Forum

AirPods saya rosak (bunyi nada tinggi yang berterusan), Apple menolak perkhidmatan

KingdomKey

Poster asal
1 Feb 2017
Sweden
  • 1 Feb 2017
Tl; dr:
Bunyi nada tinggi dari AirPod kiri saya menyebabkan saya tidak dapat menggunakannya, pembekal perkhidmatan mengatakan bahawa tiada apa yang salah dengannya dan Apple tidak akan membantu saya. Saya ditinggalkan dengan produk yang rosak yang saya tidak boleh gunakan. Apa yang boleh saya lakukan?

Versi panjang:
Saya mendengar dari AirPod kiri saya bunyi frekuensi tinggi apabila tiada muzik dimainkan . Ia mengingatkan saya kepada bunyi siulan yang dihasilkan oleh sesetengah penyesuai AC apabila dipasang. Ia sangat mengganggu saya sehingga saya tidak boleh memakainya dalam senyap tanpa sakit telinga. MASALAH BESAR bagaimanapun, adalah bahawa tempatan saya pembekal perkhidmatan tidak dapat mendengarnya . Kakitangan mereka dan juruteknik mereka tidak boleh 'mencipta semula isu' dan dengan itu mengembalikan fon kepala kepada saya tanpa sebarang pembetulan. Tiga kali saya telah memulangkan AirPod saya kepada mereka, dan tiga kali saya telah ditolak perkhidmatan. MASALAH YANG LEBIH BESAR ialah mereka telah berhubung dengan Apple, dan bukannya Apple menjadi lelaki yang baik dan meneliti isu itu, mereka pada dasarnya memberitahu pembekal perkhidmatan mengatakan bahawa jika mereka tidak dapat mengesan masalah itu, maka mereka perlu kembali kepada pelanggan (saya) tanpa sebarang pembetulan... :/

Adik beradik saya mendengar bunyi frekuensi tinggi dari AirPod kiri (17 & 19 thn), tetapi rakan saya yang berumur 27 tahun tidak dapat mendengarnya. Ibu bapa saya juga tidak dapat mendengarnya (49 & 60 tahun). Saya berumur 24 tahun. Oleh itu, hipotesis saya ialah umur adalah sebab mengapa juruteknik tidak dapat mengesan bunyi (sudah pada usia 20 tahun, terdapat kemerosotan pendengaran sekitar spektrum frekuensi tertinggi 15-20kHz).

Jadi secara teorinya, saya mungkin tidak mendengar bunyi ini dalam masa 2 tahun. Tetapi sekarang saya boleh mendengarnya, dan ia mengganggu saya bahawa Apple atau pembekal perkhidmatan saya tidak memahami perkara ini!!! Saya tidak boleh menggunakan fon kepala saya kerana ia membuatkan telinga kiri saya sakit :/ Terima kasih banyak untuk 'perkhidmatan berorientasikan pelanggan' anda, Apple.

Selain daripada siaran Reddit ini , saya tidak menemui apa-apa lagi di internet tentang isu ini. Jadi bolehkah seseorang membantu saya, apa yang boleh saya lakukan sekarang?! Pembekal perkhidmatan tidak akan menukar produk dan Apple mempercayai mereka sepenuhnya. saya buntu.

(Selain itu, saya keliru dengan fakta bahawa Apple sedang melakukan penilaian subjektif terhadap produk mereka. Pembekal perkhidmatan saya menilai dengan mendengar bunyi dengan telinga mereka sendiri . Tetapi apa yang didengari oleh juruteknik bukanlah apa Saya sedang mendengar .) D

penghijauan

12 Mei 2010


  • 1 Feb 2017
Adakah anda telah mengemas kini kepada perisian tegar 3.5.1. Saya tidak tahu sama ada ia akan berkesan tetapi ia boleh menyakitkan.

KingdomKey

Poster asal
1 Feb 2017
Sweden
  • 1 Feb 2017
Saya baru mendengar berita ini. Saya akan mengambil AirPods saya esok dan mengujinya dengan 3.5.1.

Apa yang saya sangat sedih ialah cara isu ini dikendalikan :/

NT1440

Penyumbang
18 Mei 2008
  • 1 Feb 2017
Saya sentiasa sensitif secara peribadi terhadap dengungan elektronik yang kebanyakan orang lain tidak dapat di sini. Rakan-rakan saya sentiasa terpesona apabila saya berpaling kepada mereka dan memberitahu mereka bahawa internet akan terputus kerana buzz dari penghala akan berhenti.

Saya rasa anda sedang mendengar buzz dari semasa saluran bluetooth dibuka, saya pernah mendengarnya sendiri tetapi ia sangat membosankan. Saya fikir ini adalah cara teknologi berfungsi buat masa ini malangnya.
tindak balas:BigMcGuire dan Goatllama

KingdomKey

Poster asal
1 Feb 2017
Sweden
  • 1 Feb 2017
NT1440 berkata: Saya sentiasa sensitif secara peribadi terhadap dengungan elektronik yang kebanyakan orang lain tidak dapat di sini. Rakan-rakan saya sentiasa terpesona apabila saya berpaling kepada mereka dan memberitahu mereka bahawa internet akan terputus kerana buzz dari penghala akan berhenti.

Saya rasa anda sedang mendengar buzz dari semasa saluran bluetooth dibuka, saya pernah mendengarnya sendiri tetapi ia sangat membosankan. Saya fikir ini adalah cara teknologi berfungsi buat masa ini malangnya.

Saya boleh relate dengan keadaan awak haha.

Seperti yang anda mungkin rujuk, terdapat bunyi latar belakang yang berterusan disebabkan oleh cara teknologi bluetooth berfungsi, tetapi bunyi nada tinggi ini berbeza. Saya telah menguji dua AirPod lain, kedua-duanya tidak mempunyai bunyi yang pelik dan menembusi telinga:/ KEPADA

AppleRobert

12 Nov 2012
  • 1 Feb 2017
KingdomKey berkata: Saya boleh kaitkan dengan keadaan anda haha.

Seperti yang anda mungkin rujuk, terdapat bunyi latar belakang yang berterusan disebabkan oleh cara teknologi bluetooth berfungsi, tetapi bunyi nada tinggi ini berbeza. Saya telah menguji dua AirPod lain, kedua-duanya tidak mempunyai bunyi yang pelik dan menembusi telinga:/

Anda tidak boleh mendapatkan yang itu digantikan untuk $69? Mungkin alternatif terbaik anda pada ketika ini dan bukannya kehilangan sepenuhnya pembelian asal anda.
tindak balas:Peter K.

KingdomKey

Poster asal
1 Feb 2017
Sweden
  • 1 Feb 2017
AppleRobert berkata: Anda tidak boleh mendapatkan yang diganti untuk $69? Mungkin alternatif terbaik anda pada ketika ini dan bukannya kehilangan sepenuhnya pembelian asal anda.

Boleh dikatakan penyelesaian yang paling selesa. Tetapi saya miskin seperti **** sekarang, mencari pekerjaan...

Kuasa tanpa henti

12 Jul 2016
  • 1 Feb 2017
KingdomKey berkata: Boleh dikatakan penyelesaian yang paling selesa. Tetapi saya miskin seperti **** sekarang, mencari pekerjaan...

Mungkin itu penyelesaian yang boleh dilaksanakan ialah mencari pengganti apabila ia paling sesuai untuk anda. Sekurang-kurangnya ia adalah penyelesaian jika anda tidak mempunyai pilihan lain.

ActionableMango

21 Sep 2010
  • 1 Feb 2017
Berapa lama anda mempunyai mereka? Bolehkah anda pulangkan atau tukarkannya?

Jika tidak, bolehkah anda menjelaskan masalah dan meminta mereka mempunyai juruteknik yang lebih muda untuk menguji mereka? Saya tidak tahu tentang Sweden, tetapi di sini di Amerika Syarikat terdapat ramai remaja yang bekerja di kedai Apple. C

C DM

macrumors Sandy Bridge
17 Okt 2011
  • 1 Feb 2017
KingdomKey berkata: Tl;dr:
Bunyi nada tinggi dari AirPod kiri saya menyebabkan saya tidak dapat menggunakannya, pembekal perkhidmatan mengatakan bahawa tiada apa yang salah dengannya dan Apple tidak akan membantu saya. Saya ditinggalkan dengan produk yang rosak yang saya tidak boleh gunakan. Apa yang boleh saya lakukan?

Versi panjang:
Saya mendengar dari AirPod kiri saya bunyi frekuensi tinggi apabila tiada muzik dimainkan . Ia mengingatkan saya kepada bunyi siulan yang dihasilkan oleh sesetengah penyesuai AC apabila dipasang. Ia sangat mengganggu saya sehingga saya tidak boleh memakainya dalam senyap tanpa sakit telinga. MASALAH BESAR bagaimanapun, adalah bahawa tempatan saya pembekal perkhidmatan tidak dapat mendengarnya . Kakitangan mereka dan juruteknik mereka tidak boleh 'mencipta semula isu' dan dengan itu mengembalikan fon kepala kepada saya tanpa sebarang pembetulan. Tiga kali saya telah memulangkan AirPod saya kepada mereka, dan tiga kali saya telah ditolak perkhidmatan. MASALAH YANG LEBIH BESAR ialah mereka telah berhubung dengan Apple, dan bukannya Apple menjadi lelaki yang baik dan meneliti isu itu, mereka pada dasarnya memberitahu pembekal perkhidmatan mengatakan bahawa jika mereka tidak dapat mengesan masalah itu, maka mereka perlu kembali kepada pelanggan (saya) tanpa sebarang pembetulan... :/

Adik beradik saya mendengar bunyi frekuensi tinggi dari AirPod kiri (17 & 19 thn), tetapi rakan saya yang berumur 27 tahun tidak dapat mendengarnya. Ibu bapa saya juga tidak dapat mendengarnya (49 & 60 tahun). Saya berumur 24 tahun. Oleh itu, hipotesis saya ialah umur adalah sebab mengapa juruteknik tidak dapat mengesan bunyi (sudah pada usia 20 tahun, terdapat kemerosotan pendengaran sekitar spektrum frekuensi tertinggi 15-20kHz).

Jadi secara teorinya, saya mungkin tidak mendengar bunyi ini dalam masa 2 tahun. Tetapi sekarang saya boleh mendengarnya, dan ia mengganggu saya bahawa Apple atau pembekal perkhidmatan saya tidak memahami perkara ini!!! Saya tidak boleh menggunakan fon kepala saya kerana ia membuatkan telinga kiri saya sakit :/ Terima kasih banyak untuk 'perkhidmatan berorientasikan pelanggan' anda, Apple.

Selain daripada siaran Reddit ini , saya tidak menemui apa-apa lagi di internet tentang isu ini. Jadi bolehkah seseorang membantu saya, apa yang boleh saya lakukan sekarang?! Pembekal perkhidmatan tidak akan menukar produk dan Apple mempercayai mereka sepenuhnya. saya buntu.

(Selain itu, saya keliru dengan fakta bahawa Apple sedang melakukan penilaian subjektif terhadap produk mereka. Pembekal perkhidmatan saya menilai dengan mendengar bunyi dengan telinga mereka sendiri . Tetapi apa yang didengari oleh juruteknik bukanlah apa Saya sedang mendengar .)
Jadi adakah anda telah menghubungi Apple secara langsung untuk bercakap dengan mereka tentang perkara ini dan melihat apa yang mereka boleh lakukan mengenainya?

KingdomKey

Poster asal
1 Feb 2017
Sweden
  • 2 Feb 2017
ActionableMango berkata: Berapa lama anda mempunyainya? Bolehkah anda pulangkan atau tukarkannya?

Jika tidak, bolehkah anda menjelaskan masalah dan meminta mereka mempunyai juruteknik yang lebih muda untuk menguji mereka? Saya tidak tahu tentang Sweden, tetapi di sini di Amerika Syarikat terdapat ramai remaja yang bekerja di kedai Apple.

Membelinya sebaik sahaja mereka dibebaskan (ya, peminat Apple di sini haha), jadi malangnya sudah >1 bulan sekarang...

Wah, saya tidak pernah melihat seorang remaja bekerja di sini di Kedai Apple, mahupun di pembekal perkhidmatan tertentu tindak balas:KentangLeekSoup

kiri0

4 Apr 2018
  • 4 Apr 2018
Saya telah membelinya dan saya mengesahkan saya mendengar bunyi bising juga di sebelah kiri.
Tiada apa-apa dalam yang betul.

garam

kepada
1 Ogos 2010
  • 4 Apr 2018
Saya telah mempunyai tiga pasang AirPods sekarang, dan tidak mengalami masalah ini. Apple sepatutnya membantu anda-bahawa deringan bukanlah perkara biasa. Jika ya, akan ada benang 500 halaman di sini tentang MR.

Saya akan mengganggu mereka tanpa belas kasihan untuk mendapatkan pengganti sebelum saya membelanjakan lebih banyak wang tunai hasil titik peluh anda. Di sana cukup hebat apabila mereka bekerja, tetapi deringan itu akan membuatkan saya gila.
tindak balas:BigMcGuire

BigMcGuire

10 Jan 2012
Kuadran Alfa
  • 23 Apr 2018
Saya juga seorang yang boleh mendengar bunyi frekuensi tinggi. Orang ramai tidak percaya kepada saya sehingga saya memberitahu mereka untuk menghidupkan/mematikan peranti yang mengeluarkan bunyi - mereka tidak percaya - saya melakukannya dengan betul setiap kali.

Saya baru sahaja mendapat AirPods pertama saya semalam - tiada bunyi yang datang daripadanya! Ia akan membuat saya gila jika saya dapat mendengar sesuatu daripada mereka.