Apple baru-baru ini melaraskan algoritma carian App Storenya supaya lebih sedikit aplnya sendiri muncul di bahagian atas hasil carian , eksekutif kanan Phil Schiller dan Eddy Cue mengesahkan dalam temu bual dengan The New York Times .
Khususnya, para eksekutif berkata Apple telah mengubahsuai ciri yang kadangkala mengumpulkan aplikasi mengikut pembuat supaya aplikasi Apple tidak lagi kelihatan seolah-olah mereka menerima layanan keutamaan. The New York Times mendakwa bahawa banyak aplikasi Apple telah jatuh dalam hasil carian sejak perubahan itu dilaksanakan pada bulan Julai.
Schiller dan Cue kedua-duanya menafikan sebarang salah laku di pihak Apple, bagaimanapun, menyifatkan perubahan itu sebagai penambahbaikan dan bukannya pembetulan:
Pada 12 Julai, banyak apl Apple jatuh mendadak dalam kedudukan carian popular. Keputusan teratas untuk 'TV' bertukar daripada empat apl Apple kepada dua. 'Video' dan 'peta' ditukar daripada tiga apl Apple teratas kepada satu. Dan Apple Wallet jatuh daripada tempat No. 1 untuk 'wang' dan 'kredit.'
Encik Schiller dan Encik Cue berkata algoritma telah berfungsi dengan betul. Mereka hanya memutuskan untuk melumpuhkan diri mereka sendiri untuk membantu pemaju lain.
'Kami membuat kesilapan sepanjang masa,' kata Encik Cue.
'Kami gembira untuk mengakui apabila kami melakukannya,' kata Encik Schiller. 'Ini bukan satu kesilapan.'
Walaupun selepas perubahan itu, firma analitik Sensor Tower mendapati apl Apple menduduki tempat pertama dalam App Store untuk lebih 700 istilah carian, walaupun ketika apl Apple kurang relevan dan kurang popular berbanding apl daripada pesaingnya:
Pada 21 Ogos, apl Apple menduduki tempat pertama dalam 735 daripada kira-kira 60,000 istilah carian yang dijejaki oleh Sensor Tower. Kebanyakan carian yang dijejaki tidak jelas, tetapi apl Apple menduduki tempat pertama untuk kebanyakan pertanyaan popular. Sebagai contoh, untuk kebanyakan bulan Jun dan Julai, apl Apple ialah hasil teratas untuk istilah carian ini: buku, muzik, berita, majalah, podcast, video, TV, filem, sukan, kad, hadiah, wang, kredit, debit, kecergasan , orang, rakan, masa, nota, dokumen, fail, awan, storan, mesej, rumah, kedai, mel, peta, trafik, stok dan cuaca.
Jurucakap Apple berkata syarikat itu tidak dapat mengesahkan data kerana ia tidak menyimpan rekod hasil carian sejarah, menurut The New York Times . Algoritma Apple dikatakan mengkaji 42 isyarat berbeza, termasuk kaitan aplikasi dengan carian tertentu, penilaiannya dan popularitinya berdasarkan muat turun dan paparan.
The New York Times berkongsi contoh yang sangat menarik yang berkaitan dengan apl Wallet Apple berikutan pengenalan Kad Apple, tetapi Schiller dan Cue menafikan sebarang manipulasi yang disengajakan ke atas hasil carian App Store:
bagaimana untuk mendapatkan ios 14
Pada 25 Mac, syarikat itu melancarkan kad kredit berjenama Apple yang boleh digunakan melalui aplikasi Apple Wallet. Keesokan harinya, Apple Wallet ialah keputusan No. 1 dalam carian untuk 'wang,' 'kredit' dan 'debit.' Apl itu tidak mempunyai kedudukan untuk istilah carian tersebut sebelum itu.
En. Cue dan eksekutif Apple lain membuat spekulasi bahawa pasukan yang memasarkan apl Apple Wallet telah menambahkan 'wang,' 'kredit' dan 'debit' pada perihalan asas apl itu, menyebabkan ia muncul untuk hasil carian tersebut.
Kemudian orang ramai mencari istilah tersebut, menemui apl Apple Wallet dan mengklik padanya, memberitahu algoritma bahawa ia sepatutnya menjadi hasil pertama.
'Kami hanya boleh memberitahu anda bahawa kami tidak melakukan apa-apa untuk memacunya — iaitu, selain melancarkan dompet yang hebat, Kad Apple dan memasarkannya,' kata Encik Schiller.
Apple telah menghadapi penelitian yang semakin meningkat sejak akhir-akhir ini mengenai cara ia menjalankan App Storenya, mulai dari aduan antipersaingan Spotify di Eropah hingga tuntutan mahkamah tindakan kelas menuduh Apple mengendalikan monopoli App Store di Amerika Syarikat, yang telah dibenarkan oleh Mahkamah Agung untuk diteruskan.
Apple baru-baru ini mempertahankan amalannya, dengan menyatakan bahawa App Store 'mengalu-alukan persaingan' dan dicipta untuk menjadi 'tempat yang selamat dan dipercayai untuk pelanggan menemui dan memuat turun aplikasi' dan 'peluang perniagaan yang hebat untuk semua pembangun.'
Jawatan Popular