Penghantaran MacBook Pro Ditangguh Kerana Isu 'Mekanikal' UPS

Beberapa pelanggan yang menunggu penghantaran MacBook Pro yang direka bentuk semula baharu mereka diberitahu bahawa penghantaran mereka ditangguhkan kerana isu 'mekanikal' yang memberi kesan kepada UPS, sebuah kurier yang digunakan oleh Apple untuk menghantar perantinya ke seluruh dunia.

'Kegagalan mekanikal telah menyebabkan kelewatan' adalah mesej beberapa pelanggan diberitahu apabila mereka menjejaki penghantaran MacBook Pro baharu mereka. Pelanggan di Forum Abadi juga melaporkan bahawa UPS menghantar e-mel kepada pelanggan memaklumkan mereka tentang kegagalan mekanikal yang tidak diketahui dan anggaran tarikh penghantaran akan berbeza-beza bergantung pada keadaan di lapangan.

Kegagalan mekanikal, mungkin mengenai pesawat, menyebabkan penghantaran MacBook Pro, dan mungkin, peranti elektronik pengguna lain, dibiarkan tidak bergerak di darat di bandar-bandar di China. Beberapa penghantaran masih di darat di Shanghai dan Seoul, Korea Selatan, dan rekod penerbangan yang tersedia untuk umum menunjukkan beberapa penerbangan UPS dijadualkan berlepas dari mana-mana bandar hari ini, pada masa penulisan.

Cologne, Jerman, berfungsi sebagai salah satu hab utama UPS di Eropah dan tempat penghantaran MacBook Pro mungkin tiba dari Asia sebelum dihantar kepada pelanggan di seluruh Eropah. Satu penerbangan UPS dari Seoul ke Cologne yang dijadualkan lewat hari ini telah dibatalkan, kerana tercatat di Reddit . Pelanggan juga berkongsi kekecewaan mereka di Twitter.

@UPS mempunyai masalah mekanikal dan penghantaran saya telah terperangkap di China selama beberapa hari. Pengalaman UPS klasik @Epal @AppleSupport harus tahu lebih baik dan menghantar dengan @DHLGlobal sebaliknya. — petroleum (@petroleum) 27 Oktober 2021

@UPS Kegagalan mekanikal telah menyebabkan kelewatan. Kami akan mengemas kini tarikh penghantaran secepat mungkin. / Bungkusan anda sedang dalam perjalanan. Sekarang bunyinya mengerikan. Apa yang sedang berlaku? — Richard Jacobs (@ReinventorNL) 27 Oktober 2021

@UPS -
Pakej 1:'Kegagalan mekanikal telah menyebabkan kelewatan.'<- showing for last 2 days. Package 2:'Please check again later for scheduled delivery.' <- showing for last 3 days. Your only job is to track parcels. Why are you so bad at it? — John Woods (@JohnAlanWoods) 27 Oktober 2021

'Penghantaran anda kini berada dalam rangkaian UPS; namun, kejadian yang tidak dijangka telah berlaku yang boleh mengakibatkan perubahan pada tarikh penghantaran yang dijadualkan' ialah satu lagi mesej yang disiarkan kepada pelanggan. Pelanggan yang menunggu penghantaran untuk MacBook Pro baharu mereka harus memerhatikan halaman penjejakan mereka untuk sebarang kemas kini. Pelanggan juga boleh terus memantau Forum Abadi untuk mendapatkan kemas kini.

Masih tidak jelas sama ada penghantaran Apple lain, seperti AirPod generasi ketiga yang baru dilancarkan, turut terjejas.