Apple telah menerbitkan dokumen sokongan baharu dengan beberapa soalan dan jawapan tentang proses penilaian kualiti Sirinya, juga dikenali sebagai penggredan, untuk menangani sebarang kebimbangan privasi yang mungkin ada pada pelanggan.
Sebagai penyegar semula, baru-baru ini didapati bahawa Apple mengupah kontraktor untuk mendengar peratusan kecil rakaman Siri tanpa nama — dan menyemak transkrip janaan komputer yang sepadan — untuk mengukur sejauh mana Siri bertindak balas dan meningkatkan ketepatan dan kebolehpercayaan pembantu.
Proses semakan manusia mungkin wujud untuk beberapa lama, tetapi ia tidak pernah disebut dalam dasar privasi Apple, dan ia hanya menjadi subjek kontroversi bulan lepas selepas Penjaga melaporkan bahawa kontraktor 'kerap' mendengar 'butiran sulit' sambil mendengar rakaman audio Siri.
Berikutan laporan itu, Apple dengan cepat menggantung program penggredannya dan menjalankan kajian semula dasarnya. Apple telah sejak itu memohon maaf atas perkara tersebut dan mengatakan ia akan menyambung semula proses penilaian pada musim luruh secara ikut serta dengan langkah privasi yang dipertingkatkan, termasuk tidak lagi mengekalkan rakaman audio.
Walau bagaimanapun, dalam Soalan Lazimnya, Apple berkata ia akan terus menyemak transkrip interaksi Siri yang dijana komputer tanpa nama, walaupun daripada pengguna yang tidak mengikut serta. Satu-satunya cara untuk mengelakkan perkara ini adalah dengan melumpuhkan Siri sepenuhnya:
Adakah satu-satunya cara untuk Siri tidak mengekalkan rakaman audio dan transkrip saya untuk melumpuhkan Siri?
Secara lalai, Apple tidak lagi akan mengekalkan audio permintaan Siri anda, bermula dengan keluaran perisian akan datang pada musim luruh 2019. Transkripsi permintaan audio anda yang dijana oleh komputer boleh digunakan untuk menambah baik Siri. Transkripsi ini dikaitkan dengan pengecam rawak, bukan Apple ID anda, sehingga enam bulan. Jika anda tidak mahu transkripsi rakaman audio Siri anda dikekalkan, anda boleh melumpuhkan Siri dan Dictation dalam Tetapan.
Sebelum menggantung penggredan, Apple berkata ia menyemak kurang daripada 0.2 peratus interaksi Siri dan transkrip janaan komputer yang sepadan.
Bagi pengguna yang mengikut serta, Apple berkata ia telah mengemas kini proses semakannya untuk mengehadkan pendedahan penggred kepada rakaman audio yang ditentukan telah mengakibatkan Siri dicetuskan secara tidak sengaja. Apple juga membuat perubahan untuk meminimumkan jumlah data yang boleh diakses oleh penggred:
Apabila anda mengatakan anda meminimumkan jumlah penyemak data yang mempunyai akses, apakah maksudnya? Apa yang mereka masih boleh dengar?
Kami membuat perubahan pada proses penggredan manusia untuk meminimumkan lagi jumlah yang boleh diakses oleh penyemak data, supaya mereka hanya melihat data yang diperlukan untuk melakukan kerja mereka dengan berkesan. Contohnya, nama peranti dan bilik yang anda sediakan dalam apl Home hanya boleh diakses oleh penyemak jika permintaan yang digredkan melibatkan kawalan peranti di rumah.
Apple berkata ia akan berfungsi untuk memadamkan sebarang rakaman yang ditentukan sebagai hasil daripada Siri yang dicetuskan secara tidak sengaja.
Perubahan kepada Siri akan dilaksanakan dalam kemas kini iOS masa depan yang dikeluarkan pada musim gugur ini, yang akan berkemungkinan memperkenalkan suis togol untuk penggredan . Untuk butiran lanjut, baca Apple dokumen sokongan dan yang siaran akhbar berkaitan .
Jawatan Popular