Quinn Nelson, hos saluran YouTube yang popular Makmal Snazzy , telah berkongsi video baharu yang kelihatan mencadangkan Kit pelekap VESA yang boleh dipasang pengguna iMac Pro menggunakan skru murah yang mudah pecah apabila dibuka.
Untuk latar belakang, kit ini membolehkan pengguna menggantikan dudukan iMac Pro dengan penyesuai pelekap VESA, membenarkan komputer dilekatkan pada mana-mana pelekap dinding yang serasi dengan VESA, pelekap meja atau lengan artikulasi. Jason Snell daripada Enam Warna memberikan gambaran keseluruhan yang baik tentang proses pemasangan dalam video di bawah.
Nelson memasang penyesuai tanpa masalah, tetapi menghadapi kesukaran apabila dia pergi untuk mengeluarkannya beberapa bulan kemudian:
Apabila saya mengundurkan salah satu daripada lima skru, yang tidak terlalu ketat, kepala skru baru sahaja terputus dari badan skru, dan ia meninggalkan skru tersangkut di dalam benang lubang skru. Hasil akhirnya... saya tidak dapat mengalih keluar penyesuai VESA... pernah.
Nelson mengakui bahawa penyesuai mungkin tidak direka bentuk untuk dihidupkan dan dimatikan berulang kali, tetapi Apple tidak pernah memberi amaran terhadap berbuat demikian, dan beralih kembali kepada pendirian tradisional sekurang-kurangnya sekali nampaknya munasabah.
Tidak dapat mengalih keluar penyesuai, Nelson berkata dia menghubungi Apple melalui telefon, menjelaskan keadaan, dan diberitahu bahawa Apple tidak dapat memberikan sokongan kerana penyesuai itu dikeluarkan oleh OEM berlesen, walaupun dijual oleh Apple dengan pembungkusan dan dokumentasi berjenama Apple.
Wakil sokongan kemudian enggan memberikan nama OEM atau maklumat hubungan mereka, menurut Nelson, yang menyerah pada panggilan telefon dan memutuskan untuk melawat Bar Genius di Apple Store tempatannya.
Malangnya, Bar Genius tidak begitu membantu, kerana nampaknya hanya Ketua Genius di kedai itu telah dilatih untuk menservis iMac Pro. Hampir dua minggu dan satu gagal dibaiki kemudian, iMac Pro akhirnya telah dibetulkan dan sedia untuk diambil, dengan penyesuai pelekap VESA baharu dipasang dan saga kelihatan sudah tamat.
Selepas meninggalkan kedai, bagaimanapun, Nelson mendapati bahawa pendirian iMac Pronya telah kemek dan tercalar dengan ketara. Kerosakan itu mendorongnya untuk mengeluarkan penyesuai pelekap VESA dengan berhati-hati sekali lagi, untuk melihat sama ada iMac Pro itu sendiri rosak, dan dia mengalami calar yang serupa pada casis mesin.
Selain itu, semasa cuba menanggalkan penyesuai gantian yang dipasang oleh Apple, satu lagi skru terputus, menunjukkan bahawa pengalaman Nelson bukanlah situasi sekali sahaja, dan bahawa skru sebenarnya terdedah kepada pecah.
bagaimana untuk menyematkan perbualan pada imessage
Secara keseluruhannya, terdapat dua isu berasingan di sini: skru rapuh dan perkhidmatan pelanggan yang tidak pro-seperti yang disediakan oleh Apple. Dan, tidak seperti rakan pencipta YouTubenya Linus Sebastian, Nelson tidak melakukannya buka iMac Pro atau melakukan sebarang tindakan lain yang kelihatan melanggar jaminan Apple.
Yang penting, selepas video itu, Nelson berkata Apple Store telah menawarkan untuk menggantikan keseluruhan iMac Pro secara percuma. Beliau juga telah dihubungi oleh pasukan Perhubungan Eksekutif Apple, yang ingin memastikan semuanya baik-baik saja dan meminta beliau menghantar kit pelekap VESA kepada Apple untuk diperiksa oleh juruteranya.
Kedai Apple ditawarkan untuk a) menggantikan cangkang luar dalam pembaikan lain atau b) melakukan CRU (unit penggantian lengkap). Saya jelas memilih yang terakhir. Pada akhirnya, saya mendapat perhatian, tetapi beberapa telah melihat video itu. Tidak tahu apa yang mereka akan lakukan untuk Joe biasa. — Quinn Nelson (@SnazzyQ) 26 Mei 2018
Baru mendapat panggilan daripada Pasukan Eksekutif Apple. Mereka menelefon untuk melihat sama ada semuanya berjalan lancar dengan kedai dan juga meminta saya menghantar pemasangan VESA saya untuk diperiksa oleh pasukan kejuruteraan. Mungkin mereka akhirnya akan membetulkan perkara ini. — Quinn Nelson (@SnazzyQ) 27 Mei 2018
Walaupun ini nampaknya tidak menjadi masalah yang meluas, dan mungkin tidak diberikan langkah untuk menghasilkan semula ia memerlukan pemasangan dan penurunan harga komputer minimum ,000, penyelesaian mudah boleh menjadi skru yang lebih kuat.
Eternal telah menghubungi Apple untuk mengulas mengenai perkara itu. Kami akan mengemas kini artikel ini jika dan apabila kami mendengar apa-apa kembali.
Jawatan Popular