Pekerja yang Mendengar Permintaan Amazon Alexa Boleh Mengakses Alamat Rumah Pelanggan

Awal bulan ini, Bloomberg berkongsi butiran mengenai ribuan pekerja bahawa Amazon bekerja di seluruh dunia untuk mendengar rakaman suara yang ditangkap di rumah pemilik Amazon Echo apabila perkataan wake Alexa dituturkan, dengan tujuan untuk menambah baik perkhidmatan.

Terdapat beberapa maklumat berkenaan dalam laporan itu, termasuk akses pekerja kepada rakaman peribadi, rakaman yang menjengkelkan atau berkemungkinan jenayah, dan kecenderungan pekerja untuk berkongsi rakaman peribadi dalam persekitaran sembang kerja kumpulan. Ternyata, ada sesuatu yang harus dibimbangkan oleh pemilik Alexa -- sesetengah pekerja ini mempunyai akses kepada alamat rumah pelanggan Amazon.

Dalam laporan baharu tentang pasukan yang digunakan oleh Amazon untuk mendengar rakaman Amazon Echo, Bloomberg mengatakan bahawa pekerja mempunyai akses kepada data lokasi dan boleh 'mencari alamat rumah pelanggan dengan mudah' dengan menaip koordinat geografi ke dalam perisian pemetaan pihak ketiga. Maklumat baharu itu dikongsi oleh lima pekerja Amazon tanpa nama yang bercakap dengannya Bloomberg .

Ahli pasukan yang mempunyai akses kepada koordinat geografi pengguna Alexa boleh menaipnya dengan mudah ke dalam perisian pemetaan pihak ketiga dan mencari kediaman rumah, menurut pekerja, yang menandatangani perjanjian tidak mendedahkan yang menghalang mereka daripada bercakap secara terbuka tentang program itu.

bagaimana untuk mengalih keluar apl daripada cadangan siri

Walaupun tiada tanda pekerja Amazon yang mempunyai akses kepada data telah cuba menjejaki pengguna individu, dua ahli pasukan Alexa menyatakan kebimbangan kepada Bloomberg bahawa Amazon memberikan akses yang tidak perlu kepada data pelanggan yang akan memudahkan untuk mengenal pasti pemilik peranti.

Bloomberg melihat demonstrasi di mana ahli pasukan Amazon menampal koordinat pengguna (disimpan pada pelayan Amazon sebagai latitud dan longitud) ke dalam Peta Google, mencari alamat untuk pengguna dipautkan ke rakaman dalam masa kurang daripada seminit. Tidak jelas berapa ramai orang yang boleh mengakses sistem itu, walaupun dua pekerja Amazon mengatakan bahawa sehingga baru-baru ini, 'sebahagian besar' pekerja dalam kumpulan Perkhidmatan Data Alexa boleh menggunakan perisian itu.

Pekerja tertentu dalam pasukan data yang mendengar rakaman mempunyai akses kepada alamat rumah dan tempat kerja untuk pelanggan bersama-sama dengan nombor telefon dan akses kepada kenalan mereka jika orang itu telah memilih untuk berkongsi kenalan dengan Alexa, semuanya untuk tujuan memperbaik permintaan.

Pekerja boleh mengakses data lokasi khusus untuk pelanggan individu adalah membimbangkan kerana selepas laporan asal, Amazon berkata: 'Pekerja tidak mempunyai akses langsung kepada maklumat yang boleh mengenal pasti orang atau akaun sebagai sebahagian daripada aliran kerja ini.'

iphone 12 pro tidak menerima teks

Dalam kenyataan baharu yang diberikan kepada Bloomberg , Amazon berkata sesuatu yang berbeza, memanggil akses kepada alat dalaman 'sangat dikawal.'

Dalam satu kenyataan baharu yang menjawab cerita ini, Amazon berkata 'akses kepada alatan dalaman sangat dikawal dan hanya diberikan kepada sebilangan pekerja terhad yang memerlukan alatan ini untuk melatih dan menambah baik perkhidmatan dengan memproses sampel interaksi yang sangat kecil. Dasar kami melarang keras akses pekerja kepada atau menggunakan data pelanggan atas sebarang sebab lain dan kami mempunyai dasar toleransi sifar untuk penyalahgunaan sistem kami. Kami kerap mengaudit akses pekerja kepada alatan dalaman dan mengehadkan akses bila-bila masa dan di mana sahaja boleh.'

Amazon, berkata Bloomberg , nampaknya mengehadkan tahap capaian yang dimiliki pekerja kepada data pelanggan yang sensitif, dan selepas cerita asal, beberapa pekerja yang menyalin dan menganotasi rakaman audio tidak lagi mempunyai akses kepada alatan perisian yang mereka gunakan sebelum ini.

Pengguna Alexa yang prihatin dengan data yang sedang dikumpul dan digunakan oleh Amazon harus memastikan untuk mendayakan semua ciri privasi dan nyahtanda pilihan untuk membenarkan Amazon menyimpan rakaman Echo.

bagaimana untuk but semula keras iphone 12