pro dan MacBook Air 2018?

Apple pada tahun 2018 melancarkan ‌MacBook Air‌ dan model MacBook Pro yang menggunakan papan kekunci rama-rama generasi ketiga yang dikemas kini. Papan kekunci rama-rama generasi ketiga mempunyai penghalang silikon nipis di belakang setiap kekunci, yang diletakkan sebagai langkah kalis kemasukan untuk mengelakkan habuk daripada masuk ke dalam kekunci.

apa yang berlaku apabila anda melumpuhkan masa muka

ifixitbutterflykeyboardteardown Penghalang silikon pada papan kekunci MacBook Pro generasi ketiga, melalui iFixit
Terdapat harapan berikutan pelancaran papan kekunci rama-rama generasi ketiga bahawa ia akan mengurangkan kegagalan, tetapi sebagai laporan terbaru daripada The Wall Street Journal menegaskan, MacBook Pro 2018 masih terdedah kepada isu papan kekunci. Apple dalam satu kenyataan memohon maaf, tetapi tidak menggariskan pilihan pembaikan khusus atau rancangan papan kekunci masa hadapan.

Kami sedar bahawa sebilangan kecil pengguna menghadapi masalah dengan papan kekunci rama-rama generasi ketiga mereka dan untuk itu kami memohon maaf. Sebilangan besar pelanggan komputer riba Mac mengalami pengalaman positif dengan papan kekunci baharu.

Mungkin mesin 2018 dengan papan kekunci rama-rama yang dikemas kini akan kurang kerap gagal, tetapi MacBook Pro 2018 dan ‌MacBook Air‌ pemilik masih melaporkan isu, yang merupakan sesuatu yang perlu diketahui sebelum membuat pembelian.

Bagaimana pula dengan model MacBook Pro 2019?

Apple pada Mei 2019 memperkenalkan model MacBook Pro baharu dengan penambahbaikan tambahan pada papan kekunci rama-rama generasi ketiga. MacBook Pro 2019 mempunyai papan kekunci yang dibina dengan bahan baharu yang didakwa Apple akan mengurangkan dengan ketara kegagalan papan kekunci yang telah dilihat pengguna.

Apple tidak memberikan butiran khusus tentang perubahan bahan dalam papan kekunci rama-rama yang dikemas kini. mengikut pembongkaran iFixit , Apple telah membuat perubahan pada membran yang meliputi suis papan kekunci.

Suis kunci macbook pro 2019 Bahagian MacBook Pro 2018 di sebelah kiri, bahagian MacBook Pro 2019 di sebelah kanan dalam setiap imej
Membran baru lebih jelas dan licin apabila disentuh, dan nampaknya dibuat dengan poliasetilena. Terdapat juga perubahan halus pada kubah logam pada setiap suis kunci, mungkin direka untuk mengurangkan masalah dengan ketahanan, lantunan semula atau isu lain.

tetapan semula keras iphone 6 tidak berfungsi

Menurut Apple, MacBook Pro 2018 dan ‌MacBook Air‌ mesin yang mengalami kegagalan papan kekunci akan dapat ditingkatkan dengan papan kekunci rama-rama generasi ketiga yang dinaik taraf baharu ini. Mesin lama yang tidak menggunakan papan kekunci rama-rama generasi ketiga tidak akan dapat dikemas kini dengan teknologi 2019, tetapi teknologi yang lebih baharu ini terdedah kepada kegagalan sekali-sekala.

Apakah yang perlu saya lakukan jika papan kekunci rama-rama saya gagal?

Tidak kira MacBook, ‌MacBook Air‌, atau MacBook Pro yang anda miliki, anda harus menghubungi sokongan Apple atau melawat kedai runcit Apple untuk pilihan pembaikan. Memandangkan semua papan kekunci rama-rama dilindungi, pelanggan yang mempunyai mesin yang terjejas tidak akan menghadapi masalah mendapatkan pembaikan.

Apple adalah mengutamakan Pembaikan papan kekunci MacBook dan MacBook Pro dan memerlukan kakitangan runcit Apple melakukan pembaikan di kedai dan bukannya menghantar mesin ke kemudahan pembaikan, yang mengambil masa beberapa hari. Apple kini menyasarkan untuk menawarkan penggantian papan kekunci MacBook dan MacBook Pro masa pemulihan pada hari berikutnya, yang sepatutnya menambah baik kesulitan pembaikan.

Dalam sesetengah kes, jika anda mendapat serbuk besar di bawah kunci, kunci akan terasa terkunci di tempatnya. Terdapat masa di mana anda boleh menggoyang-goyangkan kunci untuk memecahkan serpihan dan menjadikannya berfungsi semula, dan Apple juga mengesyorkan membersihkan papan kekunci dengan udara termampat .

Tiada lagi papan kekunci rama-rama?

Dengan pelancaran MacBook Pro 16-inci, MacBook Pro 13-inci baharu, dan 13-inci ‌MacBook Air‌ yang dikemas kini, Apple telah menghapuskan papan kekunci rama-rama secara berkesan daripada barisan komputer ribanya. Sehingga Mei 2020, tiada MacBook buatan yang menampilkan mekanisme kunci rama-rama, dengan mesin terbaharu Apple semuanya menampilkan mekanisme suis gunting yang lebih baharu dan lebih tahan lama untuk papan kekunci, yang Apple panggil sebagai 'Papan Kekunci Ajaib.'

Mekanisme gunting dalam Papan Kekunci Ajaib menawarkan 1mm perjalanan kunci dan rasa kunci yang stabil, ditambah kubah getah buatan Apple yang direka untuk menyimpan lebih banyak tenaga berpotensi untuk penekan kekunci yang lebih responsif. Apple mengatakan bahawa Papan Kekunci Ajaib memberikan pengalaman menaip yang selesa, memuaskan dan tenang. Dari segi reka bentuk, papan kekunci adalah serupa dengan pilihan papan kekunci rama-rama, tetapi terdapat kekunci Escape fizikal dan bukannya kekunci maya pada Bar Sentuh, dan butang Touch ID ialah butang berasingan juga.

Maklum Balas Panduan

Ada maklum balas tentang panduan ini atau lihat sesuatu yang terlepas?