Apple berpotensi mempunyai pertempuran undang-undang di tangan mereka Isu cip audio iPhone 7 secara tidak rasmi dikenali sebagai 'Penyakit Gelung.'
Dua saman tindakan kelas yang difailkan terhadap Apple di California dan Illinois sepanjang minggu lepas menuduh syarikat itu dengan sengaja menjual iPhone 7 dan iPhone 7 Plus dengan kecacatan cip audio yang menyebabkan isu mulai daripada butang pembesar suara yang dikelabukan kepada pelanggan yang tidak didengari semasa panggilan telefon dan FaceTime sembang video.
bolehkah anda menyambungkan airpod ke dua iphone
Aduan yang hampir sama, dilihat oleh Eternal, mendakwa bahawa 'bahan yang digunakan dalam selongsong luar iPhone tidak mencukupi dan tidak mencukupi untuk melindungi bahagian dalaman,' akhirnya mengakibatkan cip audio terputus hubungan elektrik dengan papan logik disebabkan kepada 'fleksi' peranti semasa penggunaan biasa.
Apple dituduh secara aktif menyembunyikan kecacatan dan gagal memberikan pembaikan percuma kepada pelanggan yang terjejas di luar tempoh singkat tahun lepas , dengan itu melanggar jaminannya dan melanggar beberapa undang-undang perlindungan pengguna California dan Illinois.
Plaintif, termasuk penduduk California Joseph Casillas dan De'Jhontai Banks dan penduduk Illinois Brianna Castelli, Karen Lyvers, dan Matthew White, sedang menuntut ganti rugi 'kemungkinan berjuta-juta dolar' bagi pihak semua iPhone&zwnj lain yang terjejas; 7 dan iPhone Pelanggan 7 Plus di Amerika Syarikat.
Plaintif juga sedang mendapatkan perintah yang memerlukan Apple membaiki, memanggil semula dan/atau menggantikan iPhone yang terjejas dan melanjutkan waranti peranti untuk tempoh masa yang munasabah. Perbicaraan juri telah dituntut.
berapa lama apple tv bertahan
Dalam dokumen dalaman yang diperoleh oleh Eternal pada Mei 2018, Apple mengakui isu mikrofon berkaitan yang menjejaskan beberapa model iPhone 7 dan iPhone 7 Plus . Dokumen itu, yang diberikan kepada Apple Stores dan Pembekal Perkhidmatan Sah Apple, menerangkan isu audio yang sama yang disebut dalam tindakan undang-undang tindakan kelas.
Dokumen Apple berkata pembekal perkhidmatan boleh meminta 'pengecualian waranti' untuk iPhone yang terjejas, yang mengakibatkan pembaikan percuma untuk sekurang-kurangnya beberapa pelanggan, tetapi itu tiba-tiba berakhir pada Julai 2018 selepas Apple memadamkan dokumen itu.
Sejak itu, ramai pekerja Apple telah gagal untuk mengiktiraf garis panduan dalaman yang pernah wujud, menyebabkan ramai pelanggan perlu membayar yuran di luar jaminan melebihi 0 di Amerika Syarikat untuk pembetulan . Sudah tentu, sesetengah pelanggan telah berjaya mempertikaikan cara mereka untuk pembaikan percuma, tetapi ini bukan perkara biasa.
iPhone 7 dan iPhone Peranti 7 Plus masih dalam tempoh jaminan setahun terhad Apple atau dilindungi oleh AppleCare + kekal layak untuk pembaikan percuma, tetapi isu cip audio biasanya mengambil masa untuk nyata dan perlindungan waranti telah luput pada kebanyakan peranti sejak ia dikeluarkan pada September 2016.
Eternal telah berulang kali menghubungi Apple untuk mengulas mengenai isu cip audio, tetapi kami tidak pernah menerima maklum balas.
Aduan dibenamkan di bawah.
Jawatan Popular