Tuntutan Tindakan Kelas Terhadap Kecacatan Cip Audio iPhone 7 Disempit, Tetapi Dibenarkan Teruskan

Tuntutan tindakan kelas yang menuduh Apple melanggar undang-undang pengguna dan melanggar jaminannya atas dakwaan kecacatan cip audio iPhone 7 dan iPhone 7 Plus telah dibenarkan untuk diteruskan, tetapi kes itu telah dikecilkan.

Hakim daerah A.S. Jon Tigar pada hari Khamis menafikan usul Apple untuk menolak tuntutan plaintif bagi pelanggaran waranti tersirat di bawah undang-undang California, pelanggaran Akta Waranti Magnuson-Moss, dan pengayaan yang tidak adil dalam bentuk remedi alternatif. Mahkamah membenarkan usul Apple untuk menolak tuntutan yang selebihnya, tetapi plaintif mempunyai peluang untuk meminda aduan mereka dalam masa 21 hari.

jika satu airpod tidak berfungsi

Difailkan pada Mei 2019, tuntutan mahkamah tindakan kelas mendakwa bahawa 'bahan yang digunakan dalam selongsong luaran ‌iPhone‌ tidak mencukupi dan tidak mencukupi untuk melindungi bahagian dalaman,' akhirnya mengakibatkan cip audio terputus hubungan elektrik dengan papan logik akibat 'fleksi' peranti semasa penggunaan biasa.

Kecacatan itu mengakibatkan pelbagai isu pada peranti yang terjejas, daripada butang pembesar suara yang dikelabukan kepada pelanggan yang tidak didengari semasa panggilan telefon dan sembang video FaceTime, menurut aduan itu.

Aduan awal meminta pesanan yang memerlukan Apple membaiki, memanggil semula dan/atau menggantikan iPhone yang terjejas dan melanjutkan waranti peranti untuk tempoh masa yang munasabah. Plaintif juga meminta ganti rugi 'kemungkinan dalam berjuta-juta dolar' yang akan dibahagikan antara pelanggan yang terjejas.

Tindakan kelas telah disatukan di mahkamah California Utara.

'Penyakit gelung'

Dalam dokumen dalaman yang diperoleh oleh Eternal pada Mei 2018, Apple mengakui isu mikrofon menjejaskan beberapa model iPhone 7 dan iPhone 7 Plus. Memo kepada Apple Stores dan Pembekal Perkhidmatan Sah Apple menerangkan isu audio yang sama yang disebut dalam tindakan undang-undang tindakan kelas.

Kecacatan yang didakwa biasanya dirujuk sebagai 'Isu IC Audio' dan ia juga secara tidak rasmi dikenali sebagai 'Penyakit Gelung' di web.

Dokumen Apple berkata pembekal perkhidmatan boleh meminta 'pengecualian waranti' untuk iPhone yang terjejas, yang mengakibatkan pembaikan percuma untuk sekurang-kurangnya beberapa pelanggan, tetapi itu tiba-tiba berakhir pada Julai 2018 selepas Apple memadamkan dokumen itu.

Sejak itu, beberapa pekerja Apple telah gagal untuk mengakui garis panduan dalaman yang pernah wujud, menyebabkan ramai pelanggan terpaksa membayar yuran di luar jaminan melebihi 0 di Amerika Syarikat untuk membetulkan. Sudah tentu, sesetengah pelanggan telah berjaya mempertikaikan cara mereka untuk pembaikan percuma, tetapi perbatuan berbeza-beza.

cara menyongsangkan wajah anda pada facetime ios 14

Peranti ‌iPhone‌ 7 dan ‌iPhone‌ 7 Plus masih dalam tempoh jaminan setahun terhad Apple atau dilindungi oleh AppleCare+ kekal layak untuk pembaikan percuma, tetapi isu cip audio biasanya mengambil masa untuk nyata, dan perlindungan waranti telah luput pada kebanyakan peranti kerana ia telah dikeluarkan pada September 2016.

Eternal telah berulang kali menghubungi Apple untuk mengulas mengenai isu cip audio, tetapi kami tidak pernah menerima maklum balas.

Perintah penuh mengenai usul Apple untuk menolak dibenamkan di bawah.

oleh di Scribd